McDonald's — Restaurant in Gemeinde Mistelbach

Ich habe gestern abend die Filiale in mistelbach besucht. Als ich gefragt habe wo ich denn die Information der kohlenhydrate von den Produkten die ich bestellt habe erfahren könnte wurde ich erstmal gefragt welchen eistee ich haben möchte als ich meine frage wiederholt habe wurde ich gefragt ob ich denn nun eistee oder Mineralwasser haben will. Das hab ich verneint und gesagt das ich es vorne an der Kasse erklären würde, da ich dachte es würde sich um ein verständigungsproblem handeln. Vorne an der kasse angekommen habe ich es nochmal wiederholt und bekam wieder die frage ob eistee oder Mineralwasser, dann begann ich zu erklären das mein Sohn diabetiker ist und ich die kohlenhydrate die in den Inhaltsangaben auf 100 g Produkt auf JEDEM Lebensmittel stehen, brauche um meinem Sohn dementsprechend Insulin spritzen zu können, daraufhin wurde ich gefragt ob ich es doch auf englisch sagen könnte. Dies habe ich versucht bin aber leider trotz Bemühungen gescheitert. Dieser Herr meinte dann er würde gleich wieder kommen schließlich kam er mit einer Kollegin meine Hoffnung war groß... leider hat auch diese Kollegin mich nicht verstanden nachdem ich ihr versucht habe intensiv und langsam zu erklären was ich brauche damit mein Sohn das essen kann... schließlich bekam ich die Antwort das sie nicht wüssten was ich will und das sie das so und so nicht hätten. Als ich fragte ob die Rechnung im sackerl sei hieß es ja. was war nicht drinnen ?! die Rechnung aber ich befürchte das hatte den Grund das ich keinen Namen der Person habe um eine konkrete personen Beschwerde einreichen konnte. Die Burger lagen halb zerfleddert im sackerl und waren eiskalt... hat mich auch geärgert... Aber das sind nur Kleinigkeiten dagegen das mein Sohn der kurz vorm unterzucker war bis nach hause warten musste damit ich mir die daten der Lebensmittel raussuche, ausrechne, ihm die Medizin verabreiche und ihm sein Essen endlich geben kann. Es kam nicht einmal eine Art von Entschuldigung das sie mir leider nicht helfen können weil sie einfach nicht verstehen (wollen) was ich brauche stattdessen wurde ich schnippisch weggescheucht und man hat mir deutlich das Gefühl gegeben das ich hier nicht mehr erwünscht bin. Diese Filiale sieht mich NIE wieder!!! Da fahr ich lieber zu einem anderen Fastfood Restaurant obwohl es ein...

Der Bildschirm bei der mc drive Bestellung ist schwarz man sieht nix. Die Dame bei dem Schalter hat uns nicht richtig verstanden oder wollte es nicht hatten Mineralwasser bestellt für mein Kind mit Kohlensäure war falsch sie hatte stilles Wasser rein gegeben. mein Cheeseburger wurde komplett vergessen bzw überhört wo wir die Dame darauf ansprachen hatte sie gemeint dass es nicht auf der Rechnung oben steht da wir bis dato keine Rechnung hatten hatten wir Sie darauf aufmerksam gemacht und die Rechnung zum geben. Stimmt das stand er nicht drauf weil sie uns nicht verstanden hat dann machte ich es doch aufmerksam deutlich darauf aufmerksam dass die mir bitte einen machen sollte. Da die Dame und akustisch nicht verstanden hat hatte dann eine andere Kollegin übernommen die und fragte was das Problem sein wir wollten ihr es erklären aber sie hat drauf geantwortet ich nix verstehen das ist natürlich keine Kundenfreundlichkeit ich erwarte mir wenn ich was bestelle dass es ordentlich freundlich und zu meiner Zufriedenheit kommt. Ausreden dass es zu viel los war können dieses Mal nicht gelten wir waren es einzige Auto. Dann zum Essen die Chicken Nuggets haben zu ausgeschaut es wurden sie falsch gelagert oder falsch gemacht sie waren grauslich und ich habe sie mein Kind zum Verzehr nicht gegeben. Das ist ein Kindergericht ich erwarte mir höchste Konzentration...

Something off with their temperatures! The sundae's arrived melted and sloppy, the burgers half cold, the coffee was burnt amd scalding hot. An older gentlemen was looking to place his tray somewhere after he was finished and asked out aloud where to place this, and the staff member doing some cleaning next to him just ignored him.

No smiles by staff - I know it can be hard and busy at McDonald's, but customer service...