Arthur's Pizzeria Venezia am Achensee — Restaurant in Eben am Achensee

Absolut miserabler Service und sehr unfreundliche Bedienung! Ich habe am 31.12. Penne Arrabiata in der Pizzeria Venezia bestellt. Mir wurde mitgeteilt, dass ich in 20 Minuten erscheinen soll und die Pasta abholen soll. Also machte ich mich auf den Weg, betrat das Restaurant und stand an der Bar. An der Bar war eine schwarzhaarige Bedienung, welche auch alle Anrufe tätigte und Bestellungen annahm. Die Dame hat mich keines Blickes gewürdigt und mich schlichtweg ignoriert. Keine Begrüßung oder Nachfragen was ich den bestellt habe geschweige den ein Nachschauen ob meine Pasta schon fertig ist. Ich stand also 10 Minuten (!!) neben ihr an der Bar und sie ignorierte mich. In der Zwischenzeit tätigte sie Telefonate, sprach mit anderen Mitarbeitern, brachte Teller weg, räumte Teller ab, aber würdigte mich keines Blickes. Kurzgesagt war für alles Zeit da nur nicht um wenigstens ein Wort mit mir auszutauschen. Mir ist durchaus bewusst, dass an Tagen wie Silvester sehr viel los ist und man nicht jeden gleichzeitig bedienen kann. Auch dass man nicht gleich an die Reihe kommt, ist für mich verständlich. Aber ich kann nicht verstehen, warum man jemanden der neben einem steht einfach ignoriert. nicht einmal eine begrüßung oder geschweige denn nachfragen, was denn die Person überhaupt bestellt hat, um nachzugucken, ob das Essen nicht vielleicht schon fertig ist hat die junge Frau hinbekommen. Unakzeptabel. Nach circa 10 Minuten hatte einer der beiden Köche Mitleid mit mir und fragte, denn was ich überhaupt bestellt habe. Ich sagte ihm, ich habe Pasta bestellt und er ging in die Küche und holte mir meine Pasta Arrabiata, die schon total kalt waren. Sie musste nun kassieren und würdigte mich wieder keines Blickes. Sie ignorierte mich weiterhin, ich bezahlte die Bestellung und machte mich auf den Weg nach Hause. Etwas derartiges habe ich in meinem Leben noch nie erlebt. Dass viel los ist und man nicht sofort bedient werden kann, für das habe ich Verständnis. Aber nur mal kurz Bescheid zu geben, dass es eventuell etwas länger dauern würde oder wenigstens eine Begrüßung, ist doch nicht zu viel verlangt. Die pasta war ja schon fertig und kalt. Danke jedenfalls an den Koch, der sich zumindest um mich gekümmert hat und wenigstens mal nachgefragt hat. Ende vom Lied, 16 Euro bezahlt für eine Pasta Arrabiata, wurde ignoriert und keines Blickes gewürdigt und habe zum Schluss meine kalte Pasta gegessen. Nun ja, gute Bedienung ist wohl...

Compliments to the chefs! It was great food! It was spoiled by our poor waiter. He didn't check if we were ok despite walking past and asking other tables. When we asked for the bill, he forgot and began talking to a table of 4. He returned and we asked for the bill again, not remembering we had already asked for it. He got the bill and began talking to the table of 4 again. A few minutes later after he was finished, he returned to our table with the bill. We were a table of 2 and we are young adults. I can only assume he chose to check on the other tables as he assumed they would tip more. This service left us both very frustrated after a...

Wir kommen seit 3 Jahren an den Achensee und haben uns auch dieses Jahr gefreut uns die leckeren Pizzen im Arthur‘s schmecken zu lassen. Wir wurden leider aber sehr enttäuscht. Als wir ankamen haben wir schon bemerkt, dass das Personal von Pizzabäcker bis Bedienung ausgetauscht wurde, was für uns jedoch erstmal nicht relevant war. Jedoch war unser bedienender Kellner sehr unfreundlich. Er hat uns weder nett begrüßt, noch gefragt, ob es uns geschmeckt hat. Er hat als wir bezahlt haben und der Tisch neben uns die Hand gehoben hat, um etwas zu bestellen, in einem sehr unfreundlichen Ton „Entspann dich“ zu dem Mann am Nachbartisch gesagt. Der Kellner trug neben seinem Namen eine Klammer an seiner Arbeitskleidung, auf der stand „Today Single“, was wir für ein solch tolles Restaurant mehr als unangebracht und unprofessinell fanden. Von der unfreundlichen Bedienung hätten wir allerdings absehen können, wenn uns das Essen überzeugt hätte, genau wie die Jahre zuvor. Dem war leider nicht so. Schon der Rotwein hat geschmeckt, als hätte man ihn mit Wasser verdünnt. Sowohl der Salat als auch die Pizzen hatten kaum Geschmack, sodass wir nachwürzen mussten. Es hat uns leider überhaupt nicht mehr geschmeckt und überzeugt, sodass wir definitiv nicht wiederkommen werden. Und dafür ist sowohl das unfreundliche Personal als auch der enttäuschende Geschmack des Essens schuld! Arthur‘s Pizzeria ist nicht mehr das was es mal war....