Restaurant chez wu — Restaurant in Ans

Mauvaise expérience avec les informations sur les allergies

Nous sommes récemment allés manger au restaurant et malheureusement, nous avons eu une mauvaise expérience. Ma sœur, qui est végétalienne, avait spécialement choisi un plat en se basant sur la carte des allergènes, qui indiquait clairement qu'il n'y avait pas d'œufs dans le plat. À notre grande surprise, il y avait pourtant des œufs dans le plat. Nous avons signalé cela au personnel, et la réponse a été que la carte des allergènes était incorrecte. Ma sœur n’a donc pas pu manger ce plat, alors nous avons commandé quelque chose d'autre sans œufs. Les plats erronés ont tout de même été goûtés par mes enfants de 4 et 5 ans.

Ce qui nous a encore plus surpris, c'est que le restaurant nous a tout de même facturé ce plat, malgré leur erreur concernant la carte des allergènes. Je trouve cela vraiment inacceptable. Je ne peux pas apprécier ce genre de service.

Ce qui rend la situation encore plus regrettable, c'est que c'était un restaurant où nous venions régulièrement. Après cet incident, nous avons décidé de ne plus...

C'est difficile, car je connais l'enseigne depuis ses débuts. Et depuis quelques temps, l'hygiène s'est fortement dégradée. Il suffit de voir ce qui dépasse de derrière le comptoir et l'état de la cuisine en début de service.

C'est assez étonnant que personne ne le relève. J'aime assez bien le restaurant, les portions sont plus que généreuses. Les tenanciers sont vraiment sympathiques.

Par contre, s'il vous plaît, ne vous laissez pas aller ! Quand on vient payer au comptoir, on se demande sincèrement si l'hygiène de votre bar/cuisine se répercute dans vos plats ?

Ça ne donne plus vraiment envie de s'y rendre à qui va regarder un peu plus loin que la salle qui semble assez propre. Sachez que le reste ne l'est pas.

D'ailleurs, j'ai eu une grosse indigestion ce matin. C'est la première fois, y a-t-il un lien ?...

Tout d'abord la serveuse n'a vraiment pas le sens du commerce, pas vraiment aimable, nous fait répéter plusieurs fois la commande, pas convivial

Ensuite les menus qui ne se vendent que par groupe de 2 ou + donc impossible de prendre un menu pour une personne.

Nous avons donc pris un menu 21€ chacun ce qui est cher pour le peu qu'il y'a, un nem au légumes rempli d'eau et surgelés, une brochette de poulet surgelé ensuite le plat principal 3 morceaux de poisson pour 2, 4-5 mini morceaux de boeuf pour 2 et pareil pour le poulet, beaucoup de sauces sucrées pour cacher le goût et un mini bol de riz pour 2 ce qui fait cher le menu.

La serveuse apporte les menus à la pelle même quand nous n'avions même pas encore fini l'entrée

On dirait que tout...