Joyería Javier Bernad — Local services in Zaragoza

Hace cinco meses, en la feria Nupzial empezó nuestra pesadilla. Fueron muy amables y nos dijeron que pasáramos por la tienda que tenían muchos modelos y además nos hacían descuento por ir de la feria. Nos gustaron unas y las encargamos. El mismo día dejé mi anillo de compromiso para estrecharlo porque iba a cambiarlo de mano y para darle un baño de rodio (me dijeron que tenían un rodio buenísimo). Unos días más tarde mis suegros fueron a comprarme unos pendientes para la boda y de paso mi novio recogió mi anillo de compromiso (pagó 38€, 18€ del baño de rodio y 20€ de taller y por el oro añadido, detalle que me pareció un poco feo después de gastarnos entre todos más de 2500€ en 15 días, pero bueno, realizaron un trabajo y es comprensible), la sorpresa fue que en lugar de estrechar el anillo lo habían agrandado una talla así que tuve que ir y lo volvieron a enviar al taller. Cuando fui a recogerlo les recordé que había pagado 20€ por el oro añadido y que ahora habían quitado dos tallas de anillo, y me dijeron sí sí eso ya está pagado no hay nada más que pagar. Aluciné pero bueno, como no era mucho dinero no dije nada más. Nos dijeron que las alianzas estarían listas a final de enero, así que a final de marzo decidí llamar a preguntar y me dijeron que en quince días las tendrían. Fuimos a por ellas y...nuevo desastre. La alianza tiene un detalle como de un surco recto a lo largo de toda la circunferencia, bueno, recto es como debería haber sido porque el mío estaba torcido. Tras negarlo en varias ocasiones al final tuvieron que reconocer el error y volver a hacer mi alianza. Nos dijeron que ya las grababan y cuando estuviera todo nos avisaban. Y nos avisaron, pero no estaban grabadas. Es verdad que nos las grabaron en el momento y por fin nos las pudimos llevar. Lamentablemente no volveremos y recomendaremos a nuestros conocidos que no vayan allí. PD: el baño de rodio "buenísimo" ha durado tres meses pese a seguir sus consejos con respecto a...

No pongo un 0 porque no se puede. Tres piezas (colgante, collar y anillo) que me regaló mi pareja de esta joyería y las 3 se han roto 6 veces en total. Una de ellas se la vendieron con un desperfecto. Voy a dar más detalles porque no tiene desperdicio: el anillo de oro blanco con 7 piedras centrales. Una de ellas torcida desde que abrí el regalo. No dije nada porque era un regalo. A las pocas semanas se perdió una de las piedras. Lo llevé a arreglar y de paso les pedí que arreglarán la piedra torcida, me cobraron. Meses después se ha vuelto a caer una piedra. Ya tengo hasta miedo de volver por el trato que recibí al llevar el collar. Lo llevaré a otra joyería a volver a reparar. el collar se ha roto dos veces. Después de llevarlo a arreglar la primera vez. Esta segunda vez iré a otra joyería. el colgante. Tiene una piedra en el interior y se salió de su sitio. Lo llevé a arreglar también y después de soportar que juzgaran mi uso del collar (por supuesto que únicamente lo llevaba en el cuello, no se me ocurren otros usos), tardaron meses en solucionar el problema... Me lo devolvieron peor de cómo estaba. Pedí que lo reparasen mejor (estaba prácticamente igual). Como era un regalo lo recogí de todos modos. Me cobraron 39€ por un...

El lugar perfecto de nuestra boda

Desde el minuto cero tuvimos un trato excepcional, mi pareja y yo, tanto por Javi cómo por la otra dependienta (cuyo nombre ahora no recordamos).

Nos supieron orientar hacia lo que nosotros estábamos buscando y nos aconsejaron sobre los cuidados que deberían tener los anillos a la larga, si eran de una forma o de otra. En cuanto a la medición, fue perfecta, nos ayudaron a elegir el tamaño adecuado para los dos y nos dieron un presupuesto estupendo. También nos avisaron enseguida cuando estaban listos para poder hacer la prueba y luego ya realizaron la grabación.

A nosotros nos ha encantado el resultado. Además, cuando fuimos a recogerlos, nos regalaron dos copas, una para cada uno, y cabe decir que son preciosas y se lo agradecemos muchísimo a los dos. Y, por si fuera poco, también nos regalaron una gamuza para limpiar los anillos.

En definitiva, es una tienda que ofrece un trato muy personalizado y cercano.

¡Muchísimas gracias por todo!

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