La Valletta — Local services in Vienna

War seit vielen Jahren Stammgast . Besuchte La Valetta alle 2 Wochen regelmäßig. Qualität und Service wurden immer schlechter. Abgesehen davon, dass oft andere Beilagen zu den Gerichten serviert wurden als in der Karte angegeben (z.B. statt Bratkartoffel gekochte oder Petersilkartoffel bzw auch Reis) läßt auch das Personal zu wünschen übrig. Die beiden Kellnerinnen fragen -seit ich sie dort kenne, stets in der Küche nach - welche Suppe es zu dem aktuellenTagesmenü gibt. Kellnerin Frau Oros läßt den Gast zudem nicht ausreden, die andere Kellerin hat noch nie gelächelt. Mit der Tischreservierung nimmt man es nicht genau. Habe für 26.Dez für 8 Personen Mittags einen Tisch 2 Mal bestellt. Zuerst beim uns genannten Chef Herrn Amar. Dieser hat die Reservierung in ein Buch eingetragen. Zwei Wochen später beim Mittagsbesuch in der Pizzeria, habe ich mich versichern wollen ob die Reservierung ok ist. Sie war nicht auffindbar. Der Kellner, der mittags stets Dienst hat, hat meine Reservierung erneut eingetragen, und mir vor Zeugen versichert dass wir den Fenstertisch bekommen und alles ok wäre. Am 26. Dezember war allerdings kein einziger Tisch für uns reserviert obwohl im Buch mein Name und die Reservierung eingetragen war. Herr Amar meinte er könne nichts machen. Schon ziemlich hilflos für einen angeblichen Chef. Nach unserem Protest wurde ein 4er Tisch für 8 Personen umgebaut. Einige Gratis Getränke als Entschädigung von Herrn Amar halbherzig zugesichert. Als es ans Zahlen ging, war Herr Amar verschwunden und die überforderte Frau Oros hat uns noch ein Mundwerk angehängt und uns nicht ausreden lassen . Zudem hatten 2 Personen von uns wieder mal statt Bratkartoffel wie es in der Speisekarte geschrieben steht gekochte Kartoffeln (schickten wir zurück und mußten dann 20 min auf die Bratkartoffel warten, da waren die anderen an unserem Tisch schon mit dem Essen ferig ) und eine weitere Person hatte ein hartes, trockenes an den Ecken verbranntes Schopfsteak. Man nimmts hier eben nicht so genau - mit Stammgästen, mit Reservierungen, mit dem was in der Karte bzw im Reservierungsbuch steht . Gastfreundschaft und Service sehen anders aus. Pizzeria La Valetta sieht mich...

Ich fang gleich an... Am liebsten würde ich keinen Stern geben, weil dieser Fraß so dermaßen abstoßend war!!!

Meine Bestellung bestand aus: 1x Schnitzel 2x Pizza 1x Pommes 1x Kartoffelsalat

Die ehrliche Bewertung: Das Schnitzel war winzig und dem Preis keineswegs gerecht, da es weder warm noch annähernd ordentlich durch war. Die Pizzas waren eiskalt und kaum belegt. Die Pommes waren wabbeliger als mein Bauchspeck und eiskalt. Der Kartoffelsalat war dafür genauso wie man es nicht haben will: heiß! Ansonsten war der Kartoffelsalat aber zufriedenstellend.

Die Lieferung: Haben fast 2,5 Stunden auf die Lieferung gewartet und waren kurz davor zu verhungern. Auf der Mjam Website und in allen möglichen Chat-Fenstern dieses Lokals wurde uns versichert, dass es bald kommen würde aber dies traf nie zu, z.B. haben wir nachdem das Essen wie geplant um 14 Uhr nicht kam den Kontakt zu diesem Restaurant gesucht, doch da wurde uns immer wieder versichert, dass unsere Lieferung in den nächsten 15 Minuten ankäme. Im Endeffekt mussten wir ewig warten und es hat sich keinesfalls gelohnt.

Der Lieferant: Der Lieferbote tat auf gestresst und suchte schnellst möglich Ausreden dafür, wie ewig man darauf warten musste.

Preis: Der Preis dafür war ABSOLUT unverschämt, denn das was man da bekommt, kostet mehr als in so manchen Fast-Food-Ketten und entsprach unter keinen Vorstellungen einer normalen Portion!

Nachgeschmack: Jetzt ist einem richtig schlecht, weil das Essen so unerfreulich war.

Fazit: Nie wieder dort bestellen! War mein erstes und letztes Mal! Essen absolut ungenießbar und Service...

I ate here on my last night in Vienna and had a great experience. The staff was friendly and the service was very fast but I did not feel rushed. My waitress was really friendly and provided outstanding service. She spoke English, but I mostly spoke to her in German as I am learning and wanted to practice and she was very patient with me and my many mistakes. The food was also very good. I had the carbonara and an aperol spritz and both were...