Pizza e Amore — Restaurant in Vienna

Ich würde gerne 0 Sterne geben. Leider geht das hier nicht. Vorweg sei gesagt: Die Pizza war sehr lecker, keine Frage!

Wir dachten auch, dass der Service gut war und hätten gern wieder bestellt, bis folgendes geschah:

Wir haben über Lieferando bestellt, leider gab es einen Fehler auf der Page von Lieferando und meine bestellte Capriciosa kam nicht wie gewünscht ohne, sondern mit Schinken. Ich rief bei der Pizzeria an und sie berichteten, dass nirgendwo zu sehen war, dass die Pizza hätte vegetarisch sein sollen. Pizza e Amore bat mir an,ausnahmsweise eine neue Pizza zu liefern, was wir total toll fanden, sonst hätte ich nichts zu essen gehabt und wir dachten: "mega service" - also ganz klar ein Fehler von Lieferando. Wir haben auch gehört, dass sie einen eigenen Lieferservice haben und hätten wirklich gern erneut bestellt, da wir die Pizza u den Service mochten.

Leider kam eine böse Nachricht von der Pizzeria. Von einem Privathandy wurde mir auf mein Privathandy eine Nachricht geschickt, ohne "Hallo", ohne den Namen zu nennen, dass ich die andere Pizza hätte zurückgeben sollen und ich wurde beschuldigt, eine Taktik anzuwenden um an eine Gratis Pizza zu kommen. Wie beleidigend!!

Zudem, wurden wir damals an der Haustüre nicht gebeten die Pizza zurück zu geben. Was macht das Restaurant mit einer kalten Pizza die bereits in einem Privathaushalt am Küchentisch gelegen ist?? Uns ein wirkliches Rätsel. Erlebt haben wir soetwas wirklich noch nie in unserem Leben!

Nicht nur, dass der Datenschutz nicht beachtet wurde, meine private Nummer verwendet wurde um mir auf unhöflichste Weise Geld einzufordern, ohne Rechnung,ohne alles. Nicht nur, dass ich einer Taktik beschuldigt wurde. Die Art u Weise sich derart Kund*innen zu verkraulen für 1 Pizza die ihnen im Einkauf was kostet??

Es gibt 1000 Pizzerien in Wien, der Gastro geht es so schlecht derzeit, wer kann es sich denn leisten derart mit Kund*innen umzugehen? Wir waren selbst so lang in der Gastro tätig und soetwas ist unerhört und verpönt (und unklug, einfach unklug)

Wir empfinden den Service dieses Restaurants als unprofessionell, unhöflich und in die Privatsphäre eingreifend.

Als Kund*innen haben sie damit uns jedenfalls verloren.

Auch wenn es keine rechtliche Grundlage gibt, bringen wir die 12,90€ heute vorbei. Wir lassen das nicht auf uns sitzen, wir hätten uns eine Pizza erschlichen...

This evening we ordered 2 pizza (€ 32,50) for delivery. Food came quickly (in fact 35 min instead of 1 hr as announced). Both Pizzas were unfortunately completely cold (in spite of the rather short delivery time) and not tasty. The crust was like rubber. Not clear to me how this can happen. Moreover, there were no anchovies at all on the pizza Napoli. Needless to say that we will not place any orders with this restaurant (pizza...

The place has a wonderful and unique atmosphere. The owners are very nice and friendly and the service was impeccable. Oh, and I don't remember ever eating a more delicious pizza. If you would like to get lost in a small and cozy corner of Vienna while enjoying some authentic Italian pizza, you should not...