Ponzu Sushi Devoto — Restaurant in Autonomous City of Buenos Aires

Hace años realizo pedidos en Ponzu. Honestamente hoy me cansé, el pedido se realizó por la web a las 7:45 de la noche. A las 22:10 luego de llamar reiteradas veces por teléfono sin respuesta, mi hijo fue a ver que sucedía, el restaurante queda a 2 cuadras literalmente. Al momento de llegar al local en cuestión, el pedido hoy 20 de octubre con el calor que hacía, esperando en la puerta del local, sobre la vereda del local y no el mostrador. Al decirnos que el pedido estaba saliendo mi hijo volvió a mi domicilio. A las 22:25, el pedido no había llegado y como dije, estaban literalmente a 2 cuadras, de Joaquín v González a Chivilcoy.

Mi hijo volvió pero esta vez con el dinero porque ya era mucho tiempo y preferimos ir a pagar y traer el producto, pero dijeron que la moto ya había salido, luego de que mi hijo fuera al local. Al parecer el Delivery decidió hacer los pedidos más lejos primero y luego los más cercanos para facilitarse el trabajo por lo tanto estuvimos esperando un buen rato.

La encargada “Agustina” informó que ella le dijo al muchacho que enviara el pedido primero y le informó a mi hijo que la empresa es tercerizada, lo gracioso es que ellos contratan a la empresa tercerizada, no puede ser una excusa que no hagan caso. El problema reside en que el lugar no le importa si reclamas o no, el precio no baja, no ofrecen nada en compensación, ni importa si sos cliente. El horario no se respetó en lo más mínimo y el pedido llegó súper caliente por la mala disposición y...

Venía pidiendo acá en vez del mosconi que suelo pedir, la calidad últimamente era mejor acá. Siempre compro con la promo de efectivo muchas veces tengo y alguna otra justo no tengo y NUNCA me dijeron nada por pagar alguna vez con transferencia o débito, hoy me dijeron que era únicamente en efectivo si o si, tenía el 85% del monto total a pagar y me dijeron te tengo que cobrar el monto sin descuento aunque pagues el 85% en efectivo. Realmente pésima experiencia, si alguna de las pocas veces que tuve que abonar sin efectivo me lo hubieran aclarado ya lo sabría y no habría problema o si esta vez me hubieran dicho paga el 85% en efectivo y el resto en transferencia pero la próxima es si o si el total está bien, o el proporcional del no efectivo sin descuento… desastroso perdieron un cliente de años.

Encima tratan de mentiroso. Una lastima, el monto era 70800 pesos y contaba con 50500 pesos en efectivo para ser exactos. Den por hecho que al menos yo no seguire comprando en ninguna de sus sucursales. La chica tampoco me quizo dar el descuento de 15% con otro medio, era pagar el total en efectivo o 94000 pesos sin dto con otro...

Fui con expectativa muy alta, pensé que iba a encontrar sushi de primera pero me llevé una decepción. El ambiente y la decoración están muy bien logrados. Todo es pequeño pero lindo, suficiente (hasta el baño). La atención fue amable y cordial. La vajilla y presentación de los platos son otro punto a favor. Lo que no me gustó es que fuimos dentro del horario que indican en la página web, pero no estaba abierto aún, por lo que tuvimos que hacer tiempo y regresar más tarde. Reservé por Restorando, por pago en efectivo daban 15% de descuento y tuve que pedirlo, si no, "se les pasaba". El sushi es desabrido, al arroz le falta vinagre, dulzor y frío (el salmón crudo está a bastante más de los 8° que por seguridad no debería superar). No me pareció tan fresco como dicen en otros comentarios. Langostino sobre cocido, lo que le quita firmeza y sabor. Salsa de soja muy liviana, sin la intensidad que tienen las de buenas marcas. Disculpen, esperaba más. Seguramente...