The worker insulted me and asked if I had mental problems. I went to complain about the overpayment today. They said there was no reason to apologize. They didn't remember me and pretended not to speak English. They didn't tell me where to sit so I sat down at the seat I had booked by mistake. They didn't take my order so I went to them and ordered myself. They quickly took my unfinished coffee. She said she didn't remember me but she later said I sat at a different seat without any problems. I got caught pretending not to remember. When I told them this story, they said that they never did that and asked me if I had mental problems. So I won't let this issue go and I will report it to VKI without getting a refund.
They told me we can’t see your Payment details. This is my payment.
she guided the group in front of me but ignored me as if they didn’t see me. I followed her, but she ignored me and went into the kitchen. I waited for a long time. Our eyes met, but she ignored me. After a long time, I told her I wanted to place an order. She sneered at me and said the table was reserved, so I shouldn’t sit there. Even though I hadn’t finished my coffee, she quickly took it away. I asked for the bill, and she told me to sit and wait. I waited, and when I asked again, she told me to go to the counter to pay. I paid for the bill myself because she had left. There was an extra charge on the bill. I saw some reviews every asian got absurd service. So I will accuse VKI,...
Read moreWe had our wedding reception in September 2019 here. Unfortunately, the event venue only lives from its view and not from its service quality.
It started that there was no reception staff available on Saturdays and hence, we had to call around to find out that we had to pick up the keys from the restaurant in the other building.
We requested an ironing board and a baby bed in advance for our room (which we had to book separately), but both were not available and we had to go up and down the building to find a staff member to ask for these items (no reception to call).
We booked the Ellipse room for our wedding reception, which had a great view, but the service was very bad. We ordered an "all you can drink" package for the arrival drinks and dinner, but the staff limited the service (coffee was only available at 4pm, wine only for dinner and on request). When we asked for better service, we received very rude responses.
Food was average, nothing to complain but also nothing to rave about.
In the aftermath, we received a beverage billing, where we asked for transparency, because it shows an impossible consumption given the "all you can drink" package and the last two event hours. Until now, we have not received the necessary information yet....
All in all, we can only recommend to go there for the view - and then celebrate your event...
Read moreDer erste Eindruck zählt!
In einem Lokal in dem für das Gedeck Geld verlangt wird, erwarte ich mir vom Personal ein dementsprechendes zuvorkommendes und freundliches Auftreten.
Meine Gattin und ich haben online einen bestimmten Tisch auf der "Aussichtsterasse" reserviert. In einem Lokal wie diesem, erwarte ich mir an der Tür vom Personal abgeholt und zum reservierten Tisch gebracht zu werden.
Wir standen am Eingang und Kellner kamen an uns vorbei ohne zu grüßen noch zu fragen ob wir reserviert haben, oder ob sie uns an einen Tisch bringen dürfen.
Eine Angestellte fragte uns so unfreundlich was wir wollen, dass ich am liebsten das Lokal wieder verlassen wollte. Nach dem wir sie von unserer Reservierung unterrichtet hatten, lief sie wieder weg und brachte noch einigen anderen Gästen die Karte, bis sie uns zu dem Tisch führte den wir nicht reserviert hatten und der auch nicht auf der "Aussichtsterasse" war. Nach weiteren Mühsamen fünf Minuten und Verhandlungen mit der "netten" Dame, einem Kellner und dem Restaurantleiter wurden wir endlich zu dem von uns reservierten Tisch gebracht, aber der Kellner konnte es sich nicht verkneifen uns zu sagen: "Jetzt kann ich mich mit den Gästen die diesen Tisch reserviert haben herumschlagen, weil sie nicht hier sitzen können"
Der Abend verlief dann ruhig, aber auf mehreren Tischen gab es Beschwerden bzgl. des Essens bzw. wurden die Speisen zurück geschickt.
Ich würde von diesem Lokal abraten da es
Viel zu teuer ist Die Speisen von niedriger Qualität sind Das Personal nicht den erwartungen eines solchen Lokales enspricht
Vorspeise
Prosciutto mit Melone
€ 14,30
Die Honigmelonenkugeln waren nicht wie laut Karte in Prosciutto eingewickelt, sondern es lagen lediglich vier Stück kleine Melonenkugeln auf reichlich Prosciutto. Darüber war genügend Rucola, weiterer grüner Salat und eine Cocktailtomate. Am Tellerrand waren ein paar Spritzer Balsamico verteilt.
Fazit: Die Vorspeise war schmackhaft und der Salat war knackig und frisch jedoch hätte für meinen Geschmack mehr Honigmelone am Teller sein können, da dies ein Hauptbestandteil der Vorspeise war.
Der Preis ist für dieses Gericht ist eindeutig zu hoch!
Suppe
Eierschwammerlsuppe
€ 4,20
Die Suppe war vom Geschmack gleich einer Packerlsuppe. Die "Eierschwammerl" in der Suppe waren so klein geschnitten, dass man nicht erkennen kann um welche Pilze es sich handelt. Meiner Meinung nach war sogar die über die Suppe gestreute Petersilie aus dem Tiefkühler.
Fazit: Enttäuschend!
Hauptspeise
Ausgelöstes Backhendl mit Erdäpfel-Vogerlsalat
€ 17,70
Am Teller war ein Stück gebackene Hühnerbrust und ein Stück ausgelöste Oberkeule. Unter einem ausgelöstem Backhendl erwarte ich mir alle Teile eines halben Huhns am Teller. In manchen Restaurants bekommt man sogar die Leber gebacken mit auf den Teller. Der Erdäpfel-Vogerlsalat war frisch und hat gut geschmeckt, leider war Dille mit im Salat war nich so ganz mein Geschmack und hat in einem Erdäpfelsalat nichts verloren.
Fazit: Das Fleisch war zu trocken und es war kein Backhendl sonder eher ein Hühnerschnitzel. Das Gericht ist so wie es serviert wurde überteuert. Um diesen Preis bekommt man in anderen Wiener Lokalen schon ein Wienerschnitzel vom Kalb.
Nachspeise
Kaiserschmarrn (Hausgemacht)
€ 9,70
Der Kaiserschmarren wurde mit Sicherheit in einem Haus gemacht aber nicht in diesem. Und wenn doch dann hat der Koch seinen Beruf verfehlt. Der Schmarrn war überhaupt nicht fluffig sondern zäh. Der Geschmach glich dem eines Fertiggerichtes und von denen habe ich schon bessere gegessen.
Schokosoufflé (Hausgemacht)
€ 12,80
Auch an diesem Gericht konnte ich nichts Hausgemachtes finden. Die Himbeere, die Erdbeere, die Brombeere und die 5 Stk. Heidlbeeren waren frisch.
Fazit: Sollten die Nachspeisen wirklich Hausgemacht sein würde ich mich nach einem...
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