Lowe's Mercado — Local services in Laredo

Therw is a lady in the so called office that claimed to be the manager i dont know if is true or not but she is so rude with customers and employees. Waited 10 minutes for her to come to the office because the lady doesnt want any other employee to call her because customers have to wait until she decides. Plus after i saw her getting some chips and something to drink and she didnt even pay for them. I am so mad about this lady making faces and actong like if she owns the place even the employees dont even like her because she thinks shea better than everyone even as customers. She was makinh faces to me and my husbamd. She is Giving a bad reputation to that store. She needs to be better trained on how to achive good customer service. If she calls herself a manager why is the store so dirty. I hope the store manager answers my complaint and does somerhing woth this lady that thinks she...

Para empezar el servicio al cliente es pésimo muy malo, la mayoría de las cajeras son groseras a pesar de que están jóvenes y la supervisora una señora mayor de pelo pintado de rojo es la más grosera y siempre está de mal humor como si los clientes tuvieran la culpa, Ahi la leche siempre está expirada los empleados no la cambian a tiempo siempre que hiba por leche tenia que pedírsela a un empleado por lo mismo un día no me fije y me la traje expirada hable y les comente que ya le había tomado me dijeron que la llevara como quiera me la cambiarian cuando llegue una cajera de pelo chino se burla porque ya le habia tomado y no me la quería cambiar entonces para que me dicen que valla si ya les había comentado que le había tomado, después me queje con Jesse el manager de como se comporto la empleada y el envés de hablar con la empleada me dijo que ya no quería que entrara a la tienda y me prohibió la entrada, como dije al principio ese señor solapa a las empleadas y las deja que sean groseras prefiere correr a los clientes y que la tienda pierda dinero a hacer algo al respecto, Creo que la tienda necesita cambiar de personal poner un nuevo store manager para que levante la tienda porque ahorita esta muy mal se esta llendo para abajo con ese...

I've been there my first time the day before yesterday and the Woman behind the customer service desk was very mean. I understand that she might've had a bad day, however she didn't have to have an attitude. I work as a customer service representative and no matter what I go through with other employees, bosses and or customers I ALWAYS have a smile on my face and still be polite...