Arredondo — Restaurant in Autonomous City of Buenos Aires

SOSPECHA DE HURTO DE MIS PERTENECÍAS DE LOS EMPLEADOS DEL LOCAL. Paso a contarles mi experiencia en el local. El sabado 1 de marzo fui con 2 amigos y tuvimos un pesimo servicio, mas de 1hs de demora en entregar el pedido, y si no era por nosotros q fuimos  reclamar nos dejaban mas tiempo, porque perdieron el ticket y no sabian de quien era el pedido. (Cabe resaltar que ya quedaban pocos clientes, mínimo salir a preguntar de quien es la comanda). Este mismo accionar se repitio y peor, me olvide la riñonera colgada en la silla (mi responsabilidad), a la 1am, ya no quedaba casi nadie, solo los mozos que pasaban limpiando las mesas y 3 personas mas, una señora y una pareja, alejadas de nuestra mesa. Esa misma noche doy aviso al local que me olvide la riñonera con, mi billetera, auriculares, llaves y cargador. A lo que me responden al día siguente "no encontramos nada" y fin. A todo esto ya era domingo, el martes 4 un amigo que pasaba por ahi, ya que yo vivo muy lejos, fue a preguntar, y le dijieron que habia una billetera (sin todas las tarjetas, solo con el DNI) En ningun momento me dieron aviso, me mintieron que no habia nada, porque ni siquiera se habian fijado, de hecho yo volvi a preguntar y me clavaron el visto, la billetera la tenian en la caja registradora y no hicieron mención, ni cuando la encontraron, ni donde y ni quien. Cuando hago el reclamo ellos mencionan que "no es su responsabilidad ver de quien es la billetera" y se limpian las manos con la mala gestión. Luego se contacto una encargada a explicarme lo que habia pasado y pedirme disculpas por la gestion de los empleados, que se iba a fijar las camaras porque claramente no quedaba casi gente y yo tenia sospechas de que el hurto haya sido del local, y casualidades las camaras no funcionan. Primeramente me indico que las camaras solo se podian ver por medios legales y cuando dije que iba a accionar de esa manera me dijo que lo verificaba ella, a lo que me responde que las camaras no funcionan. Claramente todo indica que algun empleado del local encontró la riñonera cuando fue a limpiar porque ya se iban todos cuando me fui, o fue un cliente, lo cual el reclamo tambien es por la falta de empatia y compromiso para con sus clientes siendo que estoy pidiendo pro favor que revisen el local. Ademas la mesa estaba frente a la cocina y ellos (las 3 pesonas que quedaban) en la otra punta, la silla contra una esquina y la mesa sucia que seguramente fueron a limpiar. Y no se pudo comprobar porque las cámaras no funcionan. Las encargada dijo que le iba a preguntar a los chicos que se quedaron esa noche y aun no tengo respuesta. MUY MAL SERVICIO en...

Éramos clientes semanales desde 2020, pero lamentablemente la atención del staff que está ahora no sabe de atención al cliente.

En dos situaciones seguidas fui a retirar un pedido hecho a través de su web. En ambas situaciones hice lo que hacía desde que pedía por Whatsapp: llegué y le pregunté a la chica de la caja si estaba listo mi pedído. En ambos casos me preguntaron mi nombre y me dijeron que aún no estaba listo. En ambas situaciones esperé y esperé sentado en el sillón, hasta que vi que había pasado más de 40 mins desde el pedido y me acerqué a preguntar, y en ambas situaciones me dijeron que el pedido ya estaba listo hacía varios minutos ahí enfriándose en la repisa de pedidos. La primera vez lo dejé pasar porque a todos se nos puede pasar. Pero la segunda vez al preguntar y notar que se había repetido la situación me enojé mucho y les pregunté por qué otra vez me hacían esperar al pedo como la semana anterior, y me respondieron que el aviso me había llegado por Whatsapp,.y que el problema era que yo no había visto el mensaje. En ese momento me enojé más porque nadie en ninguna de las dos situaciones me dijo "tu pedido aún no está listo, pero estate atento a WhatsApp que te vamos a avisar por ahí". Si me hubieran avisado eso no estaría molestando al staff preguntando por mi pedido. Pero el problema mayor fue cuando el chico de la barra se me acercó y poniendo su mano en mi hombro me dijo "vamos a calmarnos". No sólo no entendían que deberían haberme avisado para no hacerme esperar, sino que además este chico vino a decirme algo que no correspondía, lo que me hizo enojar aún más y pasar un mal momento.

Una lástima porque las chicas que estaban antes atendían muy bien y estaban atentas a si alguien necesitaba algo. Ahora están atendiendo en Manifiesto, lugar que SI sabe atender a los clientes.

Una pena porque perdieron clientes fieles de años que consumíamos semanalmente e incluso llevábamos amigos para comer en el lugar.

Cuando entrenen bien a sus empleados por favor me avisan así volvemos a comer las hamburguesas que...

Actualizado: LA MEJOR y LOS MEJORES. Después de años de probarla (y nunca jamás bajo la calidad) y de haber ido ya aproximadamente unas 30 veces a comer (ya perdí la cuenta) estoy en condiciones de decir que efectivamente es la mejor hamburguesa que he probado en Argentina en mi opinión y corresponde actualizar esta reseña que he hecho hace años. Creo que ya he probado todas y por más que hay muy buenas no he encontrado una que alcance este nivel (la comparo también con hamburguesas que he probado afuera del país también). La CHEESEBURGER (yo la pido triple siempre) es simplemente perfecta, es tocar el cielo con las manos, un orgasmo culinario. Esto es una hamburguesa de verdad, si sos un purista como yo, te la super recomiendo (se puede sumar el bacon que queda genial también). Perfecto el sabor de la carne, tiene gusto a carne! (cocinada en un punto ideal y jugosa por mas de ser smash), perfecto la cantidad de queso, el pan es genial, todo perfectamente equilibrado. Y lo mejor de todo es que te la sirven recién sacada de la plancha, bien pero bien caliente. Creo que probé todas pero la Cheese me puede y es mi favorita. Puse "Los Mejores" también porque para mí también tienen los mejores buñuelos de espinaca que he probado en mi vida, son un delirio absoluto, acompañados perfectamente por su alioli y mucho limón, no podes pedir nada más. Daría cualquier cosa por tener la receta de estos buñuelos. La cerveza no se queda atrás, tienen muy buena selección de artesanales y siempre la sirven fría! Lo único que le faltaría, pero ya sería pedir demasiado es que tenga papas naturales. Amo este lugar, sin lugar a dudas es uno de mis 5 lugares preferidos de la Ciudad, trato de ir por lo menos 1 vez cada mes y medio, es todo lo que esta bien. Realmente espero que nunca cambien! Por favor! Ya han hecho un muy buen trabajo manteniendo su esencia y la calidad de sus productos hasta el día de la fecha. Este lugar para mí es...