Lidl — Local services in Villares de la Reina

Después de mucho tiempo esperando, por fin hace 6 meses abrían un Lidl cerquita de casa para no tener que atravesar toda la ciudad. Los días de la inauguración todo era un festival. Había más empleados que clientes. Todas las cajas abiertas, dos o tres personas ayudando en las cajas de autopago, otras dos o tres personas por cada pasillo ayudando, más personas aún por todo el. parking... Durante un par de meses sacaban los productos que iban a caducar ese día con un 50 % de descuento, además de ofertas especiales y cupones de productos. Bien, pues todo eso se terminó y la política que sigue ahora la empresa es pésima. Da igual el día o la hora a la que vayas, que solo hay una caja abierta (con suerte abren otra cuando la cola llega al final de la tienda). Si optas por las cajas de autopago, invariablemente se bloquean, bien porque la bandeja no reconoce el producto, o porque para comprar un tinto de verano necesitas autorización, o porque no puedes rectificar un producto, etc y te puedes pasar un cuarto de hora esperando, ya que la luz de la caja se ilumina en rojo pero nadie aparece. Si buscas por los pasillos alguien que te ayude con alguna duda, no encuentras a nadie nunca. Tampoco hay un mostrador de atención al cliente donde poder reclamar, y si te han cobrado algo mal tienes que volver a la única caja operativa. Ni siquiera hay una vía alternativa de contacto como el teléfono o mail donde resolver incidencias. Y, por último, han cambiado la política de desperdicio cero y solamente aplican un 20% de descuento a productos que caducan ese mismo día y que, muchas veces, ya solo por el aspecto deberían ir a la basura directamente, sobre todo en las secciones de pescado y carne. De verdad creen que por unos céntimos los clientes se van a llevar a casa productos en mal estado? Parece que no entienden que el desperdicio cero es otra cosa. En fin, una pena que ya no sea como al principio. Habrá que seguir frecuentando otros...

Tienen razón los que opinan que el supermercado está bien, pero los cajeros le dán muy mala imagen a este supermercado, mi experiencia ha sido parecida al de muchos otros comentarios, cuando voy ahí y veo a cierto cajero: alto, moreno, pelo rizado, me cambio de caja es lo más antipático que puede haber, ni buenos días, ni hasta luego, ( normas de cortesia básicas, sobre todo de cara al público) sin hablar de la prisa que tiene por cobrar, no te dá tiempo ni de meter las cosas al carrito, él te dice que le pagues ya, no espera, y de ayudarte a meter las cosas nada, con cajeros así mejor pasar por las cajas de autocobro, así vas a tu ritmo sin que te metan tanta prisa, y sin ver esa cara de amargado. También una práctica mala es la de ir limpiando y pasando la mopa cuando hay clientea comprando, el sábado estaba escogiendo un pollo y venía una chica con la mopa y me dijo que me apartara, como si ella no tuviera un pasillo bien...

Supermercado bastante bueno. El cajero o mejor dicho los cajeros (pues no es la primera vez q nos pasa) se lo pueden hacer mirar, son bastante mal educados ni un hola ni un adiós... y ponen unas caras cuando te ven q vas a sus cajas y te están marcando o pasando los productos q la verdad se te quitan las ganas de volver (pues nosotros x las cajas de autocobro no pasamos xq eso es quitar puestos de trabajo). Y como siga así nos lo vamos a plantear e iremos al Lidl de siempre aunque nos pille...