嘉寶產後護理之家 — Local services in New Taipei

剩最後一天要離開嘉寶啦！ 有護理師們的支援收嬰真的太棒，回家肯定會超想念🥹 很謝謝嘉寶的每一位護理師們、客服、房務阿姨和廚房送餐阿姨們，大家都友善，讓我們在這裡非常暖心的住滿一個月。 很推玉萍泌乳師還有品瑄按摩師，專業又令人身心放鬆的服務。

還有真心覺得嘉寶護理師們、保母們真的很細心，面對一群新生兒，可以把整間嬰兒們安撫的安安靜靜，就算常有一起哭的時候，護理師們都不會放任寶寶哭太久，都可以迅速解決寶寶的需求，而且對於自己寶寶的習性，護理師們也會分享，關於寶寶的喜好、反應、甚至是身體皮膚喝奶等等狀況，都會仔細的跟我們說，真的是比媽媽還要熟😂這樣觀察下來真的是很必須要給她們大大的讚👍🏻

還有嘉寶的嬰兒室幾乎是24小時不關窗簾的，只有週五下午小兒科醫生巡診才會拉下來一小時左右，所以隨時經過大廳都可以看得到寶寶們，著實讓人覺得放心（畢竟現在太多社會新聞當了媽真的超怕遇到）

只能說嘉寶的嬰兒照顧根本完美🫶🏻

再來是餐點的部分，是中央廚房，一日分五次送，早餐8點、（10點會提供當日一大瓶養肝茶和一瓶發奶茶）午餐12點、點心14點、晚餐17點、宵夜20點，配餐阿姨會在差不多時間每間開門送進房放在客廳桌上，非常貼心，但因為畢竟開關門送餐還是會有聲音，若是早上要補眠的媽媽要留意睡眠擠奶時間安排。

剛來住的時候會比較在意餐點內容，有和客服反映備註要避開的食物，因為這邊也是推崇母乳，但飲食上還是有薏仁、瓜果類、芹菜、水璉比較冷的食物（剛入住在衝奶量很擔心吃到退奶），點心常常也會有很誘人的蛋糕類（容易塞奶），之後和護理師、泌乳師聊，其實媽媽不要給自己衝奶量壓力、飲食壓力，真的還是擔心就少吃一點就好，有時候奶量變少可能是自己嚇少的，阿蛋糕的部分就搭配多一點卵磷脂和必須多喝水、定時擠奶、親餵，還有泌乳師的按摩和協助，其實就會順暢許多。

早餐最喜歡南瓜豆漿了好好喝，但有時早餐會有炒飯或麵類，偶有吃不習慣，點心大部分是一小份水果和糕點、午晚餐除了特殊餐點西餐類，都是三菜一主食肉，一大碗湯和一碗飯，宵夜是一鹹湯一甜湯。一整月吃下來的心得，的確有重複的食材，但有感受的出來是有在口味上做變化的，真的有吃膩的話就請隊友幫忙，而且附近也超多商家很方便找到想吃的食物沒問題👌🏻

最後是硬體設備，這次住最普通的房型，10坪是長方形，有一個小客廳（超愛客廳設計），客廳一台電視、床舖前面一台電視，乾濕分離，免治馬桶，浴室量暖風可調整，鍋爐水，洗澡水有夠快熱很讚😎房務阿姨每日掃拖整理，約一週換一次床單，之前爬文有人說的浴室馬達很大聲的問題，自己住下來倒覺得還好（有影片聲音），因為浴室拉門拉上其實還滿擋聲音的，真的弱的是隔音和地板走路會有嘎嘎聲音，房間是厚重的防火門之類，如果隔壁關門沒用手扶輕輕關，床頭這邊的牆會直接有悶碰聲和震動，還有半夜隔壁若有說話聲很容易聽到，但之後發現應該是住客問題，因為換人住之後就好很多，還有以上聲音部分，其實只要戴上耳塞就可以妥妥的睡暈好好補眠了👍🏻，有時候連房務阿姨打掃或護理師開門進來要量血壓也沒發現呢😂

對了還有每週三和六的薑汁洗髮，建議大家一定要選這個，薑汁洗頭熱熱的真的太舒服了！產後媽媽必洗😌

話說有參觀的媽媽們別猶豫囉，嘉寶可是很搶手的～現在真的各種滿房，慢點訂就沒有囉⚠️

總之這一個月下來，覺得有選擇嘉寶真的太好了，而且也是大寶友善，有遊戲室可供玩耍，也可以一起住進來，如果假設真的不小心有三寶🫣，嘉寶肯...

因為評論的回覆無法回覆，所以我再換帳號回覆貴司。 1、你們說有在持續關心與溝通協商，我太太剛出月子中心時，你們嬰兒室確實有關心他，但卻沒有正視到我想與你們主管對談的訴求，另外9月2日我跟你們說我兒子也確診了，但你們嬰兒室的回覆卻是確診了也沒辦法處理，絲毫沒有關心我兒子的狀況，也沒有給予我任何衛教或是應注意新生兒的什麼狀況，自此之後再也沒有關心過我兒子，我兒子當時根本沒滿月，肺都還沒長好就染疫，哪個父母不會生氣，若要說持續關心與溝通協商，你們也只能算是做半套的關心，以及主管不願意出來面對的協商，我真的不覺得你們給予媽咪跟寶寶最好的照護，我一個新手爸爸的無助你們理解嗎？甚至到現在9/7你們也完全沒電話聯絡我，何來關心？

2、貴機構依照政府法令實施感控及防疫做法，我們也都依照你們的防疫標準來做啊，我太太入住將近三個禮拜的時間，我也只去過兩次，兩次都符合你們的標準快篩陰性，你又要跟我扯說快篩陰不一定是未染疫，那我請問我太太從8/8住到你們那裡，14天內他體溫有異常過嗎？這樣總可以排除我太太是帶源者了吧？我再問我從8/8到接我太太出來的8/27當天，這過程中我不是也都快篩陰性嗎，那請問感染源在哪裡？你們到底有沒有好好檢討過，我太太沒出過月子中心，疫情期間家人也都沒去訪視，陪宿次數就只有兩次，若你們要再說一次快篩陰不等於未感染，那你們是不是該檢視入住流程是否有問題，陪宿流程是否該檢附pcr?帶參觀月子中心的流程是否須改善，若覺得快篩陰性仍有問題的話，就提出個更好的解決方案啊，不是要超前部署嗎？這樣才可以避免下個寶寶像我兒子一樣沒滿月就確診。

3、起初確診這件事，考量疫情艱困，病毒我們都看不到，本來可以互相體諒，但因貴司的不積極處理，讓人感受不到誠意，我覺得最讓我無法跟你們達成共識的是你們的態度，包含主管不出面談、想用七天月子餐打發我，我才不需要你們的月子餐，如果可以換我太太跟寶寶健康，誰需要這些，倘若google評論你們才會看的話，我告訴你們我要求的賠償方式也是依照合約上的內容提出來的，以及這次事件對我造成的損害，其他我也沒有多要，是你們自己說要跟主管討論，結果討論個三天三夜都不回，而且今天我太太跟寶寶都已經篩檢出陽性了，您們還要跟我提病毒潛伏期跟陰性，你們就是不認為自己有任何問題，那你覺得我們有可能達成共識嗎？

如果你們今天做得很好，我相信我今天也不會跳出來做這些評論，我把太太跟小孩送去月子中心，為了讓他們得到最好的照顧，沒想到雙雙確診，從月中帶回家後因為只有家中長輩有照顧嬰兒的經驗，所以寶寶交由他們照顧，我跟我太太則符合政府規範居家隔離，沒想到他們都被寶寶傳染了，現在我只擔心你們嬰兒室是中央空調，是不是有像我兒子一樣無症狀感染的寶寶在裡面，如果可以的話請你們多多注意那些新生兒的狀況，最後，你們主管到底討論完了沒？可以聯繫我了嗎？我沒主動找你們你們就都不用聯繫我嗎？我想貴司的客戶服務及危...

產婦8/8入住月子中心，當日快篩陰性身體無不適，8/27陽性確診，寶寶因為太小未快篩，染疫狀況不明，產婦已經在月子中心住了19天，接下來談到產婦接觸史，產婦的密切接觸史只有寶寶跟丈夫，丈夫8/8快篩陰性經月中同意有去陪宿，8/21快篩陰性經月中同意也有去陪宿（最後接觸日），直到8/27產婦確診，丈夫去接產婦之前仍有快篩是陰性，直到產婦接回家後，丈夫獨自一人照顧寶寶，嚴重睡眠不足，抵抗力下降後染疫，確診日期為9/1，距離太太確診已經有5天，我就問若追溯感染源，會懷疑是先生傳染給太太嗎？ 月子中心說產婦確診離館後有持續關心產婦及寶寶體況，卻忽略了在8/27親臨月子中心櫃檯提出要與主管會談的丈夫，當時客服表示會轉達給主管，直到8/31都完全沒消息，丈夫只好再次主動詢問，等到隔天9/1才有回覆，請問是貴司行政程序有問題，客服沒有好好轉達我的訴求還是怎樣？為什麼要拖這麼久，丈夫是合約簽署人也是付錢的人，除了要關心產婦，相關事宜不用找丈夫處理嗎？ 丈夫都願意花這個錢讓太太去住月子中心了，本來是求個產婦健康，寶寶有專人照顧，沒想到是這樣的結果，倘若事發後你們就讓人感受到積極處理的誠意，今天有需要跟你們講這麼多嗎？若依照你們說的快篩陰不等於未感染，那貴司工作人員跟住民要不要改成每天快篩，不然照你說的他們不就通通不代表未感染，還有你們帶人來參觀月子中心有沒有讓他們快篩，還是就量額溫消毒而已？

你們自己檢討9/2到現在有人聯繫丈夫嗎？假日休息就算了，上班日也不聞不問，說要詢問主管到底要詢問多久，我小哥不太會講話所以我把時間軸都寫清楚給你們，如果你們還是認為產婦疑似是被丈夫傳染，而不是你們月子中心可能有感染源，不檢視自身那也隨便，反正我留評論就是給大家評評理，至於賠償金的部分，真的不是我要講，我們也沒有誇張要怎樣獅子大開口，只說了依合約賠償並希望把pcr還有丈夫請假的工作損失補償就好，詳細金額你們根本沒跟我小哥討論過，一直說要回報主管最後也遙遙無期，這件事確實對我們家庭影響很大，這些補償價值遠遠比不上我們家嫂嫂跟寶寶的健康，儘管最後不賠償也都無所謂，反正坐月子的時候本來就已經都決定要花錢了，只是你們的處理態度真的很讓人生氣，也讓人覺得一點都不積極也沒有誠意，你與其打那麼多回覆的言論，為什麼不打通電話給我小哥，跟他好好的講，我看他從9/2到現在都等不到電話，正常人應該都會生氣吧

忘記補充你們每跟我們討論一次，就說要回報主管再聯繫我們，來來回回花那麼多時間，所以一開始我小哥就說找...