Dinna Cocinas, Vestidores y Armarios — Local services in Santa Cruz de Tenerife

Y podemos seguir editando reseña los tres años de garantía de la cocina. Ustedes no han vuelto a contactar conmigo. Yo no tengo que contactar con el director comercial, me imagino que es Airan, ya que no necesito volver a dar las mismas explicaciones. Mi cocina queda como he dicho en las condiciones que ya he mencionado por la extraordinaria profesionalidad de ustedes. Les aplaudo, son los mejores dejando al cliente como mentiroso. Y no sigan asumiendo esos gastos que dicen tener pero que lo hacen por dejar satisfecho al cliente. No gasten más. Bueno. Felicidades por la gran labor que hacen. Que no vuelvan a tener otro cliente insatisfecho jamás. Suerte.

Edito: responsabilidad civil subsidiaria. Los daños y desperfectos que ustedes han dejado en mi cocina pueden ser reparados sustituyendo dichas reparaciones por compensación económica. Ustedes no han contactado conmigo. Es más, cualquier mensaje que les trasladaba por RRSS no era respondido. Y los comentarios ídem, en ninguno de ellos se faltaba al respeto. Yo exponía mi mala experiencia. Todo ésto y más se lo expliqué a Airan. Con respecto a su contestación quiero alegar que todo lo que alegan es totalmente falso. Lo curioso es que lo que a mí me responsabilizan es precisamente lo que uds han hecho conmigo. Inclusive tienen la desfachatez de querer que yo acarree con unos gastos extra que forman parte de su organización y falta de profesionalidad. No puedo permitir la entrada a mi casa a personas que son de actitudes irrespetuosas. Ahora no vengan a decirme que todo ésto no está comunicado. En la reclamación lo expongo. Ustedes no reparan, ustedes causan más destrozos y muchas más molestias.

Es tal el nivel de CLIENTE NO SATISFECHO que he tenido que poner reclamación en la OMIC. Los motivos ya quedan expuestos en dicha reclamación. Si ustedes de verdad fueran auténticos profesionales y dieran calidad en el servicio que venden al cliente, harían lo posible por dejar contento al cliente, pero siguen escudándose en querer seguir reparando una y mil veces lo que dejan mal. Poco más que decir. Calidad cero, buenas prácticas cero, profesionalidad cero. Y por supuesto les dará igual la queja de un cliente. Y por cierto. Los comentarios en sus RRSS son todos positivos porque ustedes borran los negativos...

Hace unos 5 años puse una cocina de 10000€. No escatimé en nada a pesar se que no había exposición de electrodomésticos y tuve que elegir en un folleto con fotos pequeñitas que no se veia nada. Me vino el instalador que hizo una chapuza tras otra. Laterales que no llegaban hasta el suelo, puertas torcidas, etc. Me tuvo que venir otro instalador varias veces. Este era mucho mejor y mas profesional y me arregló los desastres y tuvo que desmontar casi todo. Ahora después de varios años (5), me vengo a dar cuenta de que La encimera no está horizontal!! No está recta !!!. Tiene caída. Es verdad que mi suelo no está correcto, por eso wn el primer momento AVISÉ al que me hizo el proyecto de la cocina que no se fiaran del suelo, y me aseguraron que no me preocupara porque ellos nivelan la encimera gracias a las patas que son regulables y me dejarían la encimera perfecta. Pues no lo hicieron y yo no me di cuenta y ahora no creo que tenga arreglo porque al tener un silestone vertical a partir de la encimera pegado a la pared, sería un destrozo despegarlo para levantar 5 metros de encimera y regular los muebles para regular la encimera y dejarla horizontal. Asi que se va a quedar asi.

El frigorifico ( por catálogo) se rompio a los 2 años de estar instalado, justo cuando caducó la garantía. Me costó 350€ cambiar el motor. Las puertas de los armarios superiores debían haber llegado hasta el techo para que quedase estético, pero las hicieron cortas y arriba pusieron un pedazo horizontal (de la misma madera) de unos 7 cms de ancho para rematar el hueco. En fin.,. Ni un sólo detalle estético y la primera instalación una chapuza. (Los siguientes muy buenos pero el desastre ya estaba hecho). Los tiradores de las puertas que son blancos, ya se han despintado del uso y tienen zonas negras Yo desde luego no...

Tengo un familiar que le han puesto recientemente una cocina. Una persona que vive sola. Que desde el inicio he ido viendo la instalación y no había mueble y electrodoméstico que no lo llevaran con alguna ROTURA, DESCONCHÓN o golpe. Un verdadero despropósito. Lo peor es que tienen la habilidad de culpabilizar al cliente de su mal hacer. Alguno de sus trabajadores son unos impresentables. Si bien no se niegan a las reparaciones pertinentes (que ellos causan) te dan fecha y hora cuando les viene bien sin tener en cuenta que el cliente es una persona que, por desgracia, tiene citas mediáticas habitualmente. Se me cae el alma all los pies de ver lo que le han hecho a esta pobre sra. No borran los comentarios “irrespetuosos de las redes sociales sino que borran directamente los negativos pues varias personas lo hemos comprobado a sabiendas de lo que estaba ocurriendo. En lo que sí rozan la excelencia es en la manipulación de los hechos. En ningún momento se han puesto comentarios irrespetuosos en las redes sociales. Mucho alarde de haber puesto soluciones pero, solo eso, puesta en escena es lo que han hecho.

En las fotos se ve su profesionalidad. Y pretenden atribuir todas anomalías a su cliente? La nevera mal en DOS ocasiones y se ha tenido que optar porque ud devuelvan el dinero ante tanto despropósito.

No se trata que tengan que dar doscientas soluciones a los problemas que acarrean sino que hagan su trabajo bien a la primera y no ocasionen tantísimos fallos ocasionándole al cliente un malestar innecesario.

Saludos

PD. Y No, no soy directamente la perjudicada pero desde luego que no pondría en sus manos un trabajo al que ud llaman “artesanal” cuando es un...