Resch&Frisch Liebesbrot Kleinmünchen — Restaurant in Linz

Betreff: Beschwerde über unhöfliches Verhalten im Café

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte eine Beschwerde über das Verhalten eines Mitarbeiters in Ihrem Café einreichen.

Heute war ich mit meinem Mann und meinen Kindern bei Ihnen, um Kaffee zu trinken. Bereits mehrmals ist mir aufgefallen, dass ein bestimmter Mitarbeiter (klein, Brille, asiatisches Aussehen) sich uns gegenüber unhöflich verhält.

Zum Beispiel hat sie heute meine bestellten Getränke nicht normal auf den Tisch gestellt, sondern ganz absichtlich an die entgegengesetzte Ecke des Tisches, weit weg von mir. Das ist bereits früher passiert, auch als ich mit meiner Schwester da war. Außerdem wurde mein 6-jähriges Kind bei der Eisausgabe einfach übergangen, obwohl es an der Reihe war.

Ich möchte in Ihrem Café entspannt Kaffee trinken können und nicht jedes Mal so behandelt werden. Das Verhalten dieses Mitarbeiters ist für mich nicht akzeptabel.

Bitte nehmen Sie meine Beschwerde ernst, damit sich so etwas nicht wiederholt.

Mit freundlichen...

Heute ist es mir zum zweiten Mal passiert dass ich einen Haustost ohne Schinken nur mit Käse bestellt habe und der Toast leer nur mit Käserückständen an den Tisch gebracht wurde. Ich nehme an es wurde ein normaler Toast mit Schinken und Käse gemacht und dann fiel ihnen ein ich wollte den Toast ohne Schinken, dann haben sie den Schinken rausgezogen und wie jeder weiß bleibt der geschmolzene Käse am Schinken kleben, also der Toast wurde mir mit den restlichen Käse Rückständen an den Tisch gebracht. Ich habe dann die Bestellung zurückgeschickt und eine neue Bestellung gemacht, dann wurde mir zwar ein Toast mit Käse gebracht aber ohne Spiegelei, dieses wurde mir dann nachgebracht und war wie Gummi, ich nehme an das das Spiegelei in derzeit wo der Toast gemacht wurde, warmgehalten wurde, der Dotter war komplett durchgebraten und das Eiweiß war gummihaltig. Für mich ein No-Go so etwas, ich kann diese Filiale nicht mehr...

Schade, Resch und Frisch in Kleinmünchen war eigentlich immer einen Besuch wert. Dies hat sich aber in letzter Zeit stark geändert, natürlich auch abhängig vom diensthabenden Servicepersonal. Das Fräulein mit den „schönen“ Fingernägeln marschiert 10 mal an Tischen vorbei bis sie diese abräumt und es dauert circa 15 Minuten bis man eine Bestellung aufgeben darf, und dies obwohl nicht unbedingt viel los war. Ein Tip an die Geschäftsleitung: Leider wirkt auch der Aussenbereich heruntergekommen, und schmutzig, speziell seit außen das Podest entfernt wurde, hat die Qualität des „Gastgartens“ extrem gelitten! Wir haben immer gerne hier gefrühstückt, und fänden es sehr schade wenn wir uns ein anderes Lokal suchen müssten! Vielleicht kann man hier die Qualität verbessern, und dadurch wieder mehr zufriedene...