Mole Melk — Restaurant in Gemeinde Melk

Enttäuschender Besuch in der Mole Melk

Mein Besuch in der Molle West war leider eine negative Erfahrung. Schon bei meiner Ankunft und im ersten Gespräch informierte ich die Kellnerin darüber, dass ich mir selbst ein Bild von den bestehenden negativen Rezensionen machen wollte. Eigentlich hätte ich erwartet, dass sich das Personal dadurch besonders um einen positiven Eindruck bemüht – doch leider war das nicht der Fall.

Ich bestellte ein Holunder-Soda und einen Krustenbraten. Kaum hatte ich meine Bestellung aufgegeben, stand der Krustenbraten/Schweinsbraten bereits vor mir auf dem Tisch – als hätte er in der Küche schon auf mich gewartet. Diese ungewöhnlich schnelle Servierzeit machte mich stutzig, und selbst die Kellnerin war überrascht. Als ich den Teller genauer betrachtete, wurde mir klar, warum das Essen so schnell kam: Der Braten war kalt, und der Knödel war nicht fluffig oder frisch, sondern völlig übergart und von einer Wasserschicht umgeben – als hätte er zu lange im Wasser gestanden. Der Teller war zudem viel zu klein für die Portion, und von der versprochenen Kruste war nur ein winziger Würfel zu finden.

Auch der Service ließ zu wünschen übrig. Obwohl fünf Mitarbeiter für gerade einmal 15 Gäste anwesend waren, kümmerte sich scheinbar nur eine wirklich um die Gäste. Mehrmals mussten Gäste um Getränke bitten, da das restliche Personal unaufmerksam war. Hinzu kommt, dass das Besteck nicht serviert oder eingedeckt wird, sondern einfach in einem Holz Korb auf den Tischen bereitsteht – etwas, das ich in dieser Preisklasse nicht erwartet hätte.

Da das Essen kalt war, ließ ich es mir einpacken und bestellte noch eine Melange. Nach 15 Minuten Wartezeit fragte ich nach der Rechnung und stellte fest, dass mir der Kaffee mit berechnet wurde, obwohl ich ihn nie erhalten hatte. Anstatt sich für den Fehler zu entschuldigen, überprüfte der Kellner erst an der Bar, ob meine Aussage stimmte – was ich als unangenehm und unhöflich empfand.

Zusätzlich empfand ich es als unprofessionell, dass sich das Personal über interne Probleme äußert, drei von fünf Mitarbeitern eine Essenspause machten und einer hinter der Bar mit dem Computer beschäftigt war. Das alles führte dazu, dass Bestellungen vergessen wurden und Gäste unnötig warten mussten.

Der Parkplatz vor dem Restaurant muss mit einem am Automat bezahlt werden, und es gibt keine Möglichkeit, die Gebühr im Restaurant zu verrechnen oder einzulösen.

Wenn man sich die Speisekarte und die Preisklasse im Internet ansieht, erwartet man ein gewisses Niveau an Service und Atmosphäre – vielleicht sogar eine gewisse Anpassung an das, was man als gehobene Gastronomie betrachten könnte. Stattdessen fühlte ich mich eher wie an einer Raststation.

Insgesamt war der Besuch enttäuschend. Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und vor allem warmes Essen sollten in einem Restaurant selbstverständlich sein – leider war das hier nicht der Fall. Daher kann ich die Mole Melk nicht...

Beautifully situated beside the Danube ,offering a good variation of food and drinks ,plenty of cocktails and together with the lovely view makes this place hospitable and welcoming .The Manager Patrick very welcoming and hospitable despite the fact we didnt had a booking on a busy sunday lunch offered us a lovely table with magic views to the Danube .Our food was very pleasant and the prices are not too bad .We live in the area so we will see eachother for sure another time.Keep up the good work Patrick .We are thankfull for...

Davam schvalne nizke hodnoceni, aby to nezaniklo a upozornilo na problem. Všichni, kdo máte potravinové alergie, pozor. Dnes jsme byli v této restauraci a jídlo bylo výborné. Ale neverte informacim na jidelnim listku!!! Dali jsme si jejich vyhlášenou rybí polevku a hovězí steak. U steaku nam místo brambor donesli hranolky - bez upozornění předem. Ok. Ale byl zde jiny zasadni problem!!! U obu jídel nebylo v jídelním lístku uvedeno "A"tedy Lepek jako upozorneni pro alergiky !!!. Polévku servírují s chlebem vloženým přímo do polévky!!! A na chlebu je kreveta. Chleb vloženým do polevky je normalni chleb s lepkem !!! Potvrdil nám to číšník. Vůbec nechápou,co to udělá někomu, kdo nesmí lepek ze zdravotních důvodů!!! Kdyz jsme jim tedy řekli, ze manželka nemůže lepek a ze je to v rozporu s jídelním lístkem, donesli nám nejdříve jen bezlepkove pečivo. Ze si to máme vyndat. Prostě absolutne nechápou, ze uz drobky a malé množství pečiva zpusobi silne zazivavi potíže, teplotu a prujmy a 14 dní exémů a fleků a hnisavych puchýřů na pokožce. atd. Potom nám po dalším naléhání polevku vyměnili. Ale byla uz bez krevety. 😮‍💨 I po této infornaci nosili stále stejně servirovanou polevku s chlebem uvnitř. Takže Manažerovi restaurace, majiteli a kuchari tímto vzkazují. Pokud máte jídlo bez lepku, musí to tak skutečně být. Hrajete si se zdravím lidi !!! Pokud dáte chleba do polevky, musí tam uz být uvedené "A" nebo prostě servírovat odděleně !!! Je to škoda, ze takovým lajdactvim pokazí celkovy dojem. Polevka byla totiž naprosto vynikající. Jedna z nejlepších, kterou jsem kdy jedl. Tak se prosím zamyslete a výhodnoťte...