The Golden Olive — Restaurant in Antwerp

Wat een slechte service en asociale bediendes! Dit vat kort en krachtig samen hoe ik en mijn partner dit restaurant hebben ervaren.

Op zaterdag 8 januari jl. zijn wij bij The Golden Olive wezen eten. Wij hadden twee keer de harira soep als voorgerecht en een mix grill en spare ribs als hoofdgerecht besteld. Ook hadden wij wat drinken besteld. Het was erg druk die avond dus we begrepen dat we wat langer moesten wachten. Echter, wij hadden na drie kwartier nog steeds niet ons drinken gekregen en ook niet ons voorgerecht. Ik vroeg nog specifiek of de soep als voorgerecht geserveerd kon worden i.p.v. dat alle gerechten in een keer zouden komen. De serveerster antwoordde hier ja op en zij zou ook nog ons drinken brengen.

Op een gegeven moment werd ons hoofdgerecht geserveerd en waren ze onze soep en drinken als nog vergeten. Wij hebben hierop aangegeven dat we de soep niet meer wilden en dat deze van de bon moest worden gehaald. Overigens was het eten niet bijzonder en best matig.

Toen wij wilden afrekenen werden wij zo asociaal en onvriendelijk behandeld door een van de bediendes. De medewerkster in kwestie wilde ons eerst de bon laten afrekenen waar ook nog de harira soep op stond. Op het moment dat wij aangaven dat wij deze niet hadden gekregen en om die reden van de bon moest worden gehaald, begon zij haar stem te verheffen en ons de schuld te geven dat wij dit eerder hadden doorgegeven. Dit terwijl haar collega had expliciet aangegeven dat zij de soepen van de bon zou afhalen. Mijn partner en ik stond met onze mond vol tanden. Wij hebben echt nog nooit meegemaakt dat een medewerker ons zo asociaal en arrogant te woord heeft gestaan. Wij spraken haar hier op aan, maar ze negeerde ons compleet en vroeg ons nogmaals om te betalen. Normaal gesproken had een goed restaurant met goede service op zijn minst het drinken van de bon afgehaald. Uiteindelijk hebben wij betaald puur omdat wij in shock waren over hoe stijlloos de bediende reageerde. Wij weten niet hoe de medewerkster heet, maar zij was erg klein en mollig.

Een ding is zeker: wij komen nooit meer dineren in deze...

Op aanraden van onze zoon gingen we met de hele familie naar Golden Olive. Het is de heilige maand Ramadan dus met veel zin ernaartoe gereden. Eerst een paar toertjes gereden voor een parkeerplaats maar het moest en zou een ondergrondse parkeergarage worden. Aangekomen in het restaurant werden we direct verwelkomt en mochten plaats kiezen. We kregen Marokkaanse harira met een schijfje citroen, die mijn vrouw als harirakenner goedkeurde, lekkere dadels, chebbakiya en hardgekookt ei om ons vasten te verbreken. Wel zout en peper zelf toevoegen indien nodig. Daarna kwam de ober met een bord rijkelijk gevuld met mini loempia's en bijhorende sausje. Lekker gewoon. Op dat moment wist ik dat ik een slechte dag gekozen had want hierna zat ik bijna vol. Toen kwam de moment suprême, we hadden 4 menus besteld maar gezien de royale porties vroegen we 2 gewone en een kindermenu en dat was geen probleem. Astemblieft: een plank vol maar dan vol met lekkers van merguez, 2 kippesatés en stukje kipfilet, een paar gamba's, gemarineerde rib die verrukkelijk smaakt, 2 porties vis, een echte hamburger, 2 stukken gebakken vlees ( voor mij mocht het eigenlijk rosé maar mijn gezin kon het smaken, topic, American potatoes en dan ben ik nog wat vergeten te vermelden. We hebben echt lekker gegeten, alles is perfect gekruid en mooi gepresenteerd. Personeel doet haar werk professioneel en discreet. Daarna kwamen ze met dessert. Een groot stuk cheescake met slagroom. Ik kon gewoon niet meer. We hebben gevraagd om ons overschot mee te nemen en het mocht. We hebben thuis verder kunnen genieten. Dit was een Ramadan menu en kost 35 euro wat heel goed is voor hetgeen we kregen. We gaan er nog naartoe maar dan niet tijdens de maand Ramadan, we eten persoonlijk al heel weinig en tijdens deze heilige maand nog minder. Gouden raad, het proberen meer dan waard! Proficiat aan het hele...

Food was good, however, anyone thinking of going for a bigger reservation of a minimum of 7 people or more needing to put forward a down payment? Don't go for it. When paying for our food, and as humans, we failed to remember that a down payment of 100€ had already been taken by the restaurant We were met with a nasty attitude from one of the waitresses with curly hair and annoyance when it came to giving the deposit back to us. Lack of seriousness and professionalism at all levels. I can not recommend this restaurant for such purposes and would propose anyone having larger reservations and...