La Farola Express — Restaurant in Autonomous City of Buenos Aires

La atención no es buena. La pizza muy rica, a la piedra. Los precios razonables. Fuimos a la noche tipo 22hs, le preguntamos a qué hora cerraban ese día y el mozo nos dijo que cerraban a las 23hs. Le preguntamos algo respecto a la pizza (antes de hacer el pedido), y como no sabía dijo que iba a averiguar, y no volvió más, siguió atendiendo a otras personas. Pasados los 10/15minutos viene otro mozo a preguntar si estaba todo bien (como si estuviésemos generando problemas). Le volvimos a preguntar lo mismo y respondió nuestra duda como si nada. Le dijimos que si ellos cerraban a las 23hs ya no nos quedaba tiempo de comer sin tener que apurarnos. Nos dijo que no cerraban 23hs sino a las 00hs. Le pedimos que averigue bien para saber, se fue y volvió el mozo anterior, preguntando si todavía no nos habíamos decidido, como si nada. Le volvimos a preguntar la hora de cierra y ahora era aprox 23/ 23:30hs. Le preguntanos cuánto tardaba la pizza y dijo 30min. Es decir, ya habián pasado unos 30min hasta que pudimos pedir la pizza pudimos porque nos dieron mil vueltas por una simple pregunta y no se ponía de acuerdo con el horario. Otro dia nos pasó algo similar con otro mozo, que nos atendió lo bastante mal como para decidir levantarnos e irnos sin pedir nada. De las pocas veces que fuimos no hemos tenido muy buenas experiencias. La comida muy rica, pero la atención deja bastante que...

Hace años que soy clienta, sobretodo de delivery. Ayer decidí ir a cenar aprovechando el menú ejecutivo. Le pregunto al mozo si se puede cambiar la guarnición de puré por papas fritas, me dice que sí. Me trae pure mixto. Le digo que no lo cambie, no quería que tiren comida o se lo ofrezcan a otra persona. Estaba distraído, a todos nos pasa a veces y decidí dejarlo pasar. Rico, abundante, correcto. Postre: flan mixto. Todo marchaba hasta que detecto algo duro entre los dientes. No era caramelo. Lo expulso, para mi sorpresa veo que era un ALAMBRE en forma de gancho, de 2 o 3 cm de largo y 2 de espesor. Se lo muestro al mozo, me dice que seguramente será una parte de un "batidor", casi con gracia. Le indico que por favor le comunique esto a la cocina a fines de evitar tragedias (¿qué pasaba si me tragaba eso?). Se lo lleva, y no vuelve a hacer mención a eso en el resto de la noche. Estoy cansada y no tengo ganas de discutir, deseo que no esperen un escándalo para poder actuar correctamente. No sólo no me piden disculpas (ni el mozo, ni el encargado, ni la cocina), sino que tampoco me reconocieron nada en la cuenta. No vuelvo más.

Agrego: estuvieron contestando los comentarios buenos de toda la semana pero aun así siguen sin darme una disculpa o un comentario sobre la mala experiencia que me...

Pedí el domingo 21/7 a las 21 hs por Pedidos Ya. Compré 3 sándwiches de milanesa con lechuga, tomate y papas fritas. Vivo cerca y pensé en darles una oportunidad. Pero fue una verdadera vergüenza. La lechuga estaba negra, las papas blandas y con gusto feo, y la milanesa dura, elástica, y apenas cubría un poco más de la mitad del pan. ¿Tanto cuesta completar un sándwich como corresponde? ¿O poner dos milanesas si hace falta? El tamaño era ridículo. Pagamos 40 mil pesos por eso. Con esa plata me compro dos kilos de milanesa de verdad. Y lo peor es que terminó todo en la basura. Era para agarrar la bolsa, caminar hasta ahí y devolverles todo en la cara. ¿Quién es el encargado o la persona que preparó esto ese domingo a la noche? ¿No revisan lo que mandan? ¿No les da vergüenza entregar algo así? Literalmente le están faltando el respeto a los clientes. No vuelvo a pedir nunca...