Рестопаб Госцi — Restaurant in Minsk

Решила отмечать др по рекомендации в «гости», но впечатления остались смешанные.

Бронировала стол на 14 человек за месяц до праздника. Периодически позванивала, чтобы бронь не слетала. По телефону озвучили, что чтобы сделать предзаказ, нужно приехать внести предоплату, с ерип и переводом по реквизитам ресторан не работает, т.е удалённо как-то оформить предзаказ невозможно. Крайний день для предоплаты обозначили 26 сентября. 26 я набирала в ресторан, не подняли и не перезвонили. Вечером приехав в ресторан мне администратор начал говорить, что ни предоплату ни предзаказ у меня не возьмёт, на вопрос «почему это так, если по телефону было озвучено другое» ответ был в стиле «посмотрите сколько людей, я не могу». При этом время до которого необходимо внести предоплату не обозначалось. И вообще моя бронь висела подтвержденной, и мне отказали, что бронь у меня на 14 человек. Дальше мне предложили приехать на следующий день, т.е в день праздника до 15:00, работают они с 14:00, я отказалась, т.к ехать было из-за города, предложила альтернативные варианты, администратор подумал и решил что предзаказ возьмёт.

Предзаказ я сделала на 10 человек, с оговоркой, что остальные под вопросом, когда на следующий день я позвонила добавить салатов, их добавили, но с оговоркой, что стол мой рассчитан на 12 человек, в итоге после обсуждения, что ещё вчера у меня была бронь на 14 человек, согласились разместить 14. К слову спасибо, но было очень тесно, чтобы выйти нужно было постоянно дёргать «соседа».

Информация по телефону была озвучена такая еще: Есть танцпол, кавер бэнд с 21:00 до 00:00, дальше просто дискотека. В день праздника кавер бэнд почему-то начал выступать только с 22:30. Полчаса выступает, потом где-то полчаса перерыв и опять полчаса поёт.

Итого. Из плюсов: очень красивая входная группа, получаются красивые фото В шаговой доступности, очень близко, есть платная пустующая парковка, 3р час Нормальная еда, брали салат и закуски, все вкусно Очень приятная официантка у нас была, понравилась, ей спасибо, милая улыбчивая, без внимания не оставила. Кавер бэнд отличный, хороший репертуар танцевальный, солист красиво поёт, лайк за группу Оригинальное поздравление с др, ооочень круто придумано 👍 На территории работает фотограф Ваз хватило на все букеты, а их было много! крутые, такого я ещё не видела нигде, особая благодарность, что все букеты поставили в вазы без просьб, просто отложено «вижу цветы, уже идут за вазой», не все могут похвастаться таким сервисом, это приятно Есть пледы

Теперь к минусам: Несоответствие предоставляемой информации по телефону с реальностью, вследствие - разочарование Несогласованность по брони стола и внесению предоплаты, что только злило, потому что при планировании праздника хочется чтобы с тебя сняли заботы, а не добавили Танцпол это громко сказано, маленький пяточек, где комфортно разместить человек 15, все остальное это уже трение друг об друга😅 Столы находятся чуть ли не друг на друге, очень близко, слышны разговоры и тосты соседние столов Мужской туалет расположен комфортно, женский «на отшибе» На попытку оставить отзыв лично директору, мне предложили приехать в его рабочие часы или написать в кзип, и смешно и грустно, что такое всерьёз предлагают до сих пор.

Хорошее место, поработать над сервисом и вообще топ 🔥 сделайте пожалуйста, удобно для посетителей, соотнесите информацию которую озвучивают по телефону с реальностью, обучите директора, что работа с рекламациями это не страшно, а круто, не надо ничего придумывать, люди сами подскажут, что улучшить, поставьте себя на их место и возможно мир станет немного добрее и удобнее для всех нас 🙌🏻 спасибо за праздник, в целом все...

Был вчера в " Гостях" очень увлек Ютуб канал Новицкого и Нурика, хотел в воочию убедиться в том классе, что они выкладывают, у дочери был ДР 18 лет и решил "проставиться" с походом в это заведение. Сходили и.. увидели плюсы и минусы данного заведения: (плюс) неплохая, именно неплохая, еда, хорошая подача и обслуживание, внимательный персонал и хорошая обстановка (минус) у дочери ДР 18 лет(!!!) и ни каких скидок в ДР на меню, как в других ресторанах Минска нет гардероба, стоит вешалка, на которую все посетили ресторана(!!!, блин ресторан, аж смешно), всё вешают одежду. Столовая а-ля 90е, бери и лезь в карман на выбор! Выбирай и не проиграешь. холодное помещение, трое детей и все замерзли, надели верхнюю одежду, пледы никто не предоставил, как в других ресторанах Минска (предоставили нам стол при входе налево). очень темный зал(!), предоставили меню и пришлось нам за столом сотовыми телефонами светить меню, чтобы видеть, что бы хотели заказать из блюд, треш. громко звучит музыка, приходилось на повышенных тонах говорить между собой, чтоб слышать, хоть как-то друг друга, в других ресторанах спокойно общались. блюда хороши, но нет высшего качества, которое есть в Ютубе, подача идеальна, всё супер, но вот сами спагетти с креветками, стейк, вызвал отсутствие изюминки и эффекта звезды Мишлен, что есть в рекламе Ютуба туалет мужской - дверь туалета была загромождена вешалкой, на которой весела ВСЯ(!!!) одежда посетителей, пришлось вешалку сдвинуть в сторону, со всеми одеждами посетителями, чтобы зайти в туалет (м-да!) цены(!), честно - дорого, необоснованно дорого, ходим каждую неделю в ресторан, но этот ресторан превысил цены каждого ресторана в среднем на 50-80%! На семью 5 человек, трое детей вышло 502 руб, с одним бокалом пива из алкоголя, и тремя лёгкими, не алкогольными коктейлями. Итог: был, посетил ресторан, но больше не пойду и тестю, который хотел, там отметить свой юбилей, я дал отрицательные рекомендации. Много шума из ничего - Уильям...

Просто позор. Приехали праздновать день рождения тёти, она бронировала стол. Были её друзья, моя мама (её сестра), мой старший брат с женой и тётин муж с дочкой(двоюродная сестра). Мне 17 лет, сестре — 19. Во первых не могли включить кондиционер, хотя зал абсолютно полный, было душно. У них открытая веранды, мы сидели в помещении совмещённом с верандой, поэтому – да, им невыгодно включать кондиционер, но могли хотя бы что-то обустроить для комфортности температуры в этом зале. Во вторых (самое "фееричное" – вышли с сестрой пройтись около-по городу, а потом вернуться ко взрослым, посидели в сквере, приходим, а нас не пускают. Охранник спрашивает сколько мне лет, и на ответ "17" отвечает: "До 18 лет в заведении можно находится только до 23:00". Я ему отвечаю, что забронирован стол, и там находятся взрослые, в ответ то же самое. Благо взрослые стояли на улице подошёл рассказал, начались разборки. Это просто треш. Все охранники отвечают то же самое, позвали старшего охранника – один ответ на всех. Показываем фото паспорта — ни в какую. Тётя в разговоре позвонила в милицию уточнить, как действует закон официально. В милиции сказали, что можно с наличием паспорта или фото со взрослыми от 16 лет. Охранники ни в какую. Позвали администратора. Девушку ждали минут 10, как она пришла, ничего внятного не сказала, начался разглвор, что это "правила заведения", как оказывается. Сестру по фотке то же не пропускали, только потом пошли на какие-то компромиссы, если это так назовёшь. По итогу какой-то из сотрудников охраны заведения согласился пустить с условием "не ходить сильно по заведению". Я уехал. Просто жудаснае отношение. Пускали и в Мяту, и в Друзья со взрослыми на банкетя, а тут просто "смеяться в глаза" хочется сотрудникам. В целом: еда хорошая, атмосфера нормальная(не сильно на молодёжь, скорее от 25), но с данной ситуацией просто...