The Coffee Store — Restaurant in Autonomous City of Buenos Aires

La experiencia en este restaurante fue un desastre desde el principio. Llegamos a las 6:50 y al pedir, nos informaron que no podíamos solicitar ciertos platos debido a la hora, algo que deberían aclarar en la carta de antemano. Aceptamos cambiar nuestro pedido, pero la situación empeoró.

Demora excesiva: Tardaron 55 minutos en traernos la merienda, a pesar de que a los 30 minutos ya nos habíamos quejado por la demora. Atención deficiente: Cuando finalmente nos sirvieron, la camarera Camila prácticamente tiró las cosas en la mesa sin mirarnos y se fue sin darse cuenta de que faltaba parte del pedido. Cuando le mencionamos que faltaba una torta, respondió de mala manera. Falta de profesionalismo: Nos dejaron la cuenta en la mesa, como si nos estuvieran apurando para irnos, cuando ni siquiera habíamos tocado los productos. Para colmo, la cuenta, como se ve en la imagen, incluía una torta que si habíamos pedido pero nunca nos habían traído. Reiteramos a Camila que faltaba la torta y, nuevamente, recibimos una respuesta desagradable. Actitud inaceptable: Cuando finalmente trajeron la torta, la camarera nuevamente la tiró en la mesa sin una sola disculpa por los 55 minutos de espera, los olvidos y la mala actitud. Trato irrespetuoso: Al pagar, nos preguntaron cómo estuvo todo y comentamos honestamente nuestra experiencia, pero en lugar de disculpas, recibimos un trato aún peor. La encargada y otro mozo, quien no nos había atendido, se burlaron de nosotros con comentarios sarcásticos. Un comportamiento sumamente soberbio y maleducado.

Es evidente que el dueño o el gerente no hace presencia cotidiana en el local, porque el personal atiende como le da la gana. Les recomendaría exigir al menos un título secundario antes de contratar gente y/o algún curso de protocolo gastronómico, porque los precios no son como si la gente no se está comiendo un choripan en la costanera para que sea justificado tolerar tal bajo nivel de servicio, tales destratos y tales faltas de respeto. Sin entrar en más detalles voy a decir que fue una experiencia inaceptable de...

Domingo 3 de agosto. 16 hs. Una mesa ocupada por una parejita. Dos mesas ocupadas por empleados. Me siento. Espero.... 5 minutos después... Sigo esperando. La empleada que estaba sentada , evidentemente en su hora de descanso, se para, y otros cinco minutos después me trae la carta. Pido. La muchacha se mete en el baño. Mientras tanto, el chico de la pareja se para a la barra para agregar un tostado. Les juro que estuvo parado 6 minutos sin que nadie lo atendiera. Entra una chica a pedir un latte para llevar. 11 minutos estuvo parada esperando que le tomen el pedido. La cara de ambos empleados las dejamos para otro capitulo. El café con leche que pedí, lo dejamos para otro capitulo. Ni hablar la tostada de pan negro. Era comer asfalto recién puesto. Horrible y desagradable experiencia. Sólo quería tomar un café un domingo por la tarde. Tardé más que caminar a Luján un día de peregrinación. Por último. Avísenle a la moza de pelo colorado que llevar el celular metido entre el ombligo y la pelvis queda poco...

En mi vida he visitado un lugar con una atención tan desagradable y asquerosa como la que viví hoy de parte de la mesera y el recepcionista de este lugar, NO VAYAN! Los dueños deberían considerar el personal que tienen. Llegué con mi novio a comer y desde que entramos la mesera se hacía la loca para no atendernos, cuando por fin nos atienden y nos toman el pedido luego de esperar un montón llega nuestra comida CON PELOS, lo cual pedimos que nos cambiaran, nos tuvieron esperando por el cambio de comida como 40min más y por supuesto teníamos que irnos, por qué llevábamos como dos horas en el local y solo habíamos consumido un café, me levanto y le digo al cajero cóbrame lo que consumimos el cambio de comida déjalo así por qué nos tenemos que ir, y su respuesta fue “Igual te tengo que cobrar todo” a pesar de que no lo habíamos consumido y encima con pelos la comida. De verdad una asquerosidad de...