Ohana Sushi — Restaurant in Ingeniero Maschwitz

Desde hace ya varios años, soy cliente de Ohana junto a mi familia. Siempre manejaron buenos precios y calidad de las tablas. Aunque, hoy me llevo una gran decepción por parte de la atención vía Whatsapp. Al trabajar en atención al cliente, nunca traté a un consumidor de la forma que esta persona me trató a mi. Creo que existe cierta forma de hablar empleado-cliente, una manera formal y cordial, con un tono alegre y alma vendedora. En este caso, el trato fue muy distante, desganado, con pocas intenciones de ayudarme a que concrete mi pedido. Me puso muchas trabas para pedir, primero diciendome que no sabe si tomarán pedidos hasta cierto horario y que los fin de semanas, no pueden prometer un horario de entrega. Es entendible que con las restricciones impuestas por el gobierno, los locales gastronómicos se encuentren más limitados con el horario pero fue innecesaria la manera de responderme. A un cliente, no podes decirle que no sabes si vas a seguir tomando pedidos o no. Es preferible decir "Durante el fin de semana, recibimos muchos pedidos, lo que nos dificulta ser exactos en la hora de entrega. Puedo ofrecerte acercarte a buscar el pedido o ya agendarlo para un horario, y de ser así, será uno de los primeros en ser entregados. Yo mism@, le avisaré cuando el delivery salga a su dirección". Esa es una forma de resolver la inquietud del cliente, con un tono amable. Por eso, adjunto imagenes de las respuestas por parte de ohana. Saquen sus conclusiones...muy sorprendida porque siempre fui cliente fiel pero estas situaciones, dejan...

Pedimos el variado de 30 piezas y le pedí que por favor 15 sean veggie porque no todos comen salmón, y me mandaron 15 piezas iguales, le dije que me hubieran preguntado si quería todo lo mismo y me dijo que lo hizo de favor… cuando de favor no están haciendo nada ya que estoy pegando, si no decime “ che mira no puedo el combo viene así” más allá de eso, las piezas son chicas, el arroz se desarma, no...

llegué a Ohana por recomendación de unos amigos que lo descubrieron de casualidad,realmente me lleve una grata sorpresa,calidad de primera,la atención muy correcta,pedimos una tabla de 25 piezas Premium,no le faltaba nada,pulpo,langostinos,salmón ahumado etc. el lugar es chico y se llena enseguida por lo que recomiendo ir temprano o tener paciencia sin duda...