Carrefour Express — Local services in Santander

Hola Equipazo de Carrefour: Esto es una queja formal sobre el trato al cliente en su supermercado (2 de noviembre de 2025, Carrefour Express, Calle de la Universidad, Santander). Hoy, 2 de noviembre de 2025, sobre las 19 h, ha sucedido algo que nunca pensé que me pasaría en mi Carrefour preferido. Vuestro supermercado siempre ha sido, durante años, mi solución a la vuelta de la esquina para hacer mis pequeñas compras. Vuestro personal fue durante años fantástico, empático, amable y súper orientado al cliente. Las chicas eran geniales y, sobre todo, los empleados de otros países (principalmente latinos) eran súper amables, siempre dispuestos a ayudar, y la compra siempre era una experiencia agradable. Hoy, por desgracia, todo fue diferente: dos jóvenes españoles (es una pena) de unos veinte años que increparon a los clientes. Incluso me afectó a mí, siendo psicólogo y estando formado en comunicación psicológica. Un tono militar y hacer que los clientes se sintieran mal por haber comunicado las cosas supuestamente mal. Mi caso: El otro joven compañero me llamó a su caja y luego, cuando estaba frente a él, me dijo que "la caja ni siquiera estaba abierta" (solo faltó que me dijera: "¿es usted tonto?"). Me contuve porque, al igual que con mis pacientes, noté que podría volverse agresivo muy rápidamente. Una mujer a mi lado me dio la razón y estaba indignada.

Les daré otra oportunidad porque creo que no son directamente responsables de todos sus empleados. Pero contratar a tales "idiotas sociales" que no muestran amabilidad con el cliente, que se dirigen a ellos de una manera arrogante y verbalmente agresiva, es inaceptable. Estoy indignado y escalaré esto a la más alta dirección. No quiero este tipo de comportamiento antisocial en mi Carrefour y en...

¡FATAL! Mi amigo y yo fuimos a comprar a este establecimiento donde los precios y productos estaban puestos en lugar erróneo. Tuve que devolver una magdalena debido al precio erróneo, que por cierto el encargado de la tienda subió 10 céntimos mas el precio. Y por si no fuese suficiente se ha comido esa misma magdalena en mi cara, lo que me ha parecido una falta de...

You know when you are in Spain when you have visited a Carrefour. A wide range...