DerMann, der verwöhnt — Restaurant in Vienna

Wollen Sie guten Kaffee und ausgezeichneten Kuchen aber dafür extrem unfreundliches Personal was nicht grüßen kann, sie 15min sitzen lässt, sich um die "gehobene" Kundschaft sich kümmert, die insgesamt genau 3 tische im sonst leerem "Cafe" besetzen und keine lauf Kundschaft da ist während der ganzen warte Zeit und dann, wenn man bestellt hat und auf der Toilette war, und man zurückkommt noch immer wartet, man 3-mal gefragt wird, was das war, was man wollte, und nicht mal ein Glas Wasser bekommt, und das eine so richtig unfreundlich vor die Nase geklatscht bekommen, abgespeist werden? Dann sind sie in dieser "Der Mann" Filiale genau richtig. Jedes Mal, wenn ich dort bin dasselbe, mit wenigen Ausnahmen. Der Sitzplatz auch unter aller Sau dreckig, der Boden voll mit Krümmel usw. Das WC sah auch nicht besser aus. Ich verstehe nicht, wie man so ein Geschäft führen kann. Es ist echt schade. Es war ja nicht einmal was zu tun. Die standen da und haben nur geredet und 3 Gläser weggeräumt, sogar ein Gast hat selber sein Geschirr dann zum Tresen gebracht und dort gezahlt, weil die nicht gekommen sind. Das Geschirr stand noch immer dort, wie ich ging. Also 35min später. Aber danke, dass ich warten durfte, jetzt weiß ich ja, was die zwei Grazien tolles am Wochenende erleben und welche Kleider sie anziehen werden. Diese Damen sollten sich eher darum kümmern ihren Job richtigzumachen, als über ihr Privatleben nonstop lautstark zu reden und sich nicht mal eine Bestellung von einem Kaffee und Kuchen zu merken. Und ich habe mich auch zu erkennen gegeben das ich bestellen will schon von der ersten Minute an....

Ich gehe seit vielen Jahren in diese Bäckereifiliale frühstücken und hier stimmt die Der Mann Philosophie "Der Mann, der vewöhnt" vollkommen. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, die Auswahl sehr groß und lecker. Es gibt diverse Eiergerichte wie zum Beispiel Eierspeise, Eier im Glas Ham oder Bacon and Eggs. Außerdem kann man zwischen fertig zusammengestellten Gerichten wählen oder sich sein Frühstück selbst zusammenstellen. Auch für Vegetarier ist gesorgt mit Speisen wie dem Vital Frühstück oder dem Avocadobrot. Der vorzügliche Cafe macht das Frühstück perfekt. Wer öfters eine Der Mann Filiale besucht, kann Verwöhn- und Kaffeemarkerl sammeln und bekommt bei einem vollen Verwöhn- oder Kaffeepass einen Gratiskaffee bzw. je nach Monat ein Gratisprodukt wie zB. ein Brot oder einen Snack nach Wahl. Ich freue mich schon auf den...

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich habe die Filiale in der Perchtoldsdorfer Straße besucht und mit einem 20-Euro-Schein bezahlt, aber zunächst nur 10 € Wechselgeld erhalten. Nach einem Hinweis meinerseits und einer Kassen-Nachzählung bestätigte sich, dass tatsächlich ein Differenzbetrag von 10 € bestand, der mir dann auch ausgehändigt wurde. Leider verlief die Kommunikation mit der Mitarbeiterin in diesem Zusammenhang alles andere als freundlich. Ich empfand den Umgangston als unangemessen und wenig kundenorientiert. Gerade in einer solchen Situation hätte ich mir mehr Verständnis und Professionalität erwartet. Ich hoffe, dass dieser Vorfall intern reflektiert wird, damit zukünftige Kundenerfahrungen positiver verlaufen.

Mit Freundlichen...