ICA Kvantum — Local services in Varbergs kommun

Jag handlar ibland på ICA Kvantum i Varberg, kanske fem–sex gånger om året. Nästan varje gång möts jag av samma problem: otydlig prismärkning som ofta leder till fel priser i kassan. Till skillnad från ICA eller Lidl butiker i Göteborg är detta återkommande.

Små otydliga prislappar placeras långt bak, och ofta i svag belysning. Prislapparna sitter i vissa fall inte ens det vara när. Utan någon liten pil pekar någonstans ut i geografin kan man säga. Det är upp till kunden att lösa ut en rebusen.

För större extraprislappar gäller bara en eller två produkter bland många liknande – utan att det framgår tydligt vilken som egentligen kostar vad. Ett tydligt exempel är yoghurt. En hel hylla kan vara full av olika sorter, men extrapriset gäller bara en eller två förpackningar. Informationen är så otydlig att personalen ofta själva måste checka reklambladet för att avgöra vad som faktiskt gäller.

Som om det inte vore nog har jag även sett märkliga differenser på kvittot. Vid ett tillfälle stod det “rabatt 20 kr” (bild) i specifikationen, men endast 6,90 drogs av – en diff på 13,10 kronor. Det gränsar till otillbörligt handlande.

När samma problem återkommer gång på gång är det svårt att tro att det är en slump. Det framstår då snarare som en medveten strategi för att få kunder att betala mer än de tror.

ICA Kvantum i Varberg bör omedelbart se över både prismärkningen och rutiner. Den här typen av förfaranden skapar irritation och misstro – och riskerar att driva kunder till konkurrenter, särskilt om en ny sådan, exempelvis Lidl, skulle dyka upp på...

Oh! That UK supermarkets could mirror this shopping experience, produce displays outstanding, everything within easy reach, double the space between aisles, an almost silent bottle/can recycling area "Inside the Store", that adds up each item, shows totals then issues a credit receipt to reclaim at the checkout, please introduce this system to the UK, and after completing your shop, an area set aside for self service gift wrap, paper & ribbon provided, and free! If you visit Sweden holiday or business...

Dyr butik, frukt och grönt fylls på undermåligt och det ligger ofta många rötna varor i hyllorna. Luktar sällan fräscht i den avdelningen. Likaså är mejeriet en härlig upplevelse över hur spilld mjölk luktar om man inte torkar upp det. Varje gång jag är i den laktosfria hyllan möts jag av sur mjölk och mögeldoft. Köttet, ja deras egna färs är tråkigt dyr för mängden ben och brosk som är i den. De flesta köttpaketen badar i sin egna vätska, ofta är detta något som tyder på kylkedjan brutits. Chark personalen som är i kvantumsdisk behöver ta om den där charmkursen (gäller inte lillegården personal) enda anledningen till två stjärnor är att det finns en...