Cofi Jaus — Restaurant in Autonomous City of Buenos Aires

I live around the block from this coffee for a bit more than a year. When I moved to this new apartment I was (initially) happy to find this coffee. It is a nice place with a small but cozy inside and inviting street tables to have coffee outside. Unfortunately, this illusion crumbled when I first sat there for a coffee. Between the time it took me to ask for a simple coffee, the time to get it, the time to ask for the check and the time to finish the payment I spent almost an hour. A ridiculous amount of time. You may say: "Maybe you happened to be there on a bad day". Well, I can assure you that this is not the case. In this year living around the block I gave the place 4 different opportunities and my experience was exactly the same. It is clear that they are understaffed and that the staff present is not well trained for the job they are asked to do. It is such a shame because that part of montañeses street is very quite so it is a remarkable location for a...

El lugar es hermoso, un ambiente muy tranquilo y agradable, pero lamentablemente el servicio que brindan es de MUY mala calidad. Especialmente el de la chica de pelo largo marrón con el septum.

Eramos una mesa de 13 personas, un martes a las 10 de la mañana lluvioso. Eramos nosotros y dos mesas más de 2/3 personas. Se demoraron más de una hora en traer lo que pedimos, desorganizado completamente, primero le trajeron el café a la mitad de la mesa y la comida a la media hora.

Cuando les decíamos que faltaban platos, la chica nos miraba con muy mala cara y nos respondía mal, de manera muy prepotente, diciendo que no lo habíamos pedido. Parecía que estábamos jugando a quien tenía la razón y quien no. Cuando chequeó la comanda, si habíamos pedido lo que estábamos reclamando y se tardaron media hora más en traerlo.

Habíamos elegido ese lugar para ir a desayunar y celebrar un momento muy especial en nuestras vidas pero lamentablemente quedamos muy decepcionados. Con paciencia y respeto nos aguantamos las miradas, el revoleo de ojos y las malas respuestas de la chica.

Entiendo que al ser una mesa tan grande, puede llegar a ser un caos el pedido de los platos, que se demoren el servicio y demás. Pero la mala actitud de la chica no lo tolero. Incluso escuchamos que tuvo que pedirle disculpas a una mesa de dos personas que se estaban por ir porque se cansaron de esperar.

Es lamentable. No volvería a ir y tampoco lo recomiendo. Lo que sí le recomiendo a los dueños es que hagan un control de calidad de su personal. 13 personas no se despiertan y van a desayunar porque se les ocurrió. Hay un motivo y toda una organización por detrás, si la chica estaba teniendo un mal día, le puede pedir a la otra que la cubra en la mesa que puede causar más estrés, hay muchas maneras de no arruinar el momento como esta...

Aplausos al arquitecto. El lugar está genial. Pero es el fiel ejemplo de como el personal te puede arruinar un negocio. La atención lenta. Falta de procesos. Quien te cobra hace el café y se hace cola para pedir. De tanto lío los platos llegan fríos. Me pusieron la mesa sobre la mugre de la anterior persona. Tuve que pedir por favor q me limpien la mesa. No había música por lo tanto el sonido era el quilombo de la cocina. Mejoren la extracción de olores. El plato de huevo revuelto es algo caro. El avocado toast está bien aunque usan pulpa de palta industrial y no palta natural.

Rta a tu comentario:. Una pena que te tomes esto como una "critica" y no lo tomes como una oportunidad para mejorar. Esta claro q la idea es sentarme y esperar que me atiendan, no creo que esperes que los clientes se pongan a atender.. Nadie le falto el respecto al personal. Soy objetivo con lo que pasa. Que te sirvan la mesa sobre la mugre no tiene excusas. Creo q es fácil responder también desde el anonimato. Sugiero que te preocupes más por el puntaje que estas logrando 3.9, que tratar de pelearle a la gente, que te puede poner aquí como le fue en el lugar. Acepta la observación y trata de...