Westside Fitness Club — Local services in San Juan

Love the gym. Membership a must. They will work with you. Has everything you need. They have an area for stretching, free weight lifting, yoga ball, punching bag, all kinds of machine to work your body. They even have an aerobic & spinning classes available. All areas are clean. Machines are ok. Some do need repair. But workable. Restrooms are very clean and organized. Have lockers too. Also has a food stand inside the facilities. They have smoothies to healthy foods. You can ask for a trainer too if you need one. Security in the parking premises. Hours are great👍. Weekdays 6-10pm & Saturday's 9-4pm. Overall I thought that I would miss planet fitness. But...

Siendo objetiva con mi opinión las facilidades y clases , instructores, limpieza y seguridad en el estacionamiento son buenas. En cuanto a la gerencia específicamente José López tienen una práctica de proveer al cliente información falsa.

Fui a darme de baja en Noviembre 2024 y este individuo me indicó que para hacerlo debía pagar una penalidad de $75.12. Le pregunto que si mi membresía es de mes a mes porque debo pagar una penalidad. Me dice que es lo que indica el contrato. Lo cual no refuté en ese momento pues me indicó que una vez pagara esta penalidad el contrato quedaba cancelado. El débito a mi cuenta de la “penalidad” 75.12 se hizo el 1 de diciembre de 2024 y según la información que se me brindó en noviembre con este pago mi membresía quedó cancelada.

Pues no fue así, continuaron cobrando hasta que ayer verificó mi cuenta, lo cual evidentemente no acostumbro hacer, y veo el cobro de $50.12 en marzo y anteriormente en febrero de $133.24. Llamo para verificar porque me siguen cobrando y el gerente quien se jacta de ser un “profesional” me dice que esas son las notas que el tiene en el sistema. Estoy sumamente clara de la conversación que tuvimos y mucho más clara que lo que escribió este señor en sus notas no fue lo que me informó. En mi opinión esta práctica es engañosa, falta de ética y un robo. Esta opinión la puedo respaldar con las de decenas de que han dejado otros clientes en Google y otras redes sociales de este gimnasio con experiencias muy similares y que en su mayoría mencionan al gerente José López.

Me tomo el tiempo de publicar mi experiencia con el ánimo de que otras personas no sean víctimas en el futuro de este tipo de prácticas que ejerce este gimnasio patrocinado por su gerente José López. Le exhorto a no solo leer su contrato también haga todas las preguntas necesarias y asegúrese que las notas que entraron en el sistema concuerden con lo que...

The classes are great, especially Zumba. They have a variety of machines and equipment. There is parking with security. The place is clean, but the air conditioning is weak sometimes. It would be nice if the cafeteria added a vegan option that had protein besides the shakes. I ordered an açai bowl and the fruit was frozen solid. The music is always too loud; it’s a gym not a nightclub. It’s inconsiderate to people with auditory sensitivities, people that want to listen to their own music and can be damaging to one’s...