Muebles "Pancorbo" — Local services in Vitoria-Gasteiz

Actualizo mi valoración anterior, que era de 3⭐ (debajo comentario anterior y respuesta del propietario):

En nuestro caso, compramos un salón con mueble y mesa. Resulta que la mesa no tenía el mismo tono que el mueble. No dijimos nada porque pensábamos que tenía que ser así, pero nos daba un poco de rabia que otra mesa que habíamos comprado en conforama pegase más que la que habíamos comprado a juego. Sin embargo, ellos mismos vieron que había habido un error y pidieron fabricar otra para cambiárnosla. Fue un regalo de navidad bastante inesperado.

Esto, no quita lo del comentario anterior. Estamos bastante seguros de lo que nos dijeron con el tema del plazo, pero creo que es justo contar todo lo que nos pareció positivo.

COMENTARIO ANTERIOR

El producto es bonito y de buena calidad. Pero hay que pedir que den el plazo por escrito. Nosotros tuvimos un sentimiento de luz de gas. A la hora de la compra, nos dijeron que el plazo eran 2 meses y pasado ese tiempo, nos lo negaron diciendo que eran 4.

Por otro lado, uno de los muebles tiene una marca en la puerta. Al ser un acabado de tronco natural, no destaca demasiado y cuesta distinguir si es una marca o el mueble es así. Pero, en mi opinión, es una marca demasiado recta como para tratarse del acabado.

RESPUESTA A COMENTARIO ANTERIOR

Buenos días Ander. Como contestación a tu reseña, debo decirte que nuestro plazo de entrega tanto a la hora de compra, como a la hora de entrega debido a la actual carga de trabajo, es de cuatro meses. Jamás hemos dicho a ningún cliente que era de dos como tu comentas. Totalmente falso. Por otro lado no nos costa ningún cliente en nuestra base de datos con tus referencias, ni tampoco que haya comentado absolutamente nada de una marca en una puerta. Por lo tanto te ruego te pongas en contacto URGENTE...

Compramos la habitación de mi hija hace 3 años ,antes de los 2 años tuvieron que venir a arreglarnos cajones porque se había estropeado el cierre , 3 años después estamos con puertas que no están cuadradas, y los cajones vuelven a tener mal el cierre. Con el dineral que pagamos esperaba bastante mejor calidad. Estoy bastante decepcionada. Edito! Por supuesto que me voy a poner en contacto con vosotros , con el dinero que he pagado no lo voy a dejar estar . La reseña es simplemente para mostrar el descontento con la calidad de los mecanismos de cierre de los cajones y puertas y más cosas que en su momento preferí dejar así y ahora no viene al caso reclamarlo, el que me lo arregléis cuando se os reclama está muy bien, pero esto no debería pasar con una habitación que todavía no ha hecho...

Muy agradecido a todo el equipo de Muebles Pancorbo que nos han acompañado desde el momento del diseño hasta la llegada a nuestra casa de los diferentes elementos que queríamos para nuestro cuarto. Materiales de primera, un equipo de montadores propios de 10 y todo el equipo de diseño y atención al cliente muy profesional y cálido que tenemos siempre presentes al disfrutar de la experiencia diaria del espacio hecho con vosotros. Muchas gracias por la atención y el servicio, sois un lugar de referencia para nosotros y nuestros entornos. Un abrazo y a seguir disfrutando de realizar lugares para...