STELLA LOUNGE — Restaurant in Minsk

Я обожаю данное место и достаточно часто в него возвращаюсь, но вчерашний поход испортил очень сильно впечатление. Мы пришли с друзьями отпраздновать локальное радостное событие. Мало того, что официант 2 раза забывал про наш доп. заказ (сначала картофель фри ждали 40 минут и нам его принесли только после напоминания, после с 2 капучино была такая же история, при этом заказывали с десертом, и десерт принесли нормально). Но полное фиаско случилось по истечении 3х часов (сразу отмечу, что мы постоянно что-то дозаказывали, не сидели за пустым столом) и в самом разгаре игры в настолку к нам подошла администратор и достаточно в неуважительной манере сказала: мы же с вами договорились про 3 часа, уже прошло 3ч45. На наш резонный вопрос про столы вокруг, которые свободны и на них нет табличек «забронировано», она ответила что все они забронированы. Мы уточнили: можно ли продлить бронь стола? На что получили отрицательный ответ. Было принято решение уйти, при этом сказать, что у нас было испорчено настроение - ничего не сказать. После этого админ ушла и пришла с уже более дружелюбным настроением и сказала, что у них поменялись планы и можно еще остаться. Но как оставаться в подпорченном настроение? Все верно - никак. Данную ситуацию можно было решить совершенно по-другому: прийти на час раньше и напомнить, что у нас бронь заканчивается и так далее. Дикое разочарование сначала вызвали забывания официанта и его отговорки в стиле «ой, не пробилось в заказ», а после коммуникация с администратором. Продумайте новое правило детальнее (если оно так для вас необходимо), чтобы это не выглядело так, что людей выгоняют...

I am giving these stars just to Евгений or Johnny, he welcomed and helped us through the menu even though it was in Russian, helped us connecting to the internet and was very friendly.

The lady standing at the main door was so Rude and unprofessional, (Not the young one), not welcoming at all and didn’t want us to sit at the table we wanted (even though we confirmed later that it was not reserved).

As per my friends that went with me, the shisha was good, The...

Это заведение явно не для веселья. Вечером иногда играет живая музыка, под которую что и хочется, так это спать. Заказали кальян, подошла девушка(зовут Дарья). В итоге кальян настолько невозможно было курить, что за весь вечер к нему ни разу не притронулись. Был горький и першило в горле, на наши замечания никак не реагировала. Коктейли так же не стоят своих денег. То чересчур крепкие, то слишком сладкие. Бургеры воняют тухлятиной. Друзьям не посоветую так это точно. Больше не придем. p.s. однако, стоит уделить внимание приветливой официантке. Все просьбы выполняла быстро и качественно. Только из-за этого ставлю...