Au Grain — Restaurant in Anderlecht

My evaluation is not even worse thanks to the person that took care of us at our table. He was nice, gentle and efficient when the food arrived. However, the waiting time was way too long after seating at our table. They don't seem to have enough staff service. Also the food wasn't especially awesome, I would say quite average. And although the sandwiches have a pretty nice price, there are other dishes like the pasta, burgers or the toasts with a, let's say, normal Brussels price. In short an experience imho to avoid. Even if you see a lot of people, maybe they are there for a coffee. Try to avoid coming here for eating, there are other places in the shopping centre that will give you better experiences. They need to...

J’ai rarement vécu une expérience aussi POURRIE dans un resto. C’est simple : rien ne va, ni l’accueil, ni l’hygiène, ni le service, ni même l’ambiance.

Dès notre arrivée, on s’installe à une table encore DÉGUEULASSE. Un mec débarque pour « nettoyer » avec un essuie qui puait la pourriture, vraiment une odeur insoutenable. Tu sens direct que ce truc traîne là depuis des jours. Je demande gentiment à une serveuse de repasser un coup avec un essuie propre. Elle le sent… me dis que l’essuie sens bon et me le met sous le nez pour que je sente aussi. Non mais sérieusement ? Y’a plus de respect du tout là.

Et pendant ce temps, le gars qui a “nettoyer” la table ? Il gueule les commandes comme si on était au marché, parle à ses collègues comme si on n’était même pas là, et demande à son pote ce qu’il veut manger comme s’ils étaient en pause dej ensemble supplément il chante a haute voix. Aucun professionnalisme.

Ensuite, ma mère et ma tante commandent deux cappuccinos. Quand la serveuse arrive, ma tante la bouscule sans faire exprès et s’excuse tout de suite. Les cafés se renversent. OK, ça arrive. Mais là encore : elle nettoie avec ses mains sales, puis attrape les tasses par le bord où on met la bouche, avec les mêmes mains qui ont touché le torchon pourri. Je te laisse imaginer l’état d’hygiène. 🤢

Et pour couronner le tout : je vois mes pâtes prêtes en cuisine. La cuisinière sonne 2-3 fois… personne ne bouge. Je dis rien, je veux juste voir combien de temps ça va traîner. Résultat : 10 minutes à attendre pour recevoir un plat froid, pas assez de sauce, et LITTÉRALEMENT TREMPÉ D’EAU parce qu’ils ont même pas pris la peine d’égoutter correctement.

Et le pompon ? Quand j’ai voulu demander un renseignement à une serveuse, elle me sort un magnifique : « C’est à moi que tu parles ? » Avec un ton sec, hautain, limite agressif, comme si je l’avais dérangée dans sa pause papotage avec la cuisinière.

Conclusion : ❌ hygiène inexistante ❌ personnel incompétent ❌ ambiance bruyante et dérangeante ❌ bouffe dégueulasse

Une blague ce resto. JAMAIS je remets les...

Plusieurs visites et déçue.. Je ne reviendrai plus. 1iere visite: je demande du jus d'orange pressé avec le petit déjeuner et des œufs sur le plat pour ma sœur nous recevons du jus d'orange en boîte et nous n'avons jamais reçu les œufs.. Après plusieurs demandes.. Elle est partie sans déjeuner alors que tout le monde Avais fini. 2ieme visite: nous commandons 2 assiettes de pâtes, nous recevons la première et le deuxième n'arrive pas. seulement une demi-heure après le serveur nous dit qu'ils ont oublié et qu'il nous les apporte de suite les pâtes sont arrivés réchauffés et Brûlé. Finalement le plat a été repris car le serveur a remarqué que c'était effectivement cramé. 3ieme visite et la dernière ! Faut dire que là c'est soite de la mal chance soite de l'incompétence.. Nous commandons 2 sandwichs le premier: un SANDWICH poulet pané sauce ketchup et un SANDWICH BOULETTE andalouse. Sans oublier une petite assiette pour la petite. Nous recevons 1 SANDWICH poulet pané sauce andalouse à la place de ketchup et 1 PANINI BOULETTE sauce andalouse à la place d'un SANDWICH ! Et l'assiette a été demandée à 2 serveurs différents qui ont tous les deux oublié ! Donc bon petit souci de mémoire. Alors les excuses des serveurs j'ai oublier ou excusez-moi j'ai commandé un panini à la place d'un sandwich je veux bien mais je paye pour ce que je commande je n'ai pas à payé plus pour ce que je n'ai pas commandé car l'erreur pose la différence sur la note. Je trouve vraiment dommage le manque d'attention. donc s' il vous plais essayé d'être un tout petit peu concentré quand vous recevez...