Opiparo — Restaurant in Autonomous City of Buenos Aires

6 años yendo, (como mínimo), 1 vez por semana a desayunar o almorzar, sola o con mi mamá; vivo en la esquina en la misma manzana, soy vecina. El Miercoles 30 de Abril para festejar mi cumpleaños y como mi mamá no está bien de salud fuimos a almorzar ahí. Pedimos la parrilla para dos que esta en la carta, y unas cosas mas. Almorzamos; como siempre la calidad de la COMIDA EXCELENTE, EL DUEÑO COMO SIEMPRE CON LA AMABILIDAD DE AÑOS NOS TRAJO AGUA PARA MI PERRITA... Lamentablemente cuando llegó la hora de la cuenta eran 19.000$ MAS de lo que debia ser. Me acerco amablemente, (y con mucha vergüenza porque jamás me pasó), a consultar que habia pasado ya que nos cobraban 2 parrilladas por 44.000$. Intentando esclarecer lo sucedido, tanto el mozo como la chica de la caja (La chica morocha petisita de pelo lacio largo) insistian en que YO NO SABIA EXPRESARME Y QUE NO SABIAMOS HABLAR BIEN Y QUE POR ESO NOS ENTENDIERON: "DOS PARRILLADAS" EN LUGAR DE: "UNA PARRILLA PARA DOS". Le comenté que yo no pedí, sino que directamente le señalamos la promoción en la carta... luego de varios minutos, EL PROPIO MOZO TERMINÓ RECONOCIENDO QUE ÉL ENTENDIÓ MAL, SINEMBARGO, LA CAJERA EMPEZÓ A DECIRME COSAS COMO: "¿Y VOS NO VES LO QUE TE ESTAS COMIENDO?" "¿VOS NO SABES LA DIFERENCIA ENTRE PARRILLA Y PARRILLADA?" "NO SABES DIFERENCIAR LO QUE PEDIS" LEVANTANDOME LA VOZ CONSTANTEMENTE. Le expliqué que era la primera vez que pediamos algo de la parrilla, que siempre ibamos a desayunar y lo demás, y que por estar festejando mi cumpleaños pedimos eso. Me dijo que tendria que aprender a pedir una comida y que no era problema de ella que yo no supiera diferenciar una parrilla de una parrillada... todo esto frente a los comensales dentro del local. Horrible situación, horrible trato, horrible avivada por parte de la cajera que solo se limitaba a decir que: "Yo no sabía hablar, porque no supe explicar que queríamos comer". Terminé pagando esos 19.000$ de más ya que mi mamá empezo a sentirse mal por la situación, pero reconozco que me amargaron el festejo, el día y me fui avergonzada por el trato prepotente y destrato por parte de la cajera, por la poca voluntad y valentia por parte del mozo, que hasta último momento sostenía que nosotros pedimos mal, y solo reconocio su error cuando a mi se me llenaron los ojos de lagrimas por la impotencia y por la vergüenza ajena de que me traten como una desconocida que quiso "Comer de arriba" como llegó a decirme por lo bajo la cajera... tristísimo. Horrible recuerdo y como le dije al dueño al salir... NUNCA MAS. Sé que no somos grandes clientes mi mamá y yó, pero si elegimos dejar una partecita de nuestro sueldo una vez por semana en este lugar creo que, minimamente, RESPETO es lo que nos mereciamos. Un festejo...

Deshonestos. En el lugar ofrecen una opción de various menus con postre incluido. En la lista figura los precios de cada plato y además, abajo de todo hay un ítem que indica el valor del servicio de mesa/cubierto $60 (pesos argentinos). En base a eso pedimos 1 milanesa de ternera con puré $650, 1 filet de merluza a la romana con papas fritas $600 y 1 gaseosa de 1litro y medio $400. Tras hacer el pedido estuvimos esperando algo para ir picando, dado que cobran el servicio de mesa/cubierto (en C.A.B.A implica que ofrezacan una panera tradicional o dietético y algún producto apto celiacos o libre de gluten, agua y sal sin sodio. Y no recuerdo si algo para untar al pan también), vimos que llevaban en varias mesas la panera junto a unas empanaditas, que a nosotros no llegó. Luego nos trajeron los platos con las respectivas comidas, comenzamos a comer y, varios minutos después, nos acercaron una panera (que ni siquiera la probamos, porque ya estábamos comiendo la comida). Hasta ahí no nos molestó el tema, mas que considerarlo una desprolijidad o algo así. Lo incómodo surgió cuando pedimos la cuenta y vimos que algunos de los precios no coincidian con lo informado en la carta (Mila de ternera con puré $680 en vez de $650, y el servicio de mesa/cubierto $70 en vez de $60). Al consultarle a la camarera al respecto, dijo que en caja arrojó esos precios, a lo que respondí que deben respetar lo informado en la carta. La camarera llevó la cuenta y al rato volvió con otra, en la que sólo modificaron el precio de la milanesa, no del servicio de mesa. Ya sin ganas de insistir sobre el tema, no dije más nada y pague la cuenta. Errors puede cometer cualquier persona, todos somos susceptible de ello, pero en este caso me parece que actuaron...

Pizzas: La masa es muy fina y los bordes bastante duros (no sé si pasa siempre o solamente cuando es recalentada y/o pasada de cocción). Los demás ingredientes (aparte de la masa) no siempre son frescos. Otros platos: Cuando no tienen todos los ingredientes que lleva el plato, directamente los omiten, pero igual cobran el plato completo (deshonestidad comercial alevosa). Según el día (o según la mesa), distintas porciones de un mismo plato pueden tener diferencias considerables de cantidad y/o tamaño. A quienes reclaman se lo cambian, pero por lo visto su lema es "Llevale esto. Si pasa, pasa, y si reclama se lo cambiamos". Conclusión: Para la precariedad del servicio los precios están sobrevaluados. Ej. (febrero de 2020): porción de pizza $200 promedio (sí, la porción...), bebidas $100 promedio (las individuales tradicionales, sin considerar alcohólicas, jugos exprimidos, ni similares). En fin, NO...