El Hornito Santiagueño Rosario - Rioja — Restaurant in Rosario

Pedimos por la app de Rappi. Compramos 12 por $7500 venían con 2 de regalo sin elección. Lo que no sabíamos era que el resto tampoco es a elección, ya que si no hay algún sabor ellos eligen por vos sin especificarpor cual. CUESTION: No se que comimos, eran indescifrables. Las iniciales no correspondían con nada que hubiéramos pedido. Buscamos tanto en la app como en su instagram si en alguna parte mostraban el significado de las iniciales... porque no entendíamos, pero. NO, en ningún lado, ni en la caja ni en el ticket, tampoco un flyer o panfleto! Ningún indicativo, NADA. No supimos que comíamos, y los sabores y rellenos eran indescifrables. No volvería a pedir allí. Prefiero Morita. Por lo menos explican bien y no modifican el pedido sin explicarte. Raro todo. El tamaño y relleno tambien deja mucho que desear, no hay relación...

22:25 hs. Hago un pedido de 6 empanadas por la web de El Hornito. Me lo cancelan faltando 35 minutos para el cierre con la excusa que el cadete se había ido a repartir muy lejos y que no iba a llegar a entregar mí pedido. La alternativa que me ofrecieron fue que lo vaya a buscar (cosa que si estuviese dentro de mis posibilidades lo hubiese hecho pero si pido para delivery es por que justamente no es una posibilidad). Me pregunto..., habiendo tantos deliverys y aplicaciones en la ciudad, realmente la opción que me ofrecieron era la única disponible para satisfacer a un cliente? Trabajan con un solo repartidor?

22:37 hs. Hago el mismo pedido a otro local de la competencia (que también cierra a las 23hs) y no me quedo sin cenar.

La calidad no siempre está en el producto, la atención y dedicación al cliente también forma parte...

Ya hace bastante que funciona el local de calle Rioja y aún no se saben organizar. Las últimas veces que hice pedidos de empanadas, los gustos no eran los que había pedido. Suelen atender rápido, pero siempre que está presente la mujer mayor canosa se demoran el triple. Una vez esperé más de 45 min un pedido de 3 empanadas. Hoy 11/6/21 quise pedir, no solo que se la notaba desorganizada nuevamente, sino que le daba un pedido a un cadete, luego se lo sacaba y daba a otro y de vuelta a cambiar, ahora entiendo xq llegan frías. No solo eso, sino q me pregunta que iba a llevar y cuando estoy por hacer el pedido se pone a atender a un cadete que llegó después que yo! 🤬 No pienso darles otra oportunidad, tampoco son la gran cosa las empanadas q venden, son chicas para lo q valen. Prefiero caminar 20 mts más y...