Pizzeria Aurora — Restaurant in Lienz

للأسف، بدايتنا مع المطعم كانت سلبية وسيئة. استقبلتنا موظفة كبيرة في العمر وبدينة وقصيرة، وكانت معاملتها سيئة للغاية. رفضت تخدمنا تمامًا بحجة أن المكان محجوز بالكامل. لكن عندما اتصلت لاحقًا لحجز طاولة، ردت عليّ موظفة أخرى بكل لطف وأكدت أن في مكان متاح ورحبت فينا.

رجعت للمطعم مرة ثانية، لكن الموظفة البدينة استمرت في نفس الأسلوب السيئ ورفضت تخدمني من جديد، إلى أن تدخلت الموظفة الثانية واعتنت بنا. من الواضح أن رفض الموظفة الأولى كان فقط لأننا سياح وأجانب، وتعاملها كان فيه وقاحة واضحة وعنصرية وقلة احترام. للأسف، هذا الموقف خرب أول انطباع عن المكان.

لكن بعد ما قدرنا نحجز، كل شيء تغير. الموظفة الثانية كانت قمة في الذوق. من لحظة الحجز إلى وقت الدفع، وهي تبتسم، راقية، ومحترفة. خدمتنا على أكمل وجه.

أما الأكل، فكان فعلاً ممتاز. البيتزا، السباغيتي، والبيني كلها كانت لذيذة جداً وطعمها يستحق التجربة.

الخلاصة: الأكل ممتاز والخدمة من الموظفة الثانية كانت راقية، لكن البداية السيئة مع الموظفة الأولى أثرت سلباً على تجربتنا بالكامل.

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Leider war unser erster Eindruck von diesem Restaurant sehr negativ. Wir wurden von einer älteren, kleinen und übergewichtigen Mitarbeiterin empfangen, die uns extrem unhöflich behandelte. Sie weigerte sich, uns zu bedienen, mit der Ausrede, dass alles ausgebucht sei. Später rief ich an, um es nochmal zu versuchen – und eine andere Mitarbeiterin nahm freundlich ab, sagte dass Plätze frei sind und lud uns ein.

Als wir zurückkamen, begegnete uns dieselbe erste Mitarbeiterin wieder mit der gleichen Unfreundlichkeit. Sie verweigerte den Service erneut, bis die nette Kollegin einsprang und uns übernahm. Es war ganz klar: die Ablehnung der ersten Mitarbeiterin basierte nur darauf, dass wir Touristen und Ausländer sind. Ihr Verhalten war respektlos, unverschämt und eindeutig diskriminierend. Das hat unseren ersten Eindruck komplett ruiniert.

Zum Glück war der weitere Service dann wirklich hervorragend. Die zweite Mitarbeiterin war äußerst freundlich, professionell und zuvorkommend – vom Moment der Reservierung bis zur Bezahlung.

Das Essen selbst war hervorragend: Pizza, Spaghetti und Penne waren richtig lecker und mit Liebe zubereitet. Geschmacklich wirklich top!

Fazit: Essen ausgezeichnet und Service durch die zweite Mitarbeiterin top – aber der unangenehme Start durch die erste Mitarbeiterin hat den Gesamteindruck leider stark...

زرت هذا المطعم خلال رحلتي إلى المدينة، وكان لدي مزيج من الانطباعات.

عند وصولي، للأسف لم ألقَ ترحيبًا جيدًا من إحدى الموظفات – سيدة بدينة كبيرة في السن – حيث بدت غير متعاونة وغير مهتمة، مما أعطاني انطباعًا سلبيًا في البداية، خاصة كسائح وزائر جديد للمدينة.

في المقابل، كانت الموظفة الأخرى بشوشة، محترمة، وودودة جدًا في استقبال الزبائن وأخذ الطلبات. كانت تتميز بشعرها القصير الكيرلي وكانت ترتدي نظارة، وأظهرت احترافية وأسلوبًا راقيًا في التعامل. لقد خفّفت كثيرًا من الشعور السيئ في البداية بفضل لطفها.

أما بالنسبة للطعام، فكان مميزًا، خاصة البيتزا مارغريتا والسباغيتي بالجمبري.

رغم جودة الطعام، إلا أن التجربة العامة لم تكن مريحة بما يكفي لتكرار الزيارة، وآمل أن يتم تحسين أسلوب التعامل مع الزوار واحترام جميع الجنسيات والأعراق في المستقبل

Ich habe dieses Restaurant während meines Besuchs in der Stadt ausprobiert und hatte gemischte Eindrücke.

Beim Betreten wurde ich leider nicht freundlich von einer der Mitarbeiterinnen empfangen – einer älteren Dame, die wenig hilfsbereit und eher abweisend wirkte. Als Tourist und Erstbesucher der Stadt war dies ein enttäuschender Start.

Im Gegensatz dazu war die andere Mitarbeiterin sehr freundlich, respektvoll und hilfsbereit bei der Begrüßung und der Aufnahme der Bestellung. Sie hatte kurze, lockige Haare und trug eine Brille – ihr professionelles und herzliches Auftreten hat den negativen ersten Eindruck deutlich gemildert.

Das Essen selbst war ausgezeichnet – besonders die Margherita-Pizza und die Spaghetti mit Garnelen.

Trotz der guten Küche war das Gesamterlebnis nicht ganz angenehm, sodass ich vermutlich nicht zurückkehren werde. Ich hoffe, dass in Zukunft mehr Wert auf respektvollen Umgang mit Besuchern und Menschen verschiedenster Herkunft...

On our one night vacation to Leinz city with my in laws, we decided to have an italian dinner. And we randomly selected this one.

The interior is cozy. We were lucky to get a table for four immediately. (But I would suggest making a reservation).

We have veg pizzas and pasta. Some grunerwetliener (wine). Everything was tasty. We ended with some sweets. Tiramisu and a chocolate ice cream.

Had a real good time there. It was crowded yet the service team was able to keep up.

Our time slot: 8:30 to 9:30 pm

Our thanks...