KIRA ROOFTOP — Restaurant in Ramos Mejía

Anoche fuimos a festejar el cumpleaños de una amiga. Éramos 8 personas. La atención fue decadente (evidentemente, para todas las mesas en general). Muchos suspiros por la increíble tardanza en las órdenes, tanto de comida como de bebidas. En mi mesa estuvimos esperando por lo menos 25' hasta que nos trajeron las cervezas/tragos y el maní. Así fue toda la noche. Las hamburguesas que pedimos estaban algo crudas (no es como un corte de churrasco o asado: es importantísimo que la carne picada esté bien cocida), pero tardaron tanto en traerlas, que sinceramente respiramos hondo y las comimos porque no queríamos volver a esperar tanto... Después de haber terminado de comer y que haya pasado media hora, tuve que acercarme yo misma a la mesera para pedirle que nos retire las bandejas... Por más de tener el botón de servicio en cada mesa, llegamos a llamar hasta tres veces por el mismo a las meseras ya que no venían... Nos llegaron a atender hasta tres diferentes. Mi amiga preguntó en caja si obtenía algún descuento u otra cosa por su cumpleaños. Siendo 8 personas, le dijeron que sólo nos iban a dar UNA jarra de cerveza o de jugo... Tremendo. A lo último una mesera nos explicó que la tardanza se debía a que había sólo tres chicas trabajando para toda la cervecería, arriba y abajo. Lo cual no entiendo como el gerente o el encargado de estas decisiones dejó que esto pase, más en un día feriado cuando era obvio que se iba a llenar. Nos explicó también que faltaban vasos para servir, pero cuando miramos alrededor habían muchas mesas con clientes que ya se habían ido y las mesas tenían vasos y bandejas que nadie retiró. Incluso cuando lo dijo, en nuestra mesa había vasos ya vacíos y nos seguían trayendo bebidas sin levantar esos vasos. Carente de lógica. La música dejó bastante que desear, hasta en el baño de arriba se escuchaba mejor que en las mesas o que la terraza. Es más, en un momento directamente dejaron de pasar música durante varios minutos. Una lástima. El lugar está muy bien ambientado y hace mucho teníamos ganas de conocerlo. Pero la verdad, tuvimos una mala experiencia. Espero puedan mejorar el servicio así podemos volver y darle otra oportunidad al local. Realmente...

No vuelvo más. La primera y la última vez que vamos con mis amigas. Pedimos unas papas alioli y unos aros de cebolla 23:30. A las 00 pedimos unas papas más cuando llegan dos amigas, y aún no habían traído el pedido anterior habiendo pasado media hora, OK, seguimos esperando, puede pasar media hora de demora... A las 00:20 ellas piden 2 hamburguesas. A las 00:45, ya más de una hora de demora del primer pedido, preguntamos que pasa. La camarera iba a cocina y no volvía a contarnos qué pasaba. Le pregunto otra vez si tardaría mucho más pues ya 1 hora 30 de demora la comida. "VA A TARDAR" , nos decía. No fueron capaces de traernos una atención, un pote de maní, estábamos ya muertas de hambre y todo cerrado en ramos para pedir a la 01 am. 01:25 llega el primer pedido, los aros de cebolla y las papas , pero vinieron con cheddar y panceta, pedido equivocado, nosotras somos vegetarianas. Le dijimos a la chica si podría traernos el alioli aparte, se fue y nunca apareció. Ya no había gente en el bar. 01:40 decidimos levantarnos. Por respeto pagamos la bebida que nos habiamos tomado, nadie nos detuvo para irnos, pagamos la bebida, lo único que dijeron es que la cocina era un kilombo. Somos humanos y podemos entender pero 2 horas de demora para traer unas papas fritas.. no dar explicaciones e ignorarnos ,...

La atención inicial fue cordial. El ambiente es bueno. La Cerveza 5/10, hay muchas mejores opciones en Ramos si queres tomar una buena cerveza. Habían pasado mas de 40min de que pedimos 2 hamburguesas y decidimos cancelarlas y pedir la cuenta, insitio para que no cancelemos pero para esa altura ya estaba de mal humor sobre todo porque a la mesa de al lado le llego las hamburguesas cosa que habían solicitado mucho después de nosotros. Al rato viene un N/N preguntando el motivo de la cancelación, se lo comento y me sale con un papelito que supuestamente tardo 15min, cosa que si el mozo se olvido y lo cargo tarde o fue demora de la cocina no me interesa, sin embargo fue cordial y se retiro. Luego de esperar y sin novedades de la cuenta se acerca el mozo a preguntar si queríamos pedir algo mas a lo cual le dijimos que queríamos la cuenta ya se le habíamos pedido antes. Tardo un rato mas, se ve hay necesitaron llamar a un peritaje para descontar 2 hamburguesas del sistema, ya habíamos hecho las cuentas nosotros estábamos por irnos dejando la plata sobre la mesa y justo cae la cuenta, coincidía con nuestra cuenta y nos fuimos. No volvería, la calidad de la cerveza no esta a la altura de otros lugares, al menos si al cerveza hubiera sido buena podría a ver vuelto...