Kronans Apotek Årsta — Local services in Stockholm

Detta Apotek hör hemma i en Month Python-sketch. Otroligt usel service. Extremt otrevlig och oprofessionell chef som bl.a. struntar i regelverket för expeditionsintervall, är extremt långsam, bl.a. vägrar kolla lagerstatus hos leverantör m.m. med motiveringen ”jag orkar inte”, ignorerar och/eller förolämpar kunder m.m.

Det senaste exemplet (från idag den 9 januari):

Jag har en medicin med 30 dagars expeditionsintervall, där jag får hämta ut 3 paket var 30:e dag. Jag har hämtat ut ett paket den 9 december (då Apoteket Express Gullmarsplan, där jag hämtade ut paketet, enbart hade ett paket i lager vid det tillfället), och de 2 resterande paketen den 13 december. Därmed har jag rätt att göra nytt uttag den 9 januari. Detta har jag även fått bekräftat av Apotekets kundservice vid två tillfällen förra veckan, samt personal vid Apoteket Express Gullmarsplan samt Apoteket Scheele. Jag inväntar idag (den 9 januari) en leverans av medicinerna till Apoteket Express Gullmarsplan, men då denna sker först kl 17 hörde jag runt 9-tiden på morgonen av mig till Apoteket Uttern (Apoteksgruppen i Årsta) för att se om de hade något paket i lager. Jag gjorde detta högst motvilligt, då jag vet hur otrevlig och inkompetent en av kvinnorna i personalen (chefen) är (vilket är anledningen till att jag nästan aldrig längre handlar något på Apoteket Uttern). Oturligt nog var det chefen som svarade, och jag möttes med bl.a. ett hånskratt och det felaktiga påståendet att jag inte får hämta ut medicinen idag, följt av diverse bisarra otrevligheter. Jag åkte därför in till det normalfungerande Apoteket Scheele vid Centralstation och hämtade ut medicinerna (3 paket) där istället. I framtiden hade det emellertid varit praktiskt för oss Årstabor att kunna utföra Apoteksärenden i Årsta (på vägen hem efter hämtning av barn på...

Generally, the staff is nice, albeit extremely slow. However, there’s one of them (a short woman) who is not very polite (to say the least). Occasionally, she’s outright cruel and mean. Unless she’s the boss (maybe she is), I don’t get how she’s...

Jag uppskattar Apoteksgruppen i Årsta mycket pga personlig service och inte minst dess personal. Bl a hör de av sig och ringer upp när något jag tidigare frågat efter varit restat men nu kommit i lager. Vill gärna berätta om en lördag för några veckor sedan när var jag i stort behov av medicin till min katt men av olika orsaker inte hade möjlighet att hinna till ett apotek innan stängningsdags.Jag ringer till apoteket i Årsta och den personal som svarar erbjuder sig att köpa medicinen till mig samt väntar utanför efter stängning på att jag ska komma! Uppskattades otroligt mycket av en...