McDonald's — Restaurant in Vienna

McCafe is very bad and from hygiene point of view not the best, the blondie that works at 24th may at 15:20 is extremely doesn't give a care about the job, she drops the things and gives not water, no tissues, nothing as she should do and you can see that the dishes are not really washed good and she drops the things and acts very weird, I would not order anything from here again!!!

Very slow McDonald's, we ordered since 20 minutes . Very simple order , as well as the service not complete, no water and no biscuits.

I ask McDonald's management kindly to consider some quality management on that branch because they are very slow and they need other team members which...

Wir waren gestern dort (13.09.2024) und ich muss ehrlich sagen ich bin einfach nur entsetzt. Wir haben eine Bestellung im Wert von 40€ und ein paar Cent aufgegeben, und 45 min (!) auf unsere Bestellung gewartet. Denn wenn man sich in diesem Mc Donald's zusätzlich etwas vom Mc Café bestellt, so wird der Teil der Bestellung, der vom Mc Café zubereitet wird, zuerst abholbereit sein und der Rest wird einfach gecancelt, da deine Nummer dann von der Tafel verschwindet und sich anschließend niemand mehr um deine restliche Bestellung kümmert. Nachdem wir aber dann endlich unser Essen hatten, mussten wir leider feststellen, dass ein Double Cheeseburger und ein Big Mac fehlten und uns statt Ketchup Sour Cream Soße mitgegeben wurde (für jemanden mit Ei Allergie nicht so optimal). Sind dann zurück zum Schalter gegangen, wir haben unser Anliegen maximal respektvoll geschildert, also dass von unserer Bestellung etwas fehle, da meinte die Dame mit den langen schwarzen Haaren und Zopf einfach eiskalt zu uns "na und?". NA UND. BEI EINER 40€ BESTELLUNG. Alles klar. Haben dann auch dementsprechend reagiert, sie hat uns allerdings nur ausgelacht. Fand das anscheinend auch noch lustig, ihr respektloses Verhalten. Unser kaltes Essen haben wir schlussendlich bekommen. Allerdings wurde unser Tisch zwar abgeräumt, aber nicht geputzt. Mussten unser KALTES Essen (45 min Wartezeit + Essen vervollständigen) dann auch noch auf einem dreckigen Tisch essen. Generell war es in dieser Filale nicht wirklich sauber. Das einzig Positive war die echte Rose, die als Tischdeko diente. Anbei ein Foto von der extrem unfreundlichen Mitarbeiterin, natürlich kein Gesicht wegen Datenschutz, aber damit der Manager weiß, um wen es sich handelt! Den konnten wir vor Ort ja nicht sprechen, weil die Hölle los war und man schon Platzangst bekam und einfach nur...

Früher Morgen 08:00 die Filiale hat gerade aufgemacht. Ich Bestelle bei der Dame die gerade Luftballons aufbläst einen McMuffin Beef. Sie fragt mich 10x welchen, also deute ich auf das Bild und wiederhole 10x das gleiche. Ich nehme das Bestellte mit in die Firma und muss feststellen dass ich ein Brot mit Ei und Käse bekommen habe. Ich mache davon ein Bild und gehe am nächsten Morgen in die Filiale. Ich konfrontiere einen Mitarbeiter im schwarzen Hemd damit, er versucht mir im gebrochenen Deutsch zu erklären dass ich noch etwas bestellen müsste, damit er mir einen Gutschein gibt!!! Außerdem hätte ich schon abgebissen und vielleicht schon gegessen und reklamiere es!! Nach etlichen versuchen diesen Mann zu erklären ich will nur das haben was ich Bestellt habe, gebe ich es auf der er nicht verstehen möchte/kann dass ich im Recht bin. Auf der Rechnung ist nämlich das richtige Produkt, ich habe auch das richtige bezahlt! Ein Anruf in der Zentrale und die Dame meint, Ja, ich leite das weiter, sie werden per Mail verständigt wie es weiter geht! Und das wegen € 3,50!!!!!! D A N K E Mc Donalds! Ein Kunde weniger, in Zukunft werde ich euren...