The Irish — Restaurant in Steyr

Wir haben einen Tisch für 19:30 Uhr reserviert. Als wir ankamen, wurden wir zum Tisch gebracht und auch gleich die Getränkebestellung aufgenommen. Nach wenigen Minuten dann wurden die Zettel für die Essensbestellung abgeholt. Ab da ging’s bergab. Nachdem über eine Stunde vergangen ist und wir unser Essen noch immer nicht bekommen hatten, haben wir nachgefragt, ob vielleicht darauf vergessen wurde. Der Kellner meinte sofort, dass sie heute 120 Gäste hatten und wir relativ spät reserviert hatten, also somit einfach warten müssten, aber uns dies eh gesagt worden wäre (was nicht stimmt – uns wurde zu keinem Zeitpunkt vorher gesagt, dass wir so lange warten müssten, sonst wären wir ohnehin wo anders hingegangen). Zudem ist es schön und gut, dass sie heute 120 Gäste hatten, jedoch waren zu dem Zeitpunkt als wir dort waren weit nicht so viele Leute dort und viele waren auch schon bewirtet. Nach 1,5 Stunden haben wir endlich unser Essen bekommen – allerdings war eine Bestellung auch noch falsch! Ich vertrage keine Zwiebel und habe diese deswegen bei der Bestellung extra dick durchgestrichen. Natürlich war aber reichlich Zwiebel in meinem Burger. Nachdem ich darauf aufmerksam gemacht habe, wurde mein Burger nochmal mit in die Küche genommen. Das folgende war vermutlich nicht für meine Augen bestimmt, jedoch habe ich es dennoch mitbekommen, da ich von meinem Platz aus direkt in die Küche sehen konnte: als der Koch darauf angesprochen wurde, dass meine Bestellung falsch angerichtet wurde, scharrte er komplett genervt die Zwiebel aus dem Burger, nahm das Bun und rammte das Holzspießchen (mit dem der Burger mehr Halt bekommen sollte) mit voller Wucht in den Burger. Selbst eine Kellnerin, die in der Küche stand, rief laut „hey!“. Der Burger wurde mir dann nochmal serviert und es wurde gefragt, ob es so für mich in Ordnung wäre. Da ich einen Konflikt vermeiden und nicht wieder 1,5 Stunden warten wollte, gab ich mich damit zufrieden, aber geschmeckt hat es wirklich nicht gut. Die Kellnerin meinte dann auch noch, dass ich es in Zukunft einfach noch dazuschreiben soll, dass ich keine Zwiebel vertrage – bitte wozu steht auf dem Bestellzettel dann, dass man alles, was man nicht im Burger haben will, wegstreichen soll?? Das sollte dann auch funktionieren, egal ob man es wegstreicht, weil man es nicht mag oder weil man es nicht verträgt!! Die Kellnerin brachte mir später dann noch Gummibärchen als Entschuldigung, welche ich aber gerne dort liegen ließ. Nachdem wir mit der Kellnerin nochmal über die Wartezeit sprachen, meinte diese, dass wir bitte einfach eine schlechte Bewertung schreiben sollten – gerne! Beim Bezahlen wurde uns eine Cola erlassen, dennoch war der Abend ein kompletter Reinfall in diesem Restaurant. Ach ja, und wir wurden auch darauf hingewiesen, dass wir beim nächsten Mal einfach früher kommen sollen, weil um diese Zeit die Küche eigentlich schon Schluss macht - wozu kann ich dann aber online noch einen Tisch auf 19:30 Uhr reservieren, wenn dies eigentlich gar nicht erwünscht ist und ich somit die Motivationslosigkeit der Köche ausbaden muss??? Früher waren wir wirklich gerne dort, aber mittlerweile kann man es einfach nurmehr vergessen – dies haben wir auch schon von einigen anderen gehört, nachdem wir unser Erlebnis...

Unsere Reservierung für 18 Uhr wurde seitens Lokalbesitzer, da er den Platz für eine größere Gruppe benötigte, ohne Rückmeldung aufgelöst. Informiert wurden wir darüber als wir im Lokal standen und nach unseren Tisch fragten. Uns wurde mitgeteilt, dass das Lokal schon ausreserviert gewesen sei, als wir reserviert hätten, nur sein neuer Mitarbeiter hätte dies nicht bemerkt. Wir waren skeptisch da wir 7 Tage zuvor reservierten. Uns wurde darauf zu 4 ein Platz an der Bar angeboten. Wir durften dann schnell unsere lauwarm servierten Burger an einem anderen Tisch essen, der erst für 7 Uhr reserviert war. Die Gruppe kam um halb 7 und stand dann vor unserem Tisch und wartete, dass wir fertig werden und gehen. So schlangen wir die lauwarmen Burger runter und durften auf Nachfrage im Raucherbereich Platz nehmen, an einem Tisch, der erst eine Stunde später reserviert war. Bezahlt haben wir den vollen Preis, es gab nicht mal eine Runde aufs Haus oder sonstiges. Der Besitzer wagte sich den ganzen Abend nicht an unseren Tisch. Als wir ihn beim Verlassen des Lokales mitteilten, dass das kein Umgang mit Gästen sei, meinte er nur, eine Reservierung sei keine fixe Buchung und die Qualität seines Essens und seiner Biere sei so toll, dass es keiner Entschädigung für seine Fehler bedarf. Außerdem bestätigte er unseren Verdacht, dass er uns anfangs angelogen hatte, als er meinte die Reservierung sei ein Fehler seines Angestellten gewesen, in Wahrheit hat er sie absichtlich verworfen, als nach uns eine größere Gruppe reservierte. Der Erfolg ist hier jemanden wohl zu...

Wir hatten für 18:00 reserviert und sogar einen Anlass bekannt gegeben - der wurde scheinbar ignoriert. Um 18:30 haben wir die Bestellungen für 4 Personen abgegeben. 1 Salat , 1 Nachos , 2 Burger & Chicken Wings Buffalo. Der Kellner war noch so nett & meinte er gibt unsere Bestellung vorher ab, weil ein anderer Tisch mit ca 15 Personen auch noch bestellte und das wir vorher dran kommen weil sonst müssten wir so lange warten. Das Essen ließ aber leider lange auf sich warten, nur der Salat kam schon & die Nachos. Leider wurde auf die Wünsche nicht geachtet am Zettel - meine Freundin mag keinen Parmesan & keine Tomaten - wurde ignoriert ! nach 1 std fragten wir weil wir nach dem Rest des Essens weil wir hatten für 20:00 Uhr fürs Kino reserviert da hieß es nur „es dauert noch 15min“ Das essen kam um 19:45 Uhr & wie mussten das Essen schnell verzehren damit wir unseren Termin irgendwie schaffen. Die Buffalo Wings waren sehr scharf - stand in der Karte leider nicht dabei.Ich muss sagen jetzt bin ich zum zweiten Mal enttäuscht worden vom „beliebten“ Irish. Es dauert alles extrem lange, die Preise sind massiv teurer geworden & das 2x innerhalb eines Jahres. Das die Preise steigen müssen wegen der Inflation ist klar aber nicht so arg. Mittlerweile zahlt man für 2 Burger & einer Vorspeise mit 2 Getränken für 2 Personen schon über 70€ ! Wir zahlten für 1 Burger, Chilli Dipper , Wings & Onionrings , 1 Kilkenny , Moscow Mule & 1 Soda...