Pizza Hut — Local services in Caguas

Pésimo servicio. Hago una orden por teléfono para que la recoja otra persona. Cuando llegan a buscarla la orden no aparecía. Llamo a la tienda y me contesta el supuesto manager Sebastián y me indica fríamente que el ticket se perdió y por eso la orden no aparecía. La excusa fue el rush pq se fue la luz. Le pedí si fuera posible un descuento o algo por el mal rato y muy imprudentemente me dice que no. El problema no es que no me dé el descuento. Es el tono y la actitud que vale mucho cuando se trabaja en servicio al cliente. Un cliente contento vale por mil. Y uno no satisfecho vale por un millón. Tienen cero. Si no fuera pq la pizza es mayormente para dos niñas pequeñas la cancelaba. Personalmente, no vuelvo a...

I usually order by cel,and pick up to go, or maybe have it deliver. The only thing is they charge you 2.00 for delivery and you have to tip the driver too???. Pizza is fine....

The menu is old, they need to re-invent the wheel! Their pizza is tasty, high quality and made with fresh ingredients but the company needs to refresh their ideas....