Adapcom Informática — Local services in Santander

Llevé mi portátil a este servicio técnico a principios de año para reparar un problema con la pila de la placa. El equipo funcionaba correctamente en todo lo demás, incluidos los altavoces. Al recogerlo, los altavoces habían dejado de funcionar. Intentaron solucionarlo cambiando el chip de audio y enviando la placa a soldar, pero después de meses no dieron con la avería y me devolvieron el ordenador sin reparar, ofreciendo únicamente un adaptador externo como solución.

Finalmente, tuve que llevar el portátil a un laboratorio especializado, donde sí lo repararon, UN CORTO EN LA PLACA, pero con un sobrecoste de 70 € debido a la manipulación previa, ascendiendo la factura total a 239 €.

He comunicado todo esto a la empresa, que me remitió a su seguro. Tras más de un mes y varios recordatorios, no he recibido respuesta alguna. La falta de responsabilidad y la nula atención posterior a la reclamación me obligaron a presentar una queja formal ante Consumo.

Mi experiencia ha sido muy negativa: el servicio no resolvió la avería, generó un problema adicional y, además, no se responsabilizó de los daños...

Servicio muy profesional, lleve mi ordenador que tiene casi unos 20 años y últimamente no me encendía y me pitaba, lo lleve a App informática en los castros y tardaron en solucionar el problema 1 semana, así fue en 2 ocasiones, pague cada vez 60 euros, en total 120...Hasta que me dió por probar en este establecimiento, abrieron el ordenador delante mio, sacaron la memoria ram y la volvieron a poner en su sitio y problema solucionado, me comentó que es típico en ordenadores con tantos años, en conclusión, me dió una solución fácil, instantánea y gratis, servicio inmejorable,...

Me gustó mucho el trato y la rapidez con la que me arreglaron la torre del ordenador. El problema es que no encendía. Lo testearon todo y fueron descartando los diferentes componentes, la fuente de alimentación, la memoria RAM.. hasta que llegaron a la gráfica y el problema era la gráfica por eso no encendía. Me llamaron para aceptar el presupuesto para sustituirla por otra y problemas resuelto....