Restaurant Roter Hiasl — Restaurant in Vienna

Wir waren heute seit längerer Zeit wieder einmal beim Roten Hiasl. Das Lokal war aufgrund des schönen Wetters natürlich ganz voll. Der Kellner sagte uns gleich wenn wir was essen wollen wird es 45 Minuten dauern. Wenn wann weiß dass es länger dauern wird, kann man sich darauf einstellen und es ist kein Problem. So bestellte sich mein Lebensgefährte ein Bärlauchpfandl und ich bestellte mir ein Hiasls Jägerpfandl. Die 45 Minuten waren schon vergangen und unser Essen war noch nicht da, aber an mindestens drei Nebentischen haben Leute die viel später als wir gekommen sind als wir, ihr Essen schon serviert bekommen. Darauf hin haben wir nachgefragt und der Kellner hat gemeint, es kommt immer drauf an was wir bestellt haben und mit Bärlauch das dauert länger (?). Ca. 10 Minuten später kam dann das Essen und ich hab statt dem Hiasls Jägerpfandl eine Hiaslsnockerlpfanne bekommen. Ich hab dem Kellner gesagt, dass ich das nicht bestellt habe und hab das Essen zurück geschickt und hab gefragt wie lange es dauern würde bis ich das richtige Essen bekommen würde. Der Kellner hat gemeint es dauert mindestens 30 Minuten und das es wohl ein Kommunikationsproblem gegeben hat. Ich hab gemeint er braucht mir nichts mehr bringen. Es gab kein einziges Entschuldigung oder tut mir leid oder sonstiges. Daraufhin bin ich dann ins Lokal reingegangen und hab mich beschwert. Ich hab keine Ahnung ob das der Chef war, aber der Herr hat mir ein Getränk oder ein Schnapserl oder eine Nachspeise angeboten. Ich hab mir eine Kardinalschnitte ausgesucht und war schon fast wieder versöhnt bis es dann zum Zahlen kam. Wir haben die Rechnung verlangt und der Zahlkellner kam (es war nicht der selbe der uns bediente). Er meinte die Kardinalschnitte geht aufs Haus und er hat eh gehört, dass es da ein Kommunikationsproblem gab und wir werden nicht glauben wie oft er das schon gehört hat dass die Leute sagen sie haben was anderes bestellt. Da kommt man sich dann erst richtig verarscht vor. Da wir mit der Bedienung nicht zufrieden waren haben wir natürlich auch kein großzügiges Trinkgeld gegeben sondern nur auf den nächsten vollen Eurobetrag aufgerundet, das waren 28 Euro. Mein Lebensgefährte hat dem Kellner 30 Euro gegeben und hat gesagt 28. Der Kellner hat die 30 Euro eingesteckt und wäre gegangen. Darauf haben wir gesagt wir bekommen noch zwei Euro zurück. Der Kellner hat daraufhin die zwei Euro wütend auf den Tisch geknallt. Beim Gehen hat er gemeint: Probierts es halt noch einmal oder lasst es sein. Meine lieben Leute so kann man mit Gästen nicht umgehen und ich werde das Lokal nicht mehr besuchen und werde das auch im Bekanntenkreis kommunizieren dass bei euch der Gast alles ist, aber sicher nicht König. Das Bärlauchpfandl, dass mein Lebengefährte gegessen hat war übrigens total geschmacklos. Das schreibe ich jetzt nicht, weil ich mich über die Kellner geärgert habe, es...

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Da Rote Hiasl – leiwand, urleiwand! Leiwandes Lokal, leiwande Kellner, leiwandes Essen, leiwandes Ambiente. A richtig’s Wiener Beisl mit Schmäh und Herz. I geh sicha wieda hin – do fühl i mi dahoam.

The Rote Hiasl – proper Viennese, through and through! Cool spot, fun staff, tasty food, and that typical Viennese charm. A real local pub with heart, wit, and attitude – you don’t find that everywhere. I’ll definitely be back – feels like home with a splash of Beisl magic.

Bro-Tipp: Grab a seat, sip something non-alcoholic, soak in the vibe – and enjoy the art of doing nothing,...

The food was good, but there where only two waiters serving the whole packed place. I waited about 40 minutes for ordering a second drink. At some point I just gave up and went to the bar. Chap there made me a drink and then the waiter came by by accident and told him, that he is not allowed to give me drinks at the bar but I have to order at the table and said he will come there. Took another 20 minutes until the waiter showed up at my table. And ten minutes later I had my drink. The waiters where running around like crazy and gave their best, but if there's not enough of them it...