Boceto Interiorismo — Local services in Valencia

I am absolutely delighted with all aspects of our experience with Boceto. The range and quality of furniture and accessories is fantastic and the services outstanding. From Maria’s expert help, advice and interaction through to the delivery and installation team they have all been first class. I thoroughly recommend this company and they will be my first choice for any future interior and exterior...

Nuestra experiencia con Boceto Valencia ha sido muy decepcionante. Compramos nuestros muebles el 4 de marzo y no finalizaron la entrega ni la instalación hasta el 9 de agosto. Nos indicaron 50 días de plazo, pero la realidad fueron más de 5 meses.

Durante este tiempo hemos tenido: • Retrasos continuos y entrega en tres fases, sin cumplir plazos. • Errores en varios muebles, incluyendo un mueble de TV defectuoso y una mesa de comedor con problemas. • Taburetes equivocados, diferentes a lo presupuestado y pactado. • Mala atención al cliente: hemos enviado varios correos y realizado múltiples llamadas sin obtener respuesta en repetidas ocasiones. Especialmente ignorados por parte de Blanca vía mail.

Lo más indignante es que, después de gastar más de 7.000€, la gestión y la comunicación han sido deficientes. Solo hemos recibido un 5% de descuento como compensación, insuficiente para todos los inconvenientes y el tiempo perdido e invertido en las continuas reclamaciones.

No recomendamos esta empresa si buscas seriedad, cumplimiento de plazos y un trato...

Hemos comprado en varias ocasiones en Boceto Interiorismo y sin duda repetiremos siempre que necesitemos mobiliario o artículos de decoración o iluminación.

La atención comercial es de 10, tanto Carlos como Manolo no escatiman tiempo ni recursos para encontrar aquello que encaja tanto en diseño, como en funcionalidad, ofreciéndonos además diversas opciones hasta dar con la perfecta.

El servicio de montaje es muy bueno. Los montadores son personal propio de la empresa (no es un servicio subcontratado) lo que hace que el interés y la profesionalidad que ponen en que el mueble quede PERFECTO hasta el más mínimo detalle es increíble. Xavi es muy atento centrando y cuadrando el mueble hasta el más mínimo detalle.

Y el servicio postventa también espectacular!! Eficiente y rápido. Una mesa vino con unos defectos de fabricación y de forma INMEDIATA, cuando se detectaron se...