El Dorado, Club del Mar — Restaurant in Buenos Aires

Escribo esta reseña para guiar a futuros clientes, porque ya se que el genio del restaurant que lee las reseñas no va a estar de acuerdo. Yo me pregunto… ¿si se las sabe todas… por que no le salen bien las cosas? Fuimos un fin de semana largo, donde el servicio debería estar preparado para una demanda un poco mas alta de la normal.

Llegamos a las 14:05, nos acercamos pidiendo una mesa afuera, y nos contestaron que había que anotarnos en una lista de espera (afuera había 4 mesas vacías) , nos sentamos adentro pese a la música y ruiderío.

14:15 pedimos UNA MILANESA, UNAS PAPAS FRITAS Y UNAS RABAS… todas minutas…. 14:50 le pregunto a la moza si a la milanesa le faltaba mucho, me dice “ahora consulto” y nunca volvió, luego de 15 minutos le vuelvo a preguntar y me dice que estaban con demoras, que tenían una mesa grande que, aparentemente, los habría saturado. (8 personas la mesa GRANDE).

Al momento de llegar la comida (15:05), las papas normales, las rabas muy aceitosas (chequear la foto) y la milanesa comunacha, como si la fueses a comer en una fonda, pero como si la pagases 3 veces mas. Ahora el guerrero del teclado va a preguntarme acerca de la calidad de los productos… El calamar de las rabas muy bueno, el resto calidad supermercado. Terminando las rabas veo el fondo una piscina de aceite, en donde nadaban los pobres calamares. Le advierto al mozo mi descontento debido a la demora y al litro de aceite donde navegaban mis rabas…

Me descontaron las rabas y me hicieron un SUPUESTO descuento, que es el mismo que si optas pagar en efectivo. Pidan el ticket fiscal, te dan un recibo fantasía como si fuese una verdulería.

Me descontaron $6000, pero ya estaba todo hecho, esperé 50 minutos por una milanesa con papas fritas, vergonzoso.

Ya que al lucido que responde las reseñas le gustaría puntuar a sus clientes en Google, les dejo un par de tips así me pone 5 estrellas…

1: Si van a comer, recomiendo de principal comer los panes de la panera, que al menos zafaban…

2: Lleven una espumadera para sacarle en la mesa, el aceite a las rabas…

3: Si van en auto, pueden usar el aceite para el motor, porque estaba NEGRO NEGRO, parecía liquido de frenos.

4: Si son turistas, resérvense el día completo, se van a pasar desde las 12:00 a las 16:00 para que les traigan 3 minutas.

5: Ir de a pocos… mas de 4 comensales le saturan la cocina….

Cerrando la reseña, recomiendo que lean y apliquen lo que los clientes reseñan, porque es de ellos que viven. Dejen de lado el personaje de sabelotodos, porque les saldrían bien las cosas...

Empecemos por la comida, somos 4, pedimos 2 paellas y 2 cazuelas y no había. No hay cosas que tienen en el menú. No son abundantes las porciones. Uno de nosotros pidió milanesa y estaba dura. El servicio un desastre, eran dos mozos, la chica una inútil, el otro estaba de acá para allá y nos terminó tomando el pedido porque ella mucho gorrito pero poca memoria, por cada coca que pedimos nos preguntó si queríamos que sea común o cero y encima se olvidó todo lo que pedimos. Y el ambiente está todo re lindo pero oscuro: estaría re bueno ver que comes. Vinimos por costumbre, última vez. Antes comíamos mejor y no pagábamos la bebida incluida en el menú infantil. Un desastre. Y había un pitbull gris y blanco en el medio del salón. Entendes? No me dejas responder, perfecto. Inútil es persona poco útil, como las personas que están ahí, y no es un insulto. Del perro que decís? De las porciones? De la luz? Buenísimo que sabes escribir Zero con Z, significa que trabajas de eso y te interesa. No puedo decir lo mismo de la atención al público. Gracias por el amor que me mandas, en Mattone me atendieron genial, las porciones son acorde a lo que cobran y las mascotas están donde corresponde. Vale la pena volver y recomendar a todo el mundo. Saludos.

Vamos a responderte porque tengo tiempo: me encanta el perro que estaba en el medio del salón, lo que no me gusta es la atención de tu resto. Y claro que el perro es mejor cliente que cualquiera, si no sabe quejarse del pésimo trato que hay en el dorado. Que lástima, antes eran geniales. Y mi perro ingresa a todos lados en su correspondiente transportador, como BROMATOLOGIA lo indica, y pesa 800 g más que sus pociones del menú que no tienen lo que dice. Acepto tus disculpas! Ni te vas a fundir ni yo a morir de hambre. Te imaginas que así de rápido como vos contestas las críticas me hubieran traído la sal ayer a la noche? Diez veces la pedí. Es más si fuera por la chica esa todavía la estaría esperando. Me tomo el pedido y se fue. Y vino otro, un desastre. Mil veces decir coca común para que nunca más vuelva y repetirlo al otro chico. Quizás haya que hacer el pedido por acá. O al perro le lees la mente y es todo más práctico? Y si, Mattone es súper recomendable. El lugar lleno y todos súper amables....

Si fuera sólo por la comida el lugar se llevaría 5 estrellas, pero lamentablemente el servicio es pésimo, la única moza amable fue justo la que no nos tocó y le tuvimos que pedir la cuenta porque la que nos tenía que atender no apareció nunca, la chica a la que le pedimos la cuenta dijo que era su primer día y ella fue la única amable, espero que la conserven porque ví como atendía realmente con muchas ganas durante mis 3 horas allí.

La comida estaba espectacular pero tardo en exceso con un lugar prácticamente vacío, no me quiero imaginar si tardaron tanto un día de semana prácticamente sin gente, lo que será en temporada de verano! Dos comensales pedimos exactamente lo mismo y aunque el plato riquísimo, un plato tenía la mitad de porción que el otro... El postre tardo unos 30 a 45 minutos, con un local VACIO repito. Igual supusimos que la moza se olvidó de nuestro pedido, de otra manera no se entiende...

Al pedir la cuenta, veo un número que no estaba en mis cálculos y al chequearla veo que me habían cobrado los postres que estaban incluidos en el menú, $42.000 que me ahorré pero SI PASA PASA (lamentablemente no pensé que fuera un descuido sino una avivada luego de todo lo demás)

De casualidad vimos que había promoción con el banco, tampoco lo informó la moza así que por lo menos lo pudimos aprovechar eso.

La vista es espectacular y el lugar una limpieza excelente pero por el mismo precio se come igual o mejor de rico y con mozos con atención al detalle en los dos Paradores de...