Herr Klaus - Das Restaurant — Restaurant in Neustift im Stubaital

Sehr gutes Essen und nette Location!

Leider hat die Tisch-Reservierung sowie der angekündigte DJ nicht wirklich geklappt - hier eine kurze Erklärung warum:

#Location Die Bar/Restaurant ist sehr schick und läd zum verbleib ein. Hier kann ich eine klare Empfehlung aussprechen!

#Essen Das Essen ist sehr sehr gut. Wir haben Burger gegessen, die Wartezeit trotz vollem Lokal kurz - alles bestens!

Tisch-Reservierung Wir hatten um 21.00 Uhr einen Tisch reserviert und wurden auf einen Ersatz-tisch im Freien (direkt neben der Strasse, keine Musik und durch den Regen immer wieder nass) geparkt wo wir 5 Minuten warten sollten. Für den Übergang haben wir ein Freigetränk erhalten, soweit alles gut. Nachdem diese 5 Minuten vorbei waren wurden wir nicht auf einen anderen Tisch geführt sondern uns wurde mitgeteilt dass der Platz in Ordnung sei und unser aktueller Tisch nun unser finaler Tisch sei und wir bestellen können. Wir haben dies dann so nicht akzeptiert und wir sollten warten bis ein anderer Tisch frei wird. Nach 60 Minuten haben dann andere Kunden das Haus verlassen ohne dass wir abgeholt wurden. Ich habe beobachtet dass andere Kunden das Lokal betreten haben - Bekannte vom Kellner/Inhaber - und die haben sofort den freien Tisch erhalten, das finde ich schon sehr frech! Nach weiteren 30 Minuten haben wir zufällig einen anderen freien Tisch gesehen und haben darauf den Kellner angesprochen und er wollte uns zuerst gar nicht wechseln lassen allerdings haben wir darauf bestanden und dann ging das auch. Somit hatten wir nach 90 Minuten endlich unseren Tisch und konnten den Ersatz-tisch im Freien (verregnet mit Autolärm) verlassen - und das ganze trotz Reservierung! Wenn Tisch-Reservierungen angeboten werden dann sollten diese auch eingehalten werden - dafür gibt es Reservierungen!

#DJ An diesem Abend war ein DJ angekündigt worauf wir unsere Reservierung gemacht haben. Von dem DJ haben wir 0 mitbekommen und ein Freund hat nach einiger Zeit nachgefragt und wir haben nur die Antwort bekommen "Der DJ spielt auf der Terrasse, du kannst ja raus gehen!". Nach weitere Nachfrage warum die Musik nicht einfach auch im Lokal übertragen wird hat er gemeint dass das nicht ginge und gut! Wenn es technisch nicht funktioniert ist es die eine Sache, eine solche Auskunft finden wir aber nicht kundenfreundlich. Da das Lokal ab und an DJs bucht und damit auch werbt - wie wir - dann sollten sie dies technisch möglich machen, meine Meinung! Speziell wenn man eine Reservierung macht und extra betont dass man wegen dem DJ das Lokal besucht dann sollte man diese Reservierung auch auf der Terrasse einplanen.

#Fazit Es war unser zweiter Besuch, das Essen hat wie immer gepasst und der Preis ist angemessen. Leider wurde der Abend durch die falsch gelaufene Reservierung stark gestört und daher muss ich 2 Sterne abziehen - sonst hätte es...

I liked the home made fries. Asked them for crispy and it was prepared just the way I like. Burger was good. Great size. Meat was well prepared but they did not ask us how we would like to have it prepared. From my perspective the meat was not very juicy and tasty. The consistence was feeling like as it would be sort of convenience food. They have large selection of sweet drink and beets but only two types of cheap tea bags. I would expect at such a location better selection of warm drinks. Desert was small portion. We liked the younger waiter she was smiling and very nice. The owner was screaming with opened doors to kitchen on their chef in German. It was very unprofessional and completely destroyed the atmosphere. Besides that and overall we would recommend this place for a dinner steak and...

One of my best experiences dining in Austria, the staff were incredibly friendly and even made a point to engage and include my children. We ordered three burgers and they were all delicious, the meat incredibly well cooked.

It was a very cold day (55* F) and one of my kids asked for hot chocolate, which they do not normally serve in the summer. They said for him they would make an exception and not only provided hot chocolate, but also stopped by mid-meal to offer him a fresh topping of whipped cream.

Overall a great experience, I want to thank everyone there for making this evening in the valley...