Kainos — Restaurant in Autonomous City of Buenos Aires

En el día de hoy he vuelto a ir este establecimiento que a mi amiga le gusta pero cada vez que voy es peor hoy 22 de noviembre tipo 18 hs estaba fresco bajo la temperatura el local estaba vacío del frio que hacía ahí adentro el aire lo tenían a 17 le pedimos que di lo podía apagar a la simpática de la moza y respondió que no lo iba a ser la gente entraba y se iba por el frio bueno hize mi pedido un café con leche con tostadas queso crema y mermelada pero le pide que al café no le ponga la leche porque la lactosa me hace mal y cuando trajo el pedido no me trajo el queso la llamo y le reclamo y me contesta no es que te hace mal la lactosa y le digo pero vos vas a decidir lo que tengo que comer y después me trajo mermelada light le pido que me traiga la mermelada común y me discutió que esa era común y retrucaba como pueden tener personal así y encima el que estaba en la barra toma agua y no enjuaga el vaso y lo pone en servicio otra vez una vergüenza tienen...

Primera y última vez que voy a ir, para mí la primer impresión de un lugar realmente es importante, por empezar no se ve organizado a los empleados para atender, te pueden ver qué estás esperando para ser atendido( para llevar en este caso) y no te dan bolilla. Lleve dos porciones de torta que se nota que son viejas, están secas, y las porciones las cortaron a la mitad de lo que eran... Quise pedir luego de abonar las tortas, una paleta helada, el chico de la caja estaba al teléfono, no había nadie más para atender en el mostrador, habían dos empleados más y NINGUNO me atendió estuve casi 10 min esperando con el dinero en mano y literal en la caja, todos como si nada .... Me terminé yendo sin la paleta. La verdad no me gusto nada ni la atención ni la calidad del producto, en otras sucursales de Kainos la atención es otra cosa y la calidad de las tortas una delicia( por ejemplo la sucursal de...

El helado está bien pero está muy muy mal que cuando pedís una promoción de helado no te aclaren que no incluye los gustos light. Cuando busqué las condiciones de la promoción, ya que ellos ni recordaban que afuera tienen un cartel, me di cuenta por qué no había leído nada de la exclusión de estos productos, ya que suelo leer siempre todos los carteles antes de pedir algo, y me encontré con que la parte que decía lo que no incluye estaba toda tapada por una planta. Realmente fue indignante porque pedí que me devuelvan la plata, ya que los gustos elegidos no estaban según ellos incluídos y se negaron. Por ello pedí el libro de quejas en el que dejé asentado lo sucedido. La visibilidad de las promociones y sus restricciones es condición fundamental para poder ejercerlas. Cuando esté en Argentina realizaré el reclamo ante un organismo de defensoría...