Fábrica de Pastas Santa María — Restaurant in Autonomous City of Buenos Aires

Soy cliente de hace años pero siempre pido o por Rappi o por Pedidos Ya, tanto comida preparada como pasta fresca. Hace 3 semanas, un domingo, pedí pasta fresca por Pedidos Ya: ravioles y fucciles. La verdad que los ravioles no revise si estaban las 2 planchas y los fucciles los comí ese dia. Al martes siguiente cuando quiero cocinarlos, veo que falta una plancha de ravioles. Hice el reclamo por pedidos ya y me dijeron que llame al local que ya había pasado mucho tiempo. Ofuscada llamo al local, me atiende uno de los dueños, Hernan, y sin ningun problema me dice que me devuelve la plancha, que pase por el local. Por motivos personales no pude pasar. Este domingo pasado, ya sabiendo que tienen delivery propio, los contacte por WhatsApp para realizar un pedido. Uno de mis comentarios del pedido fue que por favor no se olviden de poner las planchas ya que una vez tuve el problema... Y para sorpresa mía, el dueño Hernan, se acordó de la plancha que hacía 3 semanas no me habían enviado, me pregunto si era yo y con muy buena predisposición de las 2 planchas de ravioles me cobro solo una para compensar el olvido. La verdad en estos tiempos donde a veces no te toman los reclamos, Santa María se preocupa por el clientes. De mas esta decir que seguiré siendo cliente y la pasta es lo mejor del mundo mundial. Sigan así y...

Ordered from Rappi and have been violently sick for 2 days - the pasta arrived and was not exactly what I ordered, I still ate it but after a few bites decided to stop as it was cold - fast forward a few hours later and I spent two hours vomiting - I’ve been sick all weekend from...

Pedí por pedidos ya Ravioles de parmesano, pavita y jamon bien el sabor digamos rico pero no se distinguen esos sabores. Por otro lado, la salsa escaparo hecha con mucha aceite. La verdad ya se los marcaron en varios comentarios de acá y de pedidos Ya, con lo cual marca la pauta que no escuchan al cliente, porque eso es fácil de resolver que el cocinero aprenda a hacer las cosas sin esa cantidad de aceite o que cambien de cocinero porque alguno va a terminar intoxicado y tremendo bolonqui después. Así que escuchen no solo para mantener sus clientes si no para no tener un quilombo mayor. Soy así de Franca porque esto es camino directo al menoscabo de su servicio y me apena ver eso. Espero que...