Piccadely - Delivery de Picadas y TakeAway — Restaurant in Autonomous City of Buenos Aires

Antes de la reseña que dejé más abajo, quiero expresar mi conformidad por la buena predisposición de la empresa para responderme por el inconveniente ocurrido.

Esta reseña va a ser igual a la de mi respuesta al mail donde me pidieron que califique a la empresa. Hice una compra el día 6/8 para ser retirada el 8/8 entre las 17 y 18 hs. Llegué al local 17.40 y el pedido, que debía estar listo desde las 17, no estaba terminado. La empelada me avisó eso y se fue a la parte de atrás del local, fuera del área de atención al cliente. Quede en espera por varios minutos, hasta que intente llamar a la empelada sin obtener respuesta Al rato regresa y, habiendo pasado 15 minutos de espera, le dije que me envíen el pedido porque no podía esperar más. A lo que me respondió "sisis, te entiendo, ya lo terminana". Yo insistí en que no me estaba entendiendo, porque el pedido tenía que estar listo desde las 17 hs (ya eran las 17.55), y ella repitió la respuesta "sisi, ya lo termianan". Debo decir que no me respondió de malos modos, pero eso no quiere decir que haya sido educada. Una sonrisita, sin mirar a la cara al cliente, no quiere decir necesariamente buena respuesta . El pedido me lo terminé llevando 17.57, claramente muy disconforme. En cuanto a los productos corresponde que sea objetiva y diga que eran frescos, sabrosos y abundantes. Lamento que el inicio de mi experiencia haya sido opacada por una...

24/09/2025 Mi disconformidad es por la DEMORA para la entrega del pedido, realice la compra por la WEB (que por cierto es poca intuitiva para los clientes a la hora de pagar), un envio que me costo $2.300 para que lo manden a 7 CUADRAS, son unos inoperantes los del delivery y la persona que atiende por Whatsapp , les escribo luego de 40min y la respuesta de AGUSTINA es "Genial, su pedido esta en el rango de 120min, dentro del rango lo recibira! ". Le escribo nuevamente a las dos horas y me respone AGUSTINA "que el mismo esta a 5 minutos" , por lo que pude leer de los comentarios que tienen aqui es que arman los pedidos a ultima hora. Demorando casi 30minutos fuera del "rango" . Mi pregunta es, para que cobran un envio CARISIMO si no sirven para enviar una tabla de dos personas a 7 cuadras? , lo mejor es la reaccion con corazon de la empleada AGUSTINA cuando le digo "Buenisimo dentro del rango" (pasaron 150 minutos). Gente no pidan en este lugar revisen todos los comentarios porque son reales en cuanto al envio , a menos que sea por una app de delivery que los obligue a TRABAJAR y asi pagan un envio decente que vale la pena y no esperar 2 horas y media y se ahorran de paso el cinismo de los del Whatsapp, a menos que quieran esperar mas de dos horas entonces compren...

Pésima experiencia. Pedí una picada de $4400 para regalar, me cobraron $1300 el envío por ser en provincia. Supuestamente enviaron la misma pero nadie atendió, cuando la persona estaba al tanto y pendiente de que le iba a llegar la picada. Se comunicaron con los números que deje pero realmente no hay pruebas de que la moto llego al lugar. Lo peor es que la moto volvió a capital y me querían cobrar EL MISMO MONTO para volver a enviar (digamos que el envío me iba a salir $2600). Nunca llego en el día, me dijeron que para no hacerme pagar de nuevo iban a ser generosos y lo iban a mandar mañana pero que en realidad esas cosas no las suelen hacer. El envío no llego en el día. Ya de por si manejan unos precios caros y encima te cobran fortuna un envío. Por esa experiencia que tuve en donde no me sentí escuchada y encima pretendían que me sienta agradecida por el buen gesto que tuvieron de no cobrarme un envío, no volvería a pedir. Pague un monto carísimo por un pedido que tenia que llegar en el día...