Schnitzel-Bär Hohenems — Restaurant in Stadt Hohenems

Untenstehend ein negativer Erfahrungsbericht vom 23.12.2020 meinerseits als Mail an die Geschäftsleitung. Die Antwort war "Fehler passieren , es tut uns leid, wir senden einen Gutschein per Post". Ist ja grundsätzlich OK, aber leider habe ich diesen Gutschein nie bekommen - also der nächste Fehler. Für mich sind das zu viele Fehler, werde dort nicht wieder vorbeischauen. Den anderen Besuchern wünsche ich viel Geduld, ist spaßig wenn man in der Mittagspause nach 1 h ohne Essen wieder zur Arbeit muss oder mit den hungrigen Kindern auf's Essen wartet :-) Guten Tag,

ich berichte über meinen heutigen Besuch in Ihrem Restaurant in Hohenems:

Um ca. 12:20 Uhr war ich vor Ort und habe 2 Mittagsmenüs bestellt. Der erste Aufreger war, dass das Menü inkl. Getränk angeschrieben ist, davon war dann aber keine Rede mehr. Erst auf Nachfrage hin wurde mir mitgeteilt, dass es dies nicht gibt, ich aber um EUR 0,50 eine PET-Flasche mit Limo/Mineral haben kann. Ich finde das geht gar nicht, den vollen angeschriebenen Preis verlangen, aber die Leistung stillschweigend kürzen.

Weiter ging es dann damit, dass ich ewig warten musste. Es ging wenigstens nicht nur mir so - nach 45 Minuten sind 3 andere Gäste zur Kassa gegangen, haben ihr Geld zurückverlangt und sind wieder gegangen. Nach 50 Minuten habe ich dann auch mal nachgefragt, wie lange es denn noch dauern wird, ich sollte los und meinen Sohn vom Kindergarten holen. Da wurde festgestellt, dass meine Bestellung "verloren gegangen ist". Wie das geht, wenn man bei der Bestellung einen dieser "Vibratoren" in die Hand gedrückt bekommt, frage ich mich allerdings. Ich habe dann das Geld zurückverlangt und bin gegangen.

Ob bei den anderen Gästen, die ebenfalls ohne Essen wieder gegangen sind, das selbe passiert ist oder ob es einfach zu lange dauerte, weiß ich leider nicht.

Mein Besuch war jedenfalls sehr enttäuschend. Ich werde mir gut überlegen, ob ich zuküftig nochmal mit meiner Familie bei Ihnen vorbeischaue.

Freundliche...

Habe es heute mal geschafft dort mittag essen zu gehen. Hab mir das BärenSchnitzel mit Pommes und großer Cola bestellt.🍽Ich habe schon lange nicht mehr so ein saftiges Schnitzel aus der (trauriger weiße) fritöse bekommen(Pfannen Schnitzel wäre mir lieber,aber dann wäre der preis um einiges höher und würde länger dauern). Da können sich viele Gastronomen eine Scheibe davon abschneiden. Es war wie schon gesagt saftig goldbraun gebacken. Für mich persönlich die perfekte Größe gehabt. Die Pommes waren auch gut🍟. Da könnt ihr etwas mit den Gewürzen (vielleicht mal Paprika Pulver dazu) spielen.von Salzgehalt genau richtig nicht zu viel oder zu wenig. Beim bestellen war ich etwas überfordert.ich Wusste teilweise nicht was sie von mir wollte. Vielleicht auch sagen um was es genau geht. Essen Getränk ec.(bessere Kommunikation )ein Thema abschließen und nicht von Schnitzel auf Getränk und dann zurück zu den sättigungsbeilagen und Saucen. aber Sie ist immer freundlich geblieben.😀 Das essen war schnell/zügig fertig.das man dann am Tresen abholen muss. Es wird über pager mitgeteilt. Ich hatte das Glück, das ich das Menü bekommen habe , das bis 14 uhr angeboten wird😎. Werde euch auf jeden Fall wieder besuchen wenn ich in der nähe bin. Preis Leistung top. PS. Sonst hat der...

Ich war gestern beim Schitzelbär in Hohenems, ging zur Kassa und bestellte mir einen Grillteller mit Zwiebelsauce. Dann an den Tisch mit dem Vibrierdings und warte auf mein Essen. Endlich vibrierte es und ich ging zu Ausgabe. Da fragte man mich, ob ich es hier essen will oder mitnehmen. Ich sage hier essen, was dann mit ‚dann müssen sie noch zwei Minuten warten‘ kommentiert wurde. Ich wieder zurück an meinen Tisch. Eine Minute später kam auch schon der Mann von der Ausgabe und stellte mir einen Teller mit gebackenem Käse vor mir hin. Ich machte ihn auf den Fehler aufmerksam, dass wurde allerdings mit, sie haben das bestellt kommentiert. Ich sagte dann, dass ich nicht mal gewusst habe, dass man das bestellen kann und bestand auf meinen Grillteller. Der Mann nahm das Essen wieder mit und zwei Minuten später vibrierte das Gerät wieder und ich machte mich zum zweiten Mal auf den Weg zur Ausgabe. Da stand jetzt eine Frau und erklärte mir, dass ich diesen panierten Käse doch bestellt habe. Ich wiederum versuchte ihr wieder zu erklären, dass ich nichts bestellt haben kann, dass ich nicht kannte. Nach langem hin und her, bekam ich dann doch noch meinen Grillteller. Echt mühsam, wenn so was passiert und man hat einfach keinen...