Rayman`s Restaurant Wiener Neustadt — Restaurant in Wiener Neustadt

Waren heute am Freitag Abend gegen 22:45 nach dem Kino noch da um zu fünft noch Billiard zu spielen, etwas zu trinken und die Woche ausklingen zu lassen. Da alle Billiard Tische belegt waren, bestellten wir uns zum Teil Cocktails und zwei von uns heiße Schokolade. Die beiden sagten beim Bestellen noch ganz witzig das sie sich erst Mal mit etwas heißem aufwärmen müssen da wir gerade 15min an der kalten Luft standen. Die heiße Schokolade war ohne zu übertreiben nur lauwarm, als hätten sie die Tasse Gerade solange in den aufschäumer gehalten das bissl Schaum entsteht. Wir haben gegen 23:15 dann auch einen freien Billiard Tisch bekommen und nahmen unsere Cocktails mit zum Tisch. Um 23:40 wollten wir die nächste Cocktail runde bestellen. Da das Restaurant noch gut Besucher hatte und alle bis auf ein Billiard Tisch belegt waren, dachten wir nicht ans gehen.. der Kellner hat uns aber ziemlich schnell klar gemacht das es keine Cocktails mehr um die Zeit gibt und war eher überrascht das wir so spät noch was bestellen wollten (23:40 Uhr). Er könnte uns nur noch schnelle Drinks anbieten, Cola oder Wasser wenn wir wollten... Mit dem Stichwort schallte auch schon der rosarote Panther aus den Boxen. Mein Fazit.. ich vermisse die Zeit von vor Corona, als die Gastro erst geschlossen hatte wenn nur noch zwei drei hansln in der Hütte waren und die Kellner noch Bock auf den Job und das Trinkgeld hatten.

Wenn man sich ansieht wie der Inhaber auf andere negativen Rezessionen zu seinen Arbeitgeber reagiert kann man nur schlussfolgern dass ihm das wohl seiner Gäste scheiß egal ist und er kein besseres Personal haben möchte. Geht auf keinen Fall dahin wenn ihr eine schöne Zeit...

Nie wieder!!!!! Das Personal gehört unbedingt ausgetauscht. So etwas unfreundliches ist nicht zumutbar. Kein Grüße Gott oder Schönen Abend oder irgendeine andere Floskel. Der Kellner versteht die Hälfte nicht und reagiert dann auf Nachfragen sehr gereizt. Als das Essen kam, hatten wir kein Besteck am Tisch, bei der Frage nach dem Besteck wurde uns vom Kellner einfach ein Teller mit Messer und Gabeln ohne Worte auf den Tisch geknallt. Das wars.... Ein kurzes : bringe ich sofort, Entschuldigung kommt gleich wäre nett gewesen. Als wir bezahlten das nächste unhöfliche Verhalten, als wir sagten wir bezahlen mit Gutscheinen und bar passte ihm das anscheinend nicht. Es gab nur ein kurzes genervtes: wieviel in Bar... Das wars, kein bitte danke nix. Rechnung bekamen wir auch keine, mussten darum bitten, was dem Oberkellner wieder nicht gepasst hat. Anschließend hatten wir eigentlich einen Billiard Tisch reserviert, war aber nicht frei und wurde an andere Besucher vergeben. Diese junge Dame an der Billiard - Kugel - Ausgabe sagte nur, der ist belegt. Ich hab sie darauf hingewiesen das wir schon vor 11 Tagen reserviert haben, es war ihr egal. Wir bekamen keine Antwort und sie ging einfach. Also dieser Familienabend war eine absolute Katastrophe. Bitte sucht euch unbedingt andere Miarbeiter, wenn ihr auf Kundenzufriedenheit Wert legt, den dieses Verhalten der beiden ist unzumutbar. Wir sind sehr enttäuscht von diesem Lokal in Wr....

Das Lokal schaut wirklich sehr schön aus! Essen ist durchschnittlich, etwas teuer aber noch oke

Das Personal könnte freundlicher sein überhaupt wenn es darum geht, dass NIEMAND abhebt wenn man anruft. Das erste Mal hatte ich Verständnis, da es durchaus zu stressigen Zeiten in der Gastronomie kommen kann. Nur als ich dies dann Vorort angesprochen habe, wurde mir von einem Kellner erzählt, dass sie nicht abheben wenn schon alle Billiard-Tische besetzt sind (und das in einem sehr unhöflich Ton). Noch dazu wurde gesagt, dass dies die Anordnung vom Chef sei. (Kann ich mir nicht vorstellen da dies wirklich unhöflich ist. Es dauert nicht lange zu sagen "Alle Tische sind besetzt/reserviert").

Ich habe es heute noch einmal versucht bei allen drei Telefonen (Restaurant-Billiard-Bowling) geht niemand ran. Meiner Meinung nach eine sehr unprofessionell Art und Weise klar zu machen, dass keine Tische mehr frei sind.

Wie gesagt, könnten die Kellner so etwas auch höflicher sagen. Diese sind nämlich auch nicht besonders professionell - sehr unbemüht über ihre Gäste und...