Sensu — Restaurant in Nordelta

En realidad, sería 0 estrella...Pésima experiencia la de hoy, no sólo por haber estado 30 minutos esperando el pedido de 2 platos que nunca llegaron, sino por la falta total de consideración hacia nosotros, como clientes. Nadie, incluyendo la encargada, supo explicarnos el porqué de la tardanza, habiendo 4 empleados charlando, 2 cocineros ausentes en un momento, gente que llegó después que nosotros, y que fue atendida antes que nosotros...Casi nos quedamos solos en el restaurante a las 15.30 hs...Cero explicaciones: todos nos miraban como entendiendo lo que sucedía, ni la cajera, ni las que preparan los platos; sólo la encargada atinó a decir "disculpen". Perdieron 2 clientes y si no cambian de actitud, van a seguir perdiéndolos. No sé si me da bronca...

Una atención lamentable, vergonzosa y agresiva hacia el cliente.

Pésima atención por parte de los empleados, te maltratan y no tienen ni idea de lo que venden (te confunden el panko con un langostino rebosado en panko).

Los empleados te maltratan si reclamas (se quieren "ir a dormir calentitos en la casa" cuando volves a reclamar) y no tienen ni idea de que hay y que no, en la carta, ni hablar que no saben nada de la cultura japonesa ni como es su comida.

Les comentamos la experiencia en redes sociales y no les importa, claramente a los dueños no les interesa el local.

Una lastima que una marca tan reconocida se venga abajo de esta manera. Ideal para llevar a alguien que te caiga mal para que no te vuelva a...

Tienen un formato de funcionamiento que se parece a uno de comidas rápidas. La atención es buena del personal. El local no me transmitió sensación de poder estar en el lugar un rato largo. No transmite sensación de calidez. El techo no me pareció que estuviera bien logrado, da la sensación de algo que está en obra todavía. Los asientos no son cómodos. Se podría hacer home office ya que tienen enchufes para electrónicos, pero el día que fuí no funcionaba wifi. El punto más flojo es la comida, el menú dos tiene carne que estaba tierna pero muy salada. Parecía sobrecocinada. El combo de sushi...