Kenzai Sushi — Restaurant in Canning

Es la segunda vez que hacemos una reserva y cuando llegamos por un motivo diferente nos tenemos que ir. La primera vez se la habían salteado y la segunda vez, que fue hoy. Hicimos una reserva para 3 y "accidentalmente" nos reservaron para 2, como no había lugar, nos dijeron de esperar afuera hasta que allá lugares. No me enoja esperar, lo que me enoja es que nos trataron como si no les importara, me pareció una segunda falta de respeto... Nosotros hasta pedido para año nuevo le hacemos y ni un poco de consideración tienen por los clientes.

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Primero nos ofrecieron una mesa de 2 con una silla para la nena en el pasillo por su equivocacion, le dijimos que no había problema y a los 2 minutos aparece otra moza y nos dice que no se puede, que si no queríamos la barra teníamos que esperar a que una mesa de 4 se desocupe, así que lo de irnos enojados lo estas suponiendo vos y lo de no esperar ni 5 minutos es mentira porque estuvimos ahí un tiempo, hasta que no hubo solución. Nadie nos dijo que iban a buscar a alguien para solucionar el problema, tendrías que hablar mejor con tus mozas para que sepan expresarse. La verdad es que nos fuimos a Fabric (sushi de a la vuelta) lo más tranquilos.

Lo de las comillas es porque el primer error suyo si fue un accidente pero todos los demás no. Tendrías que capacitar más a tus mozas para que ante un error de ustedes, demostren respeto, coordinación y empatia. Cosas que no tuvieron en ningún momento.

Mandar a una nena de 7 años a un banco alto en una barra sin movilidad, ni respaldo, no es una buena idea. Seguramente hicieron el curso de prevención de riesgos y seguridad, en donde, si la nena se cae y se lastima, es responsabilidad del establecimiento y tendrían que responder por los daños a la menos.

Si tenes alguna duda más de porque nos fuimos y tenes 1 estrella me podes preguntar y no tengo problemas en seguirte...

Mayormente siempre optamos por el take away, hoy quisimos cambiar, reservamos y asistimos al lugar. Recomiendo reservar, las veces que voy a buscar los pedidos mucha gente queda sin lugar, ya que es un espacio pequeño y eso lo hace un poco exclusivo. Del sushi solo podríamos dar buenas referencias, las piezas son ricas, grandes, con el arroz justo, y sus combinaciones deliciosas! El precio es acorde y poseen una variedad de salsas sabrosas, siempre estamos conformes al respecto. Lo mismo con el salmón. Le sacamos 2 puntos por la siguiente cuestión: EL RAMEN, plato que no merece siquiera que lo nombren así. Fue una gran desilusión, nefasto, y les decimos por qué: los fideos eran de arroz -TENíA VERDURAS SALTEADAS el huevo estaba cocido( lo cual causa la imposibilidad de cortarlo con los palillos, como correspondería) el caldo no tenía sabor Y con respecto a la presentación, nos trajeron CUBIERTOS para su consumo, y segundo, la carne estaba debajo de la sopa argentina mencionada, cuando se presenta sobre la misma. Una gran desilusión que no pudo siquiera ser consumida. El resto perfecto como siempre, el lugar hermoso, tranquilo, y las personas encargadas de la recepción y atención muy atentas. Deberían...

La peor atención que recibí en un restaurante. Pedí una sopa de zapallo a la crema que en ningún lado decía que contenía cilantro. Soy alérgica, y cuando lo noto aviso al personal. La respuesta fue indignante: La administrativa me contestó con total indiferencia que “debería haber avisado”, como si fuera responsabilidad mía adivinar los ingredientes que ellos no informan en el menú. en ningún momento pedí que se me cambiara el plato o que no se me cobrara, solo que si podían ofrecerme una solución y sacar el cilantro, lejos de ofrecerme una solución o al menos disculparse, me negó una solución y me hizo sentir como si estuviera molestando por reclamar algo tan básico como poder comer sin riesgo para mi salud.

Que en un restaurante no se tomen en serio las alergias ya es grave. Que además respondan con soberbia y sin empatía lo convierte en una experiencia directamente inaceptable. Más que nada por los precios del lugar que son elevados y no están a la altura de la atención. Antes de este incidente venía seguido y hubiese vuelto, pero no cuidan a sus clientes. Eso sucedió el día 10 septiembre 2025 a...