Ristorante Pizzeria iCalabresi — Restaurant in Vienna

It is a young family business (as of August, 2015), where I've been on a monthly or even bi-weekly basis in the last 6 months, and there was no moment of disappointment at all. Excellent food offered not only at the restaurant, but also to take away. The service is excellent as well, provided by a very customer-oriented, real Italian family. And in summer time, it is really nice to sit in the garden. Besides a nice selection of wines, they also have very tasty Villacher beer, which you don't easily get in this part of Austria. Last but not least, the food and drinks are not overpriced. If you see reviews that are from 2014 or earlier, disregard them, as they must be about another restaurant that used to exist at the...

Liebes iCalabresi Team, Ich habe am Samstag, den 9.04. bei Ihnen bestellt. Nachdem ich nach wie vor sehr verärgert bin, möchte ich Ihnen kurz mein Feedback geben.

Die Bestellung hätte zwischen 20:30 und 20:40 ankommen sollen. Um 20:44 habe ich bemerkt, dass mich eine unbekannte Nummer mehrmals anzurufen versucht hat - als ich meine Sprachbox abgehört habe, hat sich der Lieferant bereits da ziemlich laut und unhöflich beschwert, dass die Pizza da ist und warum wir nicht kommen. Es hat sich dann herausgestellt, dass unsere Klingel kaputt ist. Als ich rausgelaufen bin -schon bereit, mich zu entschuldigen -, hat mich der Lieferant bereits angeschrien, dass das eine Frechheit ist und er stünde seit über 15 Minuten hier (der erste Anruf war um 20:44, ich bin 4 Minuten später hinausgegangen). Er hat mir dann erklärt, wir sollen nie wieder bei iCalabresi bestellen und hat mir dann ziemlich widerwillig die Pizza gegeben.

Ich verstehe, dass die Lieferanten im Stress sind, aber mich deswegen anzuschreien ist absolut nicht in Ordnung. Die Pizza war wie immer großartig und wir werden nach wie vor weiterhin bei euch bestellen, auf jeden Fall aber nicht mehr über Mjam. Ich möchte euch auch deswegen keine schlechte Bewertung geben, zumal die Lieferung ja dem Lieferanten zuzuschreiben ist und eure Pizza wie immer köstlich war. Es war mir aber dennoch wichtig euch mitzuteilen, dass der Lieferant wutentbrannt erklärt, dass man bei euch nicht mehr bestellen soll. Nichtsdestotrotz: danke für die grandiose Pizza und wir freuen uns aufs...

Ah es wäre wirklich schön wenn es so wäre 😂 Das waren nur 2 Tische und ich habe es auch gesehen. Ersten habe ich klar und deutlich " Nein "gesagt !!! Aber anscheinend hat Ihr Angestellte das ein oder das andere Wort gestellt oder er versteht nichts unter "Nein" Er hat gemeint : es ist zu kompliziert im Restaurant zu bedienen und das alle Angestellten draussen sitzen. UND Zweitens sollten sie wissen das Österreich ein freies Land ist und ich kann mich auf jede Sprache unterhalten wie ich es möchte. Das machen auch ihre Angestellte. Sie reden auch auf Ihre Sprache während der Arbeitszeit und neben den Gästen ! Das ist Respektlos für mich! Und außerdem habe ich auf Deutsch gesagt: " Dann gehen wir wo anderst hin " ! Ich kann nichts dafür wenn euer Angestellte nicht gut die deutsche Sprache beherrschen kann ! Ich finde es allgemein eine Frechheit das die Mitarbeiter von mir erwarten, dass ich unter 37 Grad draussen sitzen muss nur weil ihre Mitarbeiter es kompliziert fanden um uns im Restaurant zu bedienen. Anstatt dass sie sich entschuldigen geben sie äußerst freche und respektlose Antwort. Machen sie so weiter wird ihnen sicherlich viel...