Koll Bäckerei Cafe — Restaurant in Wiener Neustadt

Einkehr gestern Nachmittag, haben 2 Stunden vor Reservierung (14:00) an einem für 16:00 reservierten Tisch Platz genommen und wurden dort von der Kellnerin nicht gerne gesehen. Obwohl wir nur zu 2 waren und einen Café und eine Kleinigkeit gegessen haben, wollte man uns auf einen anderen Tisch setzen und hat uns (das Lokal war zu 80% voll) nahegelegt, auf einen anderen Tisch zu wechseln. Der Café war sehr gut, die kleine (0,2) Flasche Prosecco anlässlich des Valentinstag wurde vor dem Café und dem Essen geliefert. Der Toast (Dinkelbrot mit Avocado, 1 Blatt Schinken, 1 Spiegelei und 1 geschmolzene Kaesescheibe) ist mit 7 Euro sehr hochpreisig, die Portion könnte für den Preis um einiges Größer sein. Das Personal hat sich fachlich korrekt verhalten, es fehlte aber an Freundlichkeit und zugewandter, menschlicher Wärme in der Interaktion bei Bestellung, Service und Verrechnung am Tisch. Das Ambiente ist sehr schön: hell, gepflegt, wohnlich gemütlich und dennoch modern.. vielleicht “müssen” wir es...

Ich war vor kurzem das 2.mal bei euch und habe gefrühstückt. Beim ersten Mal war mein Besuch nicht ganz zufrieden stellend. Es kam leider nach dem wir das Frühstück bekommen haben niemanden mehr und fragte ob wir vielleicht noch etwas bestellen möchten. Schade meine Freundin und ich wären gerne länger geblieben und hätten noch einen Kaffee getrunken. (Das war beim ersten Besuch). Beim 2 Besuch hab ich mir vorher überlegt ob ich überhaupt noch nochmal in das Lokal gehen soll, aber dadurch ich jemanden sehr früh ins Krankenhaus bringen musste und sonst nichts offen hatte was ich in der Nähe kannte (7 Uhr)und ich am späten Vormittag noch einen Termin in Wiener Neustadt gehabt habe probierte ich es nochmal. Was soll ich sagen es war Top. Es waren alle Tische reserviert. Und die freundliche Bedienung hat mir dann eine Tisch gegeben der erst um 9:30 reserviert war und gesagt ich kann da ruhig sitzen und hab keinen Stress und sie war auch öfter am Tisch und hat gefragt ob alles passt oder ob ich noch...

Leider kann ich nicht wirklich etwas positives zum Cafe Koll sagen außer das Sie sehr gut im schlecht machen von Gästen sind. Eine junge Dame die dermaßen unhöflich ist und es überbewertet findet nach 15 Minuten eine Bestellung entgegen zu nehmen. Immerhin war das arme Fräulein nur zu viert im Dienst, da sind zwei Gäste schnell mal überfordernd. Aber ich bin so stolz auf die Dame, irgendwann hat sie sich doch mal die Zeit genommen und mir einen Kaffee gebracht. Meine Begleitung hat gefragt ob sie so freundlich wäre die Türe zu Terrasse zu schließen nachdem es sehr stark gezogen hat. Was soll ich dazu noch sagen, wenn man gerne Niedergemacht wird ist man dort genau richtig. Die Filialleitung dort ist leider nicht besser den anscheinend lügt man auch noch in Ihren Augen wenn man sich beschweren möchte. Da geh ich beim nächsten mal doch lieber...